Kainar Hotel — Hotel in Shymkent

Ok, the building is impressive from the outside but the facilities are 3 star at most. This also might be the reason that the hotel, most of the times is empty. I stayed there for 1 night on March 5th. I had planned to stay for 2 nights, but after the first evening's experience I moved out.- In true Soviet-times fashion one has to decide - in writing what one likes for breakfast the next morning. Not too bad, but for a 5 star hotel...||What really put me off was the service at the bar on roof top. After ordering a second glass of wine of the same vintage I caught the waiter pouring the left-overs from other bottles into 1 glass and wanting to serve it! Disgusting! - The bar is supposed to be open until 1 pm. The staff asked me to leave 1 1/2 hour early "because they were tired." The next morning, after cold scrambled eggs and some black bread I moved to the...

В самой северной точке Шымкента, прямо у в'езда в город, скромно по шымкентский, на вершине холма, одиноко стоит отель Кайнар.|Может быть когда то это и был популярный отель, но сейчас основной поток клиентов у него забрал Риксос... совершенно незаслуженно кстати, но об о всем по порядку.|Итак, приехали мы в Шымкент поздно ночью или рано утром. Кому как удобнее. И сразу направились в одну из гостиниц города построенную арабами. Естественно как и любой уважающий себя казах я ничего не бронировал, слепо доверившись идее: деньги решают все. Оказалось что не все. В Canvas свободных номеров не было. |Кстати, походу выяснил одну неприятную особенность сайтов бронирования. Если вам после 00.00 нужно забронировать номер. Сделать это здесь и сейчас не получиться. Ближайшая бронь будет на время чек ин...|Так вот, на одном известном сайте номера в Canvas были, но непонятно во сколько заселяться... короче спорить не стали поехали искать другую гостиницу.|Риксос отмели сразу, обслуживание там ужасное! |Решили ехать в Кайнар. Далековато... но это того стоит!|Несмотря на позднюю ночь или ранее утро, персонал встретил очень бодро и радостно.|Заселили нас за 10 минут.|Запрлнением бумаг не грузили.|Единственное попросили отметить что бы мы хотели из меню на завтрак. Долго не мучались, отметили все)))|Меню кстати все перепутанное, поржали, указали что завтрак в номер и пошли спать.|Номера хорошие. Просторные, хорошая ванная комната. Но с давлением воды есть проблемы. Давление прыгает и вода идет то горячая то холодная... не понял это локальная проблема или нет. Возможно проблема от поставщика воды. Короче неприятно и нужно наблюдать всегда ли так происходит.|Кровать в меру жесткая, выспался короче хорошо.|Утром разбудил меня завтрак, который принесли в номер на 15 минут позже назначенного времени (те кому утром в аэропорт возьмите на заметку). Принесли ВСЕ что я отметил в меню.|Завтрак хороший. Не супер, но твердая 4. |Единственное меня обломали с горячим шоколадом... Конечно я расстроился... Плакал...|В отеле есть спа, трнажерный зал и бассеин|В общем отель не плохой.|Кто так же как и я считает что в Риксосе Шымкент ужасное обслуживание при этом никуда не спешит и готов потратить лишние 10 минут на ожидание завтрака или для того что бы добраться в центр города настоятельно рекомендую!|Мне отель понравился больше...

Местоположение на краю города, на высокой точке с видом на город (частный сектор). Рядом недалеко зоопарк, дендропарк, духовный центр с мечетью, памятник Байдибек би. Гостинице 10 лет, но, в целом, все свежее. Персонал не обученный. Парень на ресепшне испортил все впечатление: бронировали 2 номера за 2 недели, приехали уставшие с больным ребёнком после 8-часовой дороги на машине, заселение с 14.00, мы приехали в 16.40, а второй номер не готов. В букинге и на месте просила дать соседние номера, но навстречу не пошли, дали на разных этажах, даже не на одном этаже. Хотя гостиница пустая. Оплату кюаром не принимают, зато переводом принимают, что очень странно для такого масштаба бизнеса, тем более в сфере услуг. После оплаты ресепшионист ничего не объяснил что входит в оплату, на каких этажах номера, график бассейна, спа, завтрака, номер ресепшна, пароль вайфай - абсолютно ничего. Только ключи от номеров дал и все. Пришлось все самим спрашивать, буквально вытягивать из него каждый ответ. Нет даже портье, кто встречает, провожает до номера, помогает с вещами, сам все тащишь. Во втором номере уборка очень медленно шла, 2 неповоротливые женщины долго и плохо убирались, даже зеркало не протерли и крошки на полу не убрали. Тапочки не дали. Уборка каждого номера должна длиться не более 15 минут, а не полчаса. В номерах нет чайника и чая. Номер хороший. В санузле тёплый пол, полотенца, халат добротные, постель удобная, есть балкон. Мини бар в одном из номеров был пустой. Завтрак скудноват, но на тот момент постояльцев было виксие с нами всего в 4-х номерах, так что норм. Доставку Яндекс еда...