Forest Edge Lodge — Hotel in Riga

Absolutely fantastic place tucked away in a forest this log cabin is superb, we had a warm welcome and a tour with Gary and Elena. We were certainly taken care of if we had any questions. We enjoyed a short break with all the facilities we needed. We enjoyed sunbathing in the immaculate gardens which were so peaceful. We had a cosy evening with a log fire and a sauna for a couple of hours. We enjoyed breakfast outside in the morning sun with just the birds tweeting. The location is great and only a 15 minute drive from the Airport. Supermarkets, shops and restaurants are a short drive away. We really enjoyed our stay, we didn't want to leave. Thank you...

Od kilku lat jeździliśmy do tego miejsca jako regularni klienci. Właściciele każdorazowo na koniec wyjazdu namawiali nas, abyśmy zamiast przez booking rezerwowali bezpośrednio u nich. Oferowali zniżkę. Niestety przy każdej rozmowie o rezerwacji terminu trzeba było o tej obietnicy przypominać. Właściciele nigdy sami nie wychodzili z inicjatywą. Zniżka często okazywała się równa cenie przez booking. Raz zaoferowali 1€ mniej za dobę. Jako osoby, które odwiedzały Forest Edge Lodge regularnie i utrzymywały bardzo dobre relacje z Eleną i Garym, przymykaliśmy na ten fakt oko. Niestety w tym roku nasz pobyt musieliśmy odwołać ze względów zdrowotnych. Wpłaciliśmy (prywatnie) 150€ zadatku. Poprosiliśmy o jego zwrot. Jako stali goście darzący właścicieli szacunkiem i sympatią. Niestety zawrotu nie otrzymaliśmy. W rozmowie Elena oświadczyła, że nie może zwrócić zadatku, pisząc “same rules for everyone”, oraz “it’s not friendship, it’s business”. Sama rozmowa trwała kilka dni, ponieważ Elena wysyłała maksymalnie jedną wiadomość, co 1-2 dni. Ostatecznie przestała odpisywać. Byliśmy mocno rozczarowani. Liczyliśmy na jakiś ludzkich odruch. Niestety przeliczyliśmy się. Właściciele, niestety, od zawsze byli nastawieni stricte na pieniądze. Przyjeżdżając późno w nocy, Elena potrafiła przyjść po północy domagając się zapłaty za cały pobyt z góry. A stawki mają nie małe. Dla przykładu w Estonii można w dużo lepszej chatce w bardziej urokliwym miejscu skorzystać z sauny po symboliczne 5€ za godzinę. W Finlandii nikt w ogóle nie pobiera za nią opłat. Gary i Elena? Dwie godziny kosztują 80€… Ocenę pozostawiam czytającym. Przykro mi, ze po latach udanych wyjazdów miała miejsce tak przykra sytuacja. Jeżeli ktoś w taki sposób chce prowadzić swój “hotelik”, to chyba faktycznie robi to tylko i wyłącznie dla pieniędzy, zaś klienci są dla...

I made a booking in Forest edge House in Riga for 3 nights. Due to some issues I had to cancel it. The next day after cancellation I got a message from the owner, who insulted me with offensive and inappropriate words by calling us time wasters and idiots. I was shocked by their behaviour. I hardly imagine that something like this can happen nowadays in a hospitality business. Stay away from this property and such hosts if you don't want to be a victim of such an inadequate and...