Park House Kokshetau — Hotel in Akmola Region

😊: The location by itself should get +2 points or something to this hotel. Burabay is beautiful, all those lakes and forests are perfect for taking long walks and destressing. The food was mostly good to great and the wifi was fast.. 😢: It was a lot of minor issues - each one would have been nothing, maybe not even worth the second thought, but taken together, it was a bit too much. Like that there is no air conditioning - which they warn about, but it's still a nuisance. It also took us three calls/walks to reception to remind and solve a simple problem with our bedsheets. There are a lot of families staying in the hotel but there is only one child seat in the restaurant. The elevator closes the doors even if someone tries to walk through them (my grandmother wasn't fast enough, and it was an unpleasant experience). The rooms we had were very small. They were inconsistent in rules between when we messaged them and when we checked in. The waiters made mistakes in our orders every meal. The service in the restaurant was relatively slow (up to ~40 mins of waiting even when there were few people in the restaurant). I'm probably...

Ехали в отель с большими ожиданиями, но как сказал известный футболист: "Ваши ожидания-это Ваши проблемы". И сразу начались проблемы: номер не был готов в 14:00, пришлось ждать до трёх, хорошо, что сделали скидку (иначе оценка была бы ещё ниже). Следующая новость застала врасплох: из-за проблемы с лицензией на алкоголь, его не продают в отеле (и это летом в сезон), когда в меню он есть. Однако это не мешает продавать алкоголь в мини-баре. Ладно, это проблемы решаемые, старались сохранять позитив, пока не дошли до номера. Номер очень тесный, при том, что был стандарт, стоимостью почти за 50 тысяч. Но даже не площадь расстроила, а отсутствие кондиционера. К этому были готовы (друзья предупреждали), но не были готовы к тому, что даже при ветре на улице и +20 в номере душно и жарко (открытые окна не помогают). Следующий неприятный сюрприз- это время приготовления еды в ресторане вечером. Некоторые блюда готовили больше часа, многих позиций по меню нет по факту (и это в будни). Но есть и плюсы: классный открытый бассейн (на фото), на нем приятные лежаки и сам он достаточно чистый. Добротная территория, есть площадки для футбола/баскетбола, аренда мячей и велосипедов. Относительно рядом есть пляж, довольной большой и чистый, идти минут 15 медленным шагом. Очень хорошие завтраки, действительно разнообразные и сытые, много видов фруктов, персонал хороший, стараются помочь, но чувствуется нехватка горничных (уборку не делали). В общем отель в целом неплохой, но описанные минусы как-то не позволяют сказать, что хочется вернуться обратно, по крайней мере за такую цену. В Боровом лучше выбрать более дешёвую и качественную альтернативу: Гринвич, Байтас, Терасса парк (лучший вариант...

Really enjoyed our stay at the hotel. It is located in the middle of the forest and has some spectacular views, especially a view from the restaurant is breathtaking. We stayed during low season so the standard room rate included breakfast, lunch and dinner. Food was surprisingly delicious and fresh. Local fish and mushrooms were great. Decent sauna, swimming pool and kids room made our stay even more enjoyable. Room cleanliness is the only thing I would recommend to...