Zarech'ye Park-Otel' — Hotel in Быструха ауылдық округі

Имели с молодым человеком опыт забронировать номер "зверобой" в этом "отеле" на 2 ночи (праздничные выходные) с траснфером туда и обратно. Были глубоко разочарованы. Итак, по пунктам: Трансфер туда был 4-местным автомобилем с водителем Виталий. Подъехал чуть раньше оговорённого времени, позвонил, сказал, если готовы выйти раньше, можете выходить. Был вежлив в течение всей дороги. На этом плюсы закончились. Виталий привез нас к одноэтажному гостевому дому, который они почему-то называют отелем. Почему гостевой дом, поясню дальше. Но уже сейчас подчёркиваю, что ожидания наши были отдохнуть именно в отеле, в тишине и покое. В гостевом доме все разуваются при входе в коридоре. Обувь там естественно холодная, т.к. дверь открывается и с улицы заходит холодный воздух. Но нам сообщают, что везде тёплые полы. Далее нас провожают в "номер", через, внимание, ОБЩУЮ зону с телевизором, электрокамином, диванами, детьми, настольными играми и стоящей на столе кружкой пива. Все разговаривают, работает телевизор. "Номер" находится ПРЯМО ЗА СТЕНКОЙ общей комнаты, где стоит диван. Заходим в "номер", оказывается, что из всех мест, где мы ходили в этом гостевом доме, тёплые полы есть только в туалете. Ноги тем временем в тёплых носках у меня уже ледяные. В "номере" комфортно по температуре сидеть только в лыжных штанах (а это ещё прошли морозы, между прочим), пол все также холодный. Выкрутила терморегулятор на стене на максимум, поняла, что здесь буквально обогреватели на потолке. Проблема в том, что обогреватель на потолке греет УЖЕ ТЕПЛЫЙ ВОЗДУХ (привет, физика), а холодный воздух на полу так и остаётся холодным. Кровать очень неудобно расположена на постаменте, ночью в туалет ходить будет небезопасно. Изголовье кровати стоит возле окна, с окна идёт холодный воздух, попробовали закрыть подобием жалюзи - все равно холодно. В туалете не закрывается дверь на замок. Звукоизоляция просто отсутствует. Если вы просто разговориваете - вас слышно в общей комнате (как и общую комнату в номере), если в общей комнате ребёнок катает игрушку по столу - это слышно в номере. Если вы хотите устроить романтик (читать: заняться сексом) со своей парой - перехотите. Если вы хотите выспаться в тишине, ложитесь обычно рано и вам нужно, чтобы в помещении было тепло - перехотите. Возможно, в состоянии алкогольного опьянения это все и не важно и вообще "ну вы че, на свежем воздухе знаете как спится хорошо!", то трезвым это видеть - это какой-то сюр. Пришли на ресепшен, узнать на какой стадии заказанный нами заранее ужин (оставалось полчаса до подачи, питание кстати тоже в общей комнате с общими столами) - никого нет. Ушли оба администратора. Прождали 15 мин. За ожидание не извинились. Ясно. Ужин не начинали готовить. Ок. Принимаем решение уехать домой, т.к. дома теплее, тише и спокойнее. Реакция администрации была "а, ну ок". Не дословно, но плсыл такой. Попытался ли персонал как-то помочь нам? Нет. Был ли персонал заинтересован в том, чтобы у нас хоть какое-то положительное впечатление осталось? Нет. Персонал заинтересован только в том, чтобы гости платили им деньги и полы обувью не пачкали, чтобы им мыть не приходилось. А в том, чтобы обеспечить гостям комфорт, не заинтересован ни персонал, ни люди, которые вообще это строили. К слову, о том, что я не смогу здесь спать, я сказала сразу, как увидела номер. На что получила ответ-ничего не можем сделать, все выкуплено. А знаете, почему выкуплено? Потому что вы запретили бронировать на эти праздничные выходные одни сутки, только двое (через сайт было так). В общем, резюмирую, люди, которые это строили, администрация вообще не дружат ни с физикой, ни со здравым смыслом. О комфорте речи быть и не может. По факту это гостевой дом, если быть прям честной-современная коммуналка с ремонтом за очень дорогую стоимость для коммуналки с отсутствующей напрочь звукоизоляцией. Организовали нам в общем трансфер обратно (тот, что у них групповой и дороже) без доплаты. Написала бы ещё, но символы закончились. Отработал свои деньги только Виталий. В остальном все...

Возможно когда то это место и было образцом уюта и порядка но не сейчас. На ресепе никого нет уже минут 40, ни один номер не отвечает, а номер администрации который висит на двери вообще стабильно недоступен. Пошел по сугробам через пол базы, нашел Динару, она особо не волнуется катается с трактористом по своим делам, то что на ресепе никого нет это не проблема для нее.

Ранее попросили прислать кого то помочь откопать стоянку (от снегопада невозможно выехать). Пришло два подбухших молодчика с лопатами, постояли посмотрели оставили лопаты и ушли (видимо дальше бухать).

Бардак полнейший, задумка классная а реализация из-за безалаберности администратора никакая. Судя по их ответу администрация отеля не собирается что либо менять. Жаль людей которые вложили столько денег в идею и наняли бездарей в управление всем этим.

Дополняю отзыв: Вчера ночью пришла Динара сообщила что ТРАССУ ОТКРЫЛИ, и мы завтра в 8 утра выезжаем колонной. Встали в 7, собрались, погрузились в машину. Подходим к Динаре и она нам сообщает что трассу ЕЩЕ НЕ ОТКРЫЛИ! Мы прождали больше часа в машине в итоге нам посоветовали возвращаться в домик. Трассу судя по сайту вообще не открывали. Итак, нам соврали в лицо чтобы мы НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ собрались и были готовы к выезду. Да и ответ администрации наглядно показывает почему в это место лучше не приезжать. Мы очень ценим ваше мнение и блабла бла но у нас Динара не может выполнять свои обязанности потому что она выполняет обязанности еще трех человек. И пьяных людей у нас не бывает. Ну не бывает - не бывает,...

Абсолютно новый эко отель в потрясающем месте! Чистый воздух, в окружении гор и на берегу реки - что ещё для чудесного отдыха надо? А нужен новенький тёплый дом, чистый и комфортный (их тут почти полтора десятка), уютная обстановка, все подобрано стильно и располагает комфортному отдыху. Кроме того, здесь есть все для занятия активными видами спорта, мы поднимались в горы на квадроциклах, виды нереальной красоты! |К этому всему очень порадовал профессиональный и приветливый персонал и отличная баня.|Обязательно приедем следующим летом, супруг очень ждёт открытия пивоварни)) новый эко отель в потрясающем месте! Чистый воздух, в окружении гор и на берегу реки - что ещё для чудесного отдыха надо? А нужен новенький тёплый дом, чистый и комфортный ( их тут почти полтора десятка), уютная обстановка, все подобрано стильно и располагает комфортному отдыху. Кроме того, здесь есть все для занятия активными видами спорта, мы поднимались в горы на квадроциклах, виды нереальной красоты! |К этому всему очень порадовал профессиональный и приветливый персонал и отличная баня.|Обязательно приедем следующим летом, супруг очень ждёт...