Hotel Kristall — Hotel in Issyk-Kul Region

Отдыхали в отеле вдвоем с подругой в конце августа. Номер забронировали по телефону через W/A, который нашли в Инстаграм. получилось быстро и без проблем. Отель расположен в курортном городке Бор Бор, рядом с бывшим пансионатом Золотые Пески. У меня ранее был не очень удачный опыт отдыха на территории пансионата, это заставляло немного сомневаться в правильности выбора. В отель приехали около 11 часов утра. Встретили нас радушно и сразу предложили несколько номеров на выбор. Мы выбрали номер на 1 этаже. Отель состоит из одного 3 этажного здания, 14 номеров. На 3 этаже с балконами, вид на территорию городка и пляж с колесом обозрения. В отеле на первом этаже небольшое уютное кафе с террасой. На крыше отеля есть застекленное кафе, вероятно оно популярно в зимний период, т.к. отель работает круглогодично. Крыльцо отеля красиво украшено цветами, во время нашего посещения это были петуньи. У отеля есть небольшая территория. С одной стороны расположены скамейки, розы, деревья, зеленая лужайка и площадка с зоной барбекю. С другой стороны вдоль здания отеля растут голубые ели, пихты и напротив отеля расположено кафе. Кафе уютное, украшено цветами и в кафе есть работающий фонтан. Цены в кафе немного выше, чем в некоторых других на территории отеля. Но блюда хорошего качества, красиво оформлены, быстрое обслуживание. Номер на первом этаже без балкона, окна выходят на кафе, которое можно увидеть среди голубых елей. В номере чисто, хорошая мебель коричневых оттенков, много разных ящиков в комоде и тумбочках. на полу ламинат коричневых оттенков, шторы подобраны в тон мебели. Туалет и душ в раздельных комнатах, есть набор туалетных принадлежностей. Хотя в комнате немного темно. Кондиционер и вентиляция работали исправно. В номере есть тапочки, вода в бутылках. Чайника в номере на первом этаже не было. Чай мы пили на террасе в кафе на первом этаже. Есть диспенсер, чайник-термос и набор посуды. Пляж от отеля расположен на расстоянии около 150-200 метров. Путь проходит по аллее украшенной цветами, мимо кафе, зданий отелей, салонов красоты, массажных кабинетов и магазинов. Общественный пляж шумный и многолюдный. На нем расположены аттракционы наземные и водные. Нам было там некомфортно. Мы не поленились и прошли немного дальше по берегу влево до немноголюдного песчаного пляжа с хорошим заходом в воду. Персонал в отеле приветливый и доброжелательный. Общение с ними было приятным, надеюсь это взаимно. Отель к посещению однозначно рекомендую. Спасибо за...

Ну люди! Вы бы могли себе такое позволить? Обещание огромное даже чем иссык кульская озера. А в деле когда придете получите старый номер а душевая просто песня(на фотографиях можете посмотреть) Мы приехали без брони а заселились смотря на отзывы и обещание. Хотя русская женщина работавшая в ресепшене показала другой номер а получили мы вообще другой номер)) Умеют при встречи даже лапшу вешать. Короче в течении 3 дня не смогли включить кондиционер. Либо пульта не было то ли батарейка не была и вот 3й день уставшие с тура пришли и спрашивали ключ от номера(если что простой ключ а не с nfc и ключ от этой двери только 1 по их словам, хз) а в ответ говорит сначала надо оплату за завтрашней день заранее либо по словам еще одной(хозяйка вроде) женщины:Якобы все наши оплаты аннулируют)) Я говорю ключ дайте сначала мы хотя бы вещи поставим. Она потом говорит парню с ресепшена отдать ключ. Заходим а там с трубы вода течет а горячей воды нету. Душевая кабина вообще жесть сами можете увидеть на фотографиях… Со времен распада СССР весь в ржавчинах двери не закрывается а работает только душ хоть на этом спасибо этой кабинке)Короче говоря если коротко: Сервис:0/10 Общение с клиентами:0/10 Номер: 1/10 Душевая:0/10 Туалет:2/10(можно спустить окошку и со свежим воздухом посидеть за это +1) Кондиционер:2/10(часто включается и выключается скорее проблема с конденсатом. И да пульт охраняется)) Кровать: 1/10(матрасы обо$санные на фотках можете посмотреть и даже не заправляют хотя это происходит раз в 3 дня) Полотенце из цирка собрали тоже можете увидеть на фото. Номер убирают раз в 3 дня и то ту же постель белье, ничего не мыта т.е стаканы даже с места не двинулись куда уж там помыть. Отзывы которые 5,4 звездочками не верьте, они все накрученные) Реальная оценка ниже 1 звезды. Если вы себя уважаете вам не рекомендую. Или хоть попробуйте побыть 1 день и потом оставите оставьте...

Улочка, ведущая к озеру, и чайхана на этой улочке, в которой вкусно готовят и весьма приятный персонал (в отличие от кафе отеля "Кристалл" с непотребным обслуживанием и включением в счет 15% за это обслуживание, ведь понятно, что добровольно за такой "сервис" чаевые не оставят). Сам подход к оказанию услуг в отеле странный: заезжали в 16.00 (а не в 14.00), при этом номер был не готов. Сразу подсовывают бумажку, в которой прописаны штрафы за порчу полотенец, белья и т.п. По 1000 сом штрафы за каждую провинность. Сразу ощущение, что приехал всё портить... Если хочешь попить соку в номере, то за стаканом нужно идти с поклоном на ресепешн. Завтрак? Это нельзя назвать "питанием" за такую стоимость. На выбор каши, что хорошо, и (внимание!) сосиска или яичница. Кусок хлеба + засохший треугольник сыра + кусок колбаски странного вида -- прямо как на полднике в детском садике (только там сыр и колбаса съедобные). При просьбе добавить в чай дольку лимона последовал ответ: "Это за дополнительную плату". Кофе только растворимый (у меня от него может живот болеть). А сваренный в кофемашине, как уже можно догадаться, за доп. плату. Мне не жалко 170 сом за кофе, но очень жаль, что выбрала именно этот отель. По вечерам с 19.00 до 23.00 в кафе рядом с отелем музыка гремела так, что даже полная громкость телевизора не могла заглушить. Взрослым в принципе не очень принципиально: надоело слушать каждый вечер одни и те же песенки, пошёл погулял, посидел в чайхане и т.п. А вот отдыхающим с детьми...