Kazachka Gostinitsa — Hotel in Almaty

Ужасный ужас. Раньше гостиница Казачка была неплохим, уютным местом, с красивым видом на горы. Сейчас остался только вид на горы, который при таком сервисе просто не стоит того. Гостиницу новые владельцы решили переименовать в Altai business hotel 😂, аж смешно. Бизнес на уровне хостела.

Начнем с цены, сейчас за стандартный номер стали драть аж 12000 тенге. За что? Абсолютно ничего в гостинице не было улучшено, после смены руководства или хозяев. Та же мебель, те же поломанные кровати, те же стулья и та же поломанная крышка унитаза. Все те же старые телевизоры из прошлого века, кинескопные. Вместо кабельного ТВ (как раньше), теперь постояльцам доступно аж 4 государственных канала, которые никто из нормальных людей никогда не станет смотреть. Освещение в номере экономное, в люстре на 5 рожков всего 2 лампы. Стеклопакеты отлично пропускают холод в номер, потому что балконная дверь не закрываются герметично. Когда-то в гостинице была отличная кухня и еда, порции были большие, салаты огромные, готовили вкусно, цены замечательные. Меню было не большое, но выбор был. Еду приносили в номер. Сейчас (2021 год, декабрь) это просто дно. Посмотрите на фотографии меню, откуда они вообще взяли эти ужасные названия блюд неведомой кухни? Такое чувство как будто зашёл в придорожное кафе в Жаркенте или Хоргосе. Глянув на это безобразное издевательское меню, было принято решение идти ужинать в гостиницу Сункар (она находится чуть ниже экопоста на 10 метров). Там отличная еда, цены и обслуживание. Если вы тоже разочарованы меню кухни Казачки, не тратьте время, идите в Сункар.

Подводя итоги, скажу что Казачка, или Altai (как они его переименовали), не стоит абсолютно своих денег. Этот уровень стоит 1000-2000 тенге за сутки, но никак не 12000. Вот что происходит с бизнесом, когда абсолютно неграмотные люди берутся за его управление. Тут хоть переименовывайся, хоть повышай цены, ничего не поможет. Надо было в первую очередь повышать качество и работать на репутацию, повышать ее.

Не приедем сюда...

Были 18 сентября, раньше приезжали все хорошо было, сейчас поменялись хозяева, все просто ужасно стало, персонал хамло, никакой клиентоориентированости(((( за два дня звонили просили 3 номера, в итоге перед др пришлось с ними ругаться, придумали какие то цены заплатить с каждого гостя в беседке посидеть и много чего еще, в итоге мы просто уехали в другое место, больше...

Очень красивое место. Природа супер ! Но гостиница не очень ! Обслуживающий персонал желает лучшего! Грубые ! Кухня просто ужас ! Мой пятилетний ребенок готовит лучше ) мы и наши родственники , друзья не хотят туда ехать только из за обслуживание ! Наша мечта что-бы кто-то все таки взялся за это чудное место и навел там порядок ! Нет охраны ,...