Posada Campestre Tasquillo — Hotel in Hidalgo

Para el visitante es mejor decirle que este es un lugar con muchos contrastes pues tanto puede pasar una gran estadía de relajación por sus bellas instalaciones así como tener momentos de incertidumbre por lo confuso que puede ser el servicio. Las instalaciones de sobra está decir que son de primer nivel, jardines muy cuidados, restaurante limpio y bien equipado, estacionamiento, y en el caso de las habitaciones muy acogedoras, espaciosas organizadas y un gran punto a favor es el frigobar y los mosquiteros de las terrazas, por otra parte el área de las albercas es un gran acierto el techado, ya que sirven para protegerse del duro sol hidalguense y al mismo tiempo es una fuente de energía a las instalaciones, lo que vuelve a el agua de las albercas deliciosa ya que esta climatizada. La ubicación es buena, cercana a muchos balnearios, y permite un contacto más cercano con la naturaleza a través de los canales y riachuelo que transitan por el campestre en donde uno puede apreciar a los pequeños peces que los habitan. Pero ahora hablemos del servicio, que en si es lo único malo de este lugar, en primer punto la recepción de las habitaciones de hotel pareciera ser un mero adorno ya que el registro, la entrega de la llave y consultas no se hacen en la entrada, o en las habitaciones ¡si no en la cocina del restaurante! Y eso si vas en fin de semana, ya que entre semana me toco ver a una familia que llego quizá con intenciones de hospedarse pero solo estaba presente el personal de limpieza. Y tocando ese punto de ir entre semana considera que además de que hay poco personal, el restaurante no funciona ni el temazcal, prácticamente solo está el personal de limpieza, y algo que no gustó es que cierran una de las albercas. Se entiende que pueda deberse a la falta de personal pero no crea que sea lo mejor condicionar al huésped a un lugar cuando en fin de semana no hay restricción alguna en las albercas. Finalmente es un poco dudosa la reserva con por medio de plataformas de AIRBNB, ya que al momento de hacer la reserva, se había solicitado una cabaña y terminaron cambiandonos a una habitación del hotel,lo que tuvo ventaja ya que creo que las cabañas no tienen mosquiteros, a lo que se añade que nos cambiaron el precio del hospedaje que se mostraba en la plataforma, pagando un poco más, pero sería bueno asegurarse vía telefónica para no llegar y encontrarse con alguna sorpresa negativa. Por todo lo demás el campestre es un lugar 100 recomendable al que volvería a ir aún con los aspectos negativos, solo que esta vez preparado ya sea con comida, y estar preparado para no ver tanto servicio de personal...

Discriminación y clasismo

Mi familia y yo nos hospedamos en Posada Campestre Tasquillo desde el domingo 5 de agosto hasta el martes 8 de agosto de 2023. Lamentablemente, desde el momento de nuestra llegada, nuestra experiencia estuvo plagada de desagrados. Fue evidente que el personal no nos brindó el trato cordial y profesional que esperábamos recibir en un establecimiento de su reputación.

Lamentablemente, experimentamos malos tratos por parte del personal desde el principio de nuestra estancia. Fue evidente que nuestra familia fue tratada de manera diferenciada y con desdén, en comparación con otras familias presentes en el lugar. El personal, encabezado por la señora Ivette Lobato, demostró un claro caso de trato desigual y discriminación, lo cual nos hizo sentir incómodos y afectó negativamente nuestra experiencia.

Además de los malos tratos y la discriminación, nos encontramos con una situación de cobro injustificado. A nuestra familia, compuesta por cuatro adultos, se nos cobró un total de $1,050 pesos mexicanos por el desayuno que, según lo acordado, debería haber estado incluido en el costo del hospedaje. Este desafortunado incidente también involucra a la encargada Ivette Lobato, quien fue responsable de esta situación.

Lamentablemente, las situaciones desfavorables no se detuvieron allí. Mi familia no recibió el desayuno que también nos correspondía el día martes, lo cual nos dejó sin una prestación por la cual habíamos pagado y teníamos derecho a disfrutar.

Además, la experiencia en el área de alberca también fue insatisfactoria debido a la atención inadecuada que recibimos. Sentimos que no se nos brindó el nivel de servicio que habíamos anticipado y que merecíamos como huéspedes.

En resumen, nuestra experiencia en Posada Campestre Tasquillo fue profundamente desagradable debido a los incidentes mencionados. Nos sentimos víctimas de un trato discriminatorio por parte de la encargada Ivette Lobato y su equipo, lo cual fue una afrenta a nuestros derechos y una violación a las expectativas que teníamos para nuestra estancia.

Espero que este mensaje sea tomado con la seriedad que merece. Solicito que se investiguen estos incidentes y se tomen medidas adecuadas para abordarlos y evitar que se repitan en el futuro. Como cliente, merecemos un trato justo, respetuoso y profesional en todas las interacciones con su...

En realidad su nombre no es el que indica en Google, el lugar es nuevo apenas el año pasado fue su apertura, las habitaciones están cómodas con los servicios necesarios para pasar la noche o las noches que quieras estar, cuenta con un baño que está muy limpio y bastante amplio, un mueble para poner la ropa, cosméticos etc, dos camas matrimoniales y un perchero para colgar chamarras bolsas etc. Cabe mencionar que estoy dando la descripción de cuarto que es mas económico pues hay otros que cuentan con frigobar, otros cuentan con dos habitaciones, Salita de estar, estufa. Es muy importante que si llevas cosas que requieran refrigeración tengas en cuenta que te cobrarán un adicional por el uso de un frigobar. El aseo dentro del cuarto te lo hacen a medio día más o menos y hacen el cambio de toallas. Hay 2 albercas amplias para poder nadar a la hora que tu decidas, la temperatura del agua esta templada no caliente no fría. También hay 3 pequeños jacuzzy en donde también te puedes meter son austeros. Puedes caminar por todo el lugar hay árboles de nuez algunas bugambilia eyc, en general tienen cuidada la flora del lugar. El restaurante sólo funcióna fines de semana. Tienen asadores para poder cocinar ahí.

El Internet falla mucho y el lugar donde mejor recepción hay es el restaurante.

En mi opinión el lugar me gustó mucho, recomiendo que vayas si lo que necesitas es respirar aire fresco, olvidarte del Internet, redes sociales, llamadas etc. Es un lugar para poder platicar mucho hacer una carne asada y poder nadar todo lo que quieras, recomiendo ir entre semana si lo que necesitas es paz pues si vas cuando el hotel este lleno no lograrás ese objetivo y abra mucha gente en la alberca. Insisto a mi me gustó esa calma que me regalo el lugar sin Internet ni televisión por cable ni señal. Como recomendación si usas los asadores lleva suficiente carbón por que tarda en asarse la comida ya que la parrilla está muy arriba de donde se encuentra el carbón. Lo que no me agrado fue que no pusieron mas jabón corporal ni otro papel higiénico, ni otros shampos al hacer el aseo. Solo cambiaron toallas. No me agrado que sea costo extra el tener un frigobar el la habitación pienso que debería estar incluido. Y la comida es muy cara, el precio lo pueden mejorar. No hay televisión por cable solo 3...