Silence Hotel — Hotel in Issyk-Kul Region

Отдых в этом отеле оставил множество негативных впечатлений. Сервис на низком уровне, а кухня разочаровала. В ресторане подали пересоленную еду, что крайне редко встречается. Пицца была сырой, как будто подали недопеченное тесто. Лагманы, которые предлагались, уступали даже тем, что продаются в столовых на базаре.

Душ в номере был самого низкого качества: вода брызгала в разные стороны с минимальным напором. Гель для душа и шампунь предоставляются в неудобных дозаторах, из которых сложно что-то выдавить. Крышка унитаза шатается, что делает пользование им неудобным.

Мебель и бытовая техника в номере были самые дешевые и явно не соответствовали стоимости проживания. Номер был маленьким и неуютным. В номере была всего одна доступная розетка, вторая оказалась закрыта кроватью. Такси не пускают на территорию пансионата, приходится идти пешком 500 метров до шлагбаума. За стоимость проживания можно было найти более комфортабельные варианты. Обещанный вид на горы оказался видом на поселок. Пляж не ухожен, а цены в местных магазинах завышены в два раза.

Обещанные полотенца для пляжа отсутствовали. Завтрак для детей не был продуман: были доступны только чай и кофе, а дети обычно их не пьют. За детей взяли отдельную плату, но предложенный завтрак был стандартной порцией, без учета детских предпочтений и нужд.

Развлечений поблизости нет. Чтобы прокатиться на теплоходе или воспользоваться другими развлечениями, нужно ехать минимум 5 километров. Дополнительно стоит отметить, что за заезд на территорию на машине требуют дополнительную плату, что крайне неудобно и не было озвучено заранее. Нам пришлось съехать через день, и нам вернули только 70% стоимости, несмотря на все жалобы. Владелец отеля оказался некомпетентным и не проявил желания решить проблемы. Сотрудники отвечали отговорками на наши претензии.

Очень разочарованы данным отелем и не рекомендуем его для отдыха. Поставили бы ему одну звезду, но если бы была возможность,...

We stayed for 2 nights in August and had an opportunity to test both types of the rooms - with a lake view and without. Rooms were all right, even though some details missing; food was tasty and swings on the veranda very comfortable. But the quality of the cleaning was a no-go. When we moved into the (kind of freshly cleaned) room, there was somebody’s hair in the bathroom, sand on the floor, some forgotten dirty socks under the sink (can imagine they are still there if you open the cupboard); sink itself was also not clean. Especially considering the prices it’s absolutely unacceptable. Hopefully the owners will do...

The name of this hotel says it all. If you're seeking peace, tranquility, and warm hospitality, this is the perfect place to stay. The owners go above and beyond to make guests feel welcome—from greeting us warmly upon arrival to bidding us farewell with thoughtful gifts. The hotel also features a fantastic restaurant serving delicious dishes, including halal options. As a family-friendly, family-owned establishment, it has tremendous potential for the future. We left thoroughly satisfied with the outstanding service and care they provided. Thank you...