Resident Hotel Kaskelen — Hotel in Almaty Region

Worst experience- I stayed in 5 stars to 1 star hotel but I never had such bad experience in my life the staff was very rude with me i felt humiliated i would never suggest this hotel to anyone and its very far from Almaty the taxi charges 4-5k kzt one way...

Хотела оставить отзыв об этой гостинице. Мы были постоянными посетителями этой гостиницы. Мне нравилось там практически все. Но так как нам сказали что после нас была какая та краска на постели не понятно какая , то ли от ручки или что не поняла , сказали оплатит 5 тыс. Я сказала за что ведь было так , я хотела предупредить до того как заняли номер , но решила не нужно сойдёт может это не отходит от их стирки самое главное чтобы чисто было , моя ошибка была лишь в том надо было заранее сказать , но вместо того чтобы извинится нам в грубой форме сказали больше не приходить в эту гостиницу это сказали персонал гостиницы Резидент. Я понимаю все. Дело даже не этих 5 тысяч , а в отношении к посетителям....

Fantastic little hotel, quite a surprise, much better than I expected! Comfortable rooms, fantastic service and easy to get around. It’s very recent, if you’re passing by I need a place to stay, I highly...