La Lomita Ranch — Hotel in Baja California

Esta muy bonito PERO La atención y el servicio es pésimo. Yo reserve con casi dos meses de anticipación, pregunte muchas veces si podríamos llegar antes de que nos entregaran la cabaña a las instalaciones y quedarnos en las instalaciones (alberca, asador, etc) al día siguiente después de entregar la cabaña y se nos dijo que sí. También sabemos que en muchos lugares se deja depósito pero está vez no se nos comento, solo nos dijeron depositen 250 dlls para reservar y el resto llegando, así que llegamos y tuvimos que esperar a entrar, cuando ya nos habían dicho que si podíamos entrar antes porque no había reservación, y nos piden 500 dlls en vez de 250 dlls como se nos había comentado, gracias a Dios llevábamos suficiente dinero pero pues no se había comentado nada de eso hasta que llegamos. Luego estuvimos correteando a la gente para que nos dieran la llave de la casa, también el servicio de agua caliente estuvo hasta el día siguiente, te cobran 500 pesos por día el Internet! Otra cosa que no se nos comento.También al día siguiente nos cortaron el agua mientras dos personas estaban bañándose, tuvieron que esperarse un buen rato hasta que nos conectarán el agua de nuevo, también solo había dos rollos de papel para una cabaña de 15 personas y para rematar nos querían cobrar otros 250 dólares por quedarnos un rato después de entregar la cabaña, cuando ya se nos había dicho que si nos podíamos quedar en las instalaciones, obviamente solo en la cabaña no, pero nunca se nos comento ningún precio extra, de haber sabido nunca hubiéramos ido, la verdad no pensamos volver. Hay muy mala comunicación entre los empleados y muy mal servicio de parte...

Pasamos fin de semana familiar, en una casa para 20 personas, el lugar sin duda muy bonito y limpio. Pero si tienen que mejorar las observaciones que sus clientes comentan.

En nuestro caso, no nos entregaron la llave de la puerta principal de la cabaña. Sabemos que tienen vigilancia, pero como medida de seguridad si deberían dejarla a sus clientes.

Efectivamente tiene que haber una persona encargada y que pueda tomar decisiones al respecto por cualquier situación que se llegara a presentar.

Las camas, la matrimoniales son cómodas, pero en el caso de las literas no opino los mismo.

El depósito que solicitan es en pesos, tienen que contar con pesos al momento de hacer la devolución, ya que cuando uno lo solicita, solo tienen en dlls, y este lo toman a lo que ellos deciden. Fijen ese si es pesos devuelvan pesos, o si piden dlls devuelvan dlls.

En nuestra estancia, solo se nos fue el agua una sola vez. Pero si nos ayudaron demoraron un poco pero si deben prestar atención en eso ya que una persona se encontraba bañándose.

El internet para que sus próximos huéspedes lo sepan es de 500 pesos por día.

Deben de tener mucho cuidado con lo que se entrega de la casa, uno entiende eso pero, la pérdida de una toalla o algún otro objeto si se me hace exagerado el costo. Es mejor tomar fotos de como reciben lo que se les entrega al momento de llegar.

El lugar está muy bonito 🤩, cuenta con amplio estacionamiento, no son solo malos comentarios, pero si deben mejorar esas...

0 estrellas! No lo recomiendo

Rentamos la cabaña mas grande que tienen, por un costo muy considerable, por el cual como clientes esperamos que todas las instalaciones funciones a la perfección, lo cual no fue así,

1.- El jacuzzi nunca sirvió, me estuvieron diciendo ahorita queda y jamás pudimos usarlo. 2.- No había agua caliente en la cas para 36 personas, después de casi 2 horas les tuve que decir que me dieran permiso de ir a otra cabaña a bañarme. 3.- El reglamento interno que me enviaron NO LO RESPETAN, decía que no se permitía la música alta después de 10 pm, y para nuestra sorpresa había hasta norteño y se termino a las 12 pm 4.- Una de las televisiones no servía, tuve que andar buscando al personal del rancho para que me ayudaran a arreglarla. 5.- La llave del lavatrastos tenia fuga y se salía el agua. 6.- El alguna de las puertas de los cuartos la cerradura tampoco servía. 6.- Los escalones para subir al tercer piso no tenían vistas y era peligroso.

Entre muchas otras cosas mas que honestamente el costo no lo vale, las instalaciones son bonitas, pero definitivamente no vale la pena el costo cuando...