Poilsiavietė Elnias — Hotel in Palanga

Rezervavome du namukus, viena kieturiu vietų kita penkių vietų, iš karto pažymėjime kad atvyksime nuo 11-12h diena prieš atvykimą sulaukiau skambučio kur patikslino kada atvykstame ir pasake kad kambariai bus paruošti tuo laiku, dėl kelio darbu atvykome valandai vėliau apie 13h bet kambariai dar nebuvo paruošti, pasake paruoš valandos begyje,laukiame bet kai grįžome po valandos dar nebuvo paruošti laukėme dar valanda, tai galiausiai apie 15.15 mus įleido i mūsų kambarius, booking uzsakant kambarius ismeros ir nuotraukos buvo skirtingos nei tai ką gavome, keturvietis kambaris atrodė taip kaip aprašyme bet mūsų kitas penkiavietis kambarys atrodė kaip nuotraukoje kur įdėjau, dydis atitiko keturviečio tik buvo padėtas ciuzinis per vidurį, realiai nepalikta jokio praeimo, kai paklausėme ir parodėme kokie kambariai turejo būt pasake tiesiog kad tokiu namukų jau senai nebeturi o kodel jie toliau yra booking aprašyme nežinia. Viename namuke televizorius neveikia nes nėr pulto kai paklausėme kur pultelis pasake nespejo nupirkti ir galite persijungti kanalus rankomis nors migtuku ant televizoriaus net nėra. Viskas tvarkoj butų jei nors personalas graziai viska paaiškintų ir atsiprašytų nes tikrai važiavome ilga kelia ir buvome su 11 mėnesių vaikų. Bet vietoje gražiu paaiškinimų gavome tik grubu bendravimą iš personalo puses ir nepagarba. Taip pat tik atvykus mūsų buvo paprašyta atšaukti booking rezervacija nes atseit mes jau atvykome ir taip jau gausime namukus, paklausus kodel sulaukėme kažkokio neaiškaus atsakymo kad dėl covid yra daug mokesčių ir jų nereikes mokėti jeigu atšauksime savo rezervacija. Vienu žodžiu personalo bendravimas ir elgęsis su klientais tikras košmaras tikrai niekada negrįšime i šia vieta ir niekam nepasiūlytame čia...

Booked place through booking.com and there’s no information that they charges you for bedding and towels as they gives you non of these if you wont pay.. also as soon as we checked in guy told me to cancel my booking on booking.com because probably they don’t want to pay taxes to gouverment. Shower was leaking through the wall into patio and place had a mold and my partner got bad allergy because of dusty bed linings. Guy sat in reception was pretty rude and place has a poor customer service skills. Would...

⸻

Baisi patirtis – venkite šios vietos!

Apsistojome Liepos men pradzioje „Elnias Poilsevietėje“ Šventojoje su mama ir mūsų mažyčiu šuniuku, ir nuoširdžiai gailiuosi, kad ten apsilankėme. Aptarnavimas buvo siaubingas, o visa patirtis – labai nuvilianti. Melaginga reklama – Buvo žadėta rąstinė trobelė su ežero vaizdu. Iš tikrųjų gavome vaizdą į purviną sieną ir visiškai jokio stogelio lauke, todėl negalėjome net pasėdėti lauke, kai lijo (o lijo kiekvieną dieną!). Purvinas ir dvokiantis kambarys – Kambarys buvo nešvarus ir labai blogai kvepėjo. Taip pat nebuvo jokios viryklės, nors apie tai nebuvo niekur paminėta. Visiškai neparuošta net paprastam maisto gaminimui. Šokiruojantis melas – Po kelių dienų gavau el. laišką iš Booking.com, kuriame teiraujamasi, kodėl neatvykau į savo užsakytą viešnagę! Likau šokiruota. Pasirodo, registratūroje dirbanti moteris melavo Booking.com, kad mes neatvykome. Įtariu, kad tai buvo padaryta tam, kad išvengtų komisinių ar mokesčių mokėjimo. Tai visiškai nepriimtina.Be to irodymu pilna turiu !!! Ši vieta turėtų būti ištirta – Tikiu, kad šis verslas elgiasi nesąžiningai ir galimai slepia mokesčius. Toks požiūris į klientus ir bandymas tai nuslėpti – pasibjaurėtinas ir gėdingas!

Prašau – venkite šios vietos. Tai buvo viena blogiausių kelionių patirčių...