La Ilusion Parras — Hotel in Coahuila

Falta capacitación del personal, al llegar a las 6 pm aprox la habitación estaba lista en su totalidad, de un modo no aclarado al momento de reservar, te cobran un depósito por toallas, control de TV, etc. 200 pesos, no fue el dinero, es el modo...llegas a la habitación y encuentras unos ventiladores ruidosos, solo unos de ellos funcionaba el foco, y ninguna lámpara de 3 tenía bien ubicado un contacto para encenderla, solo había dos ventanas, una de ellas en el baño.|Ya instalados fuimos a explorar el balneario, albercas con agua sucia, había una sola medió usable.|Originalmente había pagado por adelantado 2 noches y la última semana agregamos una segunda noche, la cual, por supuesto pedí cancelar, y me reembolsaron al dejar el hotel.|Al comentarles de mi deseo de cancelar y al dejar el hotel.|Me dieron toda clase de explicaciones sobre de fallas, de las cuales, como cliente no tengo necesidad de enterarme, solo necesito la resolución.|Para el reembolso de la noche, lo mismo, no tenían el efectivo, que fue mi forma de pago, y también una serie de explicaciones acerca de porque no y quien no y... etc.|Y para colmo, la última noche se fue la luz y no había agua, me fui con el acondicionador en el pelo.|El lugar tiene potencial, pero urge capacitación e inversión, se entiende qué hay temporadas de alto flujo pero hay que prepararse...

Well is not the worst, nor the best, but it served its purpose. The room I got has no A/C, but my fault for not asking. The reception seems to be closed at 6PM and it has no food service. It has a pool that works from 9AM to 9PM. The place is good just to spend the a night to get to...

Bonito hotel familiar, con albercas y chapoteaderos para niños. Si piensa a ir a descansar no vaya, si le gusta la música en alto volúmen y beber en exceso...Ese es el lugar. La administración no pone control ante parvadas de conductores banqueteros de razors, quienes se adueñan del hotel y los demás que no estamos de acuerdo en escuchar música en alto volúmen dentro de las habitaciones, pues o no duermes o sales huyendo a otro lugar. En otra ocasión en semana santa fue muy diferente, no hubo gente con raizors , solo familias, algunas pocas con música fuera de sus habitaciones, pero con volúmen moderado. El almuerzo ofrecido dentro del precio de las habitaciones estuvo bien servido y bien surtido, excelente fruta, café, hotcakes, huevo con jamón, chilaquiles, cereales y otros. En esta ocasión muy mejorada la atención,...