Tso "Ulitka" — Hotel in Issyk-Kul Region

Отдыхали в улитке +. Из минусов: Домик очень уютный, всё необходимое присутствует, но полной комплектации, как обещают (зубные щётки и ванные принадлежности) нет. А также, при заезде был очень пыльный комод изнутри. Позвонила на ресепшн попросила позвать клининг. Пришли 3 молодые девочки, которые по пути разговаривали на киргизском и высказывались совсем не хорошо обо мне, что я их вызвала🤣🤦🏻‍♀️ Зашли и пытались мне доказать, что он чистый. Пока не тыкнула им пыльный палец в лицо, протирать полки они не хотели 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ За 5 ночей ни разу не предлагали уборку номера. Сходила сама на ресепшн и попросила убраться, т.к. в номере был песок, а у меня ползающий грудной ребенок😅 Просьба была игнорирована. Не стала портить настроение себе и людям, поэтому больше не обращалась с данным вопросом. На ресепшене девушки сидят с такими злыми и недовольными лицами, как будто мы бесплатно поехали к ним в гости 😐 Чуть ли не через зубы общаются. Хотя, ресепшн - лицо гостиницы😁 Прошу учесть и сменить там персонал🙏🏻

А из плюсов: Еда очень понравилась. Вкусно как дома. И девочки официантки бегают как пчёлки, всех гостей в лица знают. Безумно приятные! Благодарю их за достойный сервис! ❤️ Пляж чистый и находится очень рядом с домиком, что очень порадовало.

Честно, возвращаться больше не будем. Ваш персонал очень вас подводит. Если бы не отношение персонала к гостям, с удовольствием...

В целом мы отдохнули хорошо. Мы знали, что наш номер-стандарт будет маленьким и он нас устроил. Только в комплектацию номера по моему мнению нужно добавить тюль на дверь от комаров и две чашечки для чая. Чайник стоит, но из бокалов для сока пить чай неудобно. Мы приехали только к десяти ночи, нас встретили и разместили 🙏 Но мы не были готовы к тому, что не работает душ, освещение слабое из-за перегоревших лампочек и отсутствует крючок для полотенца возле раковины. Музыка из кафе поблизости была очень громкой и не смолкала до часу ночи. На следующий день по нашей просьбе все недочёты устранили. Музыка стала тише, надеюсь в дальнейшем получится договориться с кафе соблюдать санитарные правила. Парковка находится очень далеко и было тяжеловато нести чемоданы. Руководство комплекса "Взморье Сити" запретило проезд к пансионату. Уточняйте при бронировании, удалось ли решить вопрос с парковкой. Больше всего понравилось питание! Огроменное спасибо повару Гуле (надеюсь я правильно запомнила). Все самые позитивные воспоминания связаны с восхитительными блюдами этого чудесного повара! Такой домашней вкуснющей еды я еще не встречала в местах отдыха. Кушать можно на улице с видом на Иссык-Куль, только как-то нужно заранее это обговорить с администрацией. Мы этого не знали, к сожалению. Но получилось решить на месте. Спасибо девочкам из столовой, они очень стараются. Спасибо за...

As a foreigner review: this is one of the worst hotels ive been to. Maybe i was unlucky but my room had a small window facing to a dark corner, the room smelled like mold, the bathrom stinked like vomit. No lights next to the bed, has to walk to the door to turn off lights. Wifi doesnt reach the room and also no cell reception. Towel was stained and there was no toilette paper in the room. Fortunately stayed...