APPLE CAMP. — Hotel in Coahuila

I see that they get many high ratings and it was possibly just not our luck. But our experience has been horrible since the start. The way up to the cabin was about 1.5km of mostly dirt and mud, and it was challenging to pass through with our sedan (we had to stop the car at some point to scrape the mud of the wheel before being able to continue). Check-in was supposed to be at 2pm, but there was no one to assist us at that time bc the manager was on her lunch break and would come back at 5pm. We were given the wrong passcode to the key and almost had to stay outside in the rain while the host and manager were out of reach (or possibly ignoring us). The patio looked to have been partially cleaned, with ashes and leftover food visible on the grill. There was MOLD in the fridge, and it smelled foul. When confronted, the manager brought a simple cloth and wiped the mold away, NO EXTRA CLEANING PRODUCT USED. The room itself was filled with the smell of paint, which was extremely unpleasant. There was no toilet paper prepared for us, but we were compensated with sand, dirt, human and pet hair on our pillows, sheets, and shower drain. Even when presented with the problems, the manager insisted that it was thoroughly cleaned before we had arrived, and still charged us extra for the gas to use the grill and fire pit. Meanwhile, the host himself answered very reluctantly and ignored all the photos evidence we sent (as if he is used to having complaints like this). This was a terrible experience, especially considering the fact that my boyfriend and I stayed in a tent at another campground the day before checkin and we had a much better experience. We are extremely easygoing people, and would have preferred a civil way to resolve this issue. But without a proper acknowledgment from the host about the issues, and the reluctant and blaming about attitude of both the host and the manager, we want to make others aware of these businesses that only care about profit and not customer’s experience or safety before going to spend their hard-earned money on...

Una experiencia increíble en medio de la sierra.

Tuvimos la oportunidad de hospedarnos en Apple Camp durante un fin de semana y superó por mucho nuestras expectativas. Desde que llegas, el lugar transmite tranquilidad y conexión con la naturaleza. Las cabañas están impecablemente cuidadas, combinando un diseño rústico con detalles modernos que hacen la estancia muy cómoda sin perder el encanto de estar “desconectado” del ritmo de la ciudad.

El ambiente es muy tranquilo, rodeado de árboles y con vistas espectaculares de las montañas. Se nota el esmero en cada detalle: las camas son cómodas, las instalaciones muy limpias, la decoración con buen gusto, y todo está pensado para que te relajes de verdad. La zona de terraza con parrilla es perfecta para pasar la tarde cocinando con amigos o simplemente viendo el atardecer con una copa de vino.

Otro punto que agradecimos mucho es que el lugar es pet-friendly. Pudimos llevar a nuestro perro y fue muy bien recibido. Hay espacio suficiente para caminar con él y disfrutar del entorno.

Aunque el lugar no tiene Wi-Fi ni muchas amenidades digitales, eso es precisamente lo que lo hace especial. Es perfecto para desconectarte, descansar y reconectar con lo esencial. Si estás buscando un lugar para una escapada de fin de semana en la sierra de Arteaga, este es sin duda una de las mejores opciones en San Antonio de las Alazanas.

Gracias a los anfitriones por la hospitalidad y por crear un espacio tan especial. ¡Definitivamente...

Una experiencia TERRIBLE. Si valoran su seguridad, sus pertenencias y su tranquilidad, NO se hospeden aquí. Me quedé dos noches y fue suficiente para vivir una de las peores situaciones en un viaje. Mis AirPods desaparecieron y el rastreo los ubicaba directamente dentro de la casa del encargado. Al enfrentarlo, lo negó con total descaro, y poco después de entrará y saliera de su casa, los audífonos aparecieron tirados cerca. ¿Casualidad? Lo dudo mucho. Fue una situación desesperante, frustrante y profundamente sospechosa.

Por si fuera poco, al retirarnos intentó cobrarnos un cargo extra absurdo, alegando que dejar las llaves dentro había dañado la cerradura. Encima nos advirtió que no habláramos con el encargado, insinuando que nos “saldría más caro”. Una actitud manipuladora que nos incomodó bastante.

No solo me sentí estafada, tratada con burla y con cero respeto. Este lugar es un desastre, su personal es sumamente deshonesto y no debería estar recibiendo huéspedes. No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Es inseguro, el personal es deshonesto, y la experiencia fue de las peores que he vivido viajando. Si no quieren arriesgarse a experimentar algo así, busquen otro lugar. Eviten este lugar...