Puerta Paraíso Hotel Boutique — Hotel in Guerrero

Es un espacio en un lugar privilegiado, sin duda playa Larga es una playa única y mágica.

Debo admitir que las instalaciones son increíbles, algunos meseros como Cristino tienen gran atención, el barman muy amable, el señor que nos hacía la limpieza a diario ni se diga. Tuvimos contacto para reservas de hospedaje por nuestra boda con Omar, que es una persona carismática, pero hemos tenido algunos detalles con nuestra estancia, creo ha sido por falta de claridad en la comunicación.

1.- Sólo el primer día tuvimos abierta la cocina para cena hasta las 10:30pm- 11:00pm al día siguiente nos estuvieron correteando porque iban a cerrar a las 7pm, algunos invitados del hotel de al lado venían más tarde pero ya estaba cerrado así que optamos por pedir pizzas y algo más para cenar los días siguientes. Considero que si tienen todas las habitaciones reservadas y hay evento, deberían estar disponibles con un horario un poco más extendido como lo hicieron el primer día de nuestra llegada.

2.- Los cargos extras, No somos los extranjeros, los mexicanos siempre hemos dicho “cuentas claras , amistades largas” Tuvimos cargos por solicitar una cuna, que no mencionaron desde un inicio , personas “adicionales”, existen habitaciones con dos camas que normalmente son hasta para 4 personas. Al final sólo nos cobraron $2,500 adicionales por 5 noches de cuna en una habitación :S , el cobro de los descorches no era muy claro para los familiares, así que unos pagaron descorche de otros, un relajo por no tener orden en las cuentas y cobros y no explicar, pagamos unos por otros, pero bueno quedó en familia :/ existieron algunos casos en los que volvían a cobrar consumos de días anteriores cuando ya se había pagado, al parecer o nos querían meter un gol o de plano se les iba el avión.

3.- Separación de cuentas, éramos una familia enooorme, los instalados en puerta paraiso y algunos que se quedaban en el hotel de al lado pero iban regularmente a comer algo. Aquí era muy difícil para los meseros separar las cuentas, creo que eso no debería ser tema de discusión, si el cliente quiere una cuenta aparte en muchos lugares existe, aunque parece ser que en guerrero sólo Kyalami Beach club de playa larga es el único preparado para esto.

4.- Hospedaje, ninguna objeción respecto a la limpieza diaria, botellas de agua, jabón, papel, shampoo todos los días y eso es excelente. Sólo tuvimos algunos inconvenientes porque de las 7 habitaciones del hotel reservadas para las dos noches de boda con uña de ellas existió uña confusión con el familiar que se quedaba ahí y entregó la llave al hotel, pero al final fui por la llave para que si la utilizaran, el caso que decidieron tipo 6pm usarla pero ya no había nadie para limpiar la habitación:/

En conclusión, me encanta el lugar, pero no me gusta que no tengan un servicio claro en cuestión de cargos y horarios de servicio, entendería en los casos en los que sólo hay una habitación reservada, aquí...

If you’re looking for that perfect blend of authenticity, comfort, and jaw-dropping natural beauty, Puerto Paraíso in Zihuatanejo is the spot. From the moment we arrived, the warm hospitality made us feel like family. The property is stunning — lush gardens, beautifully designed spaces, and views that make you stop and soak it all in.|| Waking up to the sounds of the ocean and sipping coffee on the terrace overlooking the longest beach imaginable, absolute magic.||The staff were beyond kind and helpful — always ready with a great local tip or a delicious cocktail. Whether you want to relax by the pool, explore nearby beaches like Playa La Ropa or Playa Las Gatas, or enjoy fresh-caught seafood at a beachside palapa, Puerto Paraíso puts you right in the heart of it all.||Truly a hidden gem in Zihu’a — peaceful, authentic, and unforgettable. The road to get there might be deceiving but you’ll truly arrive “en un paraíso”, we can’t wait...

We spent 10 days with Omar and his staff, what a great crew! The rooms are well appointed, comfortable and clean... linens are good and the beds are comfortable. We enjoy a smaller, quiet venue so this property is ideal...well manicured, and picturesque. We cabbed it daily to get to our activities..it is to far to walk to town...or next time will rent a car. The beach is great for walking but the surf is unpredictable with undertow so no swimming but the hotel pool was a great cool down. We would not think of staying anywhere else in Zihua. From housekeeping to our night watchman they were all professional and took care to make us feel taken care of and safe. Adan and Tomass handled our concierge services effortlessly and timely. Our chefs did a good job with meal presentation and quality. I highly recommend this property. PS....I love the sound...