Quinta los Azufres — Hotel in Michoacán

Pine covered geothermal valley surrounded by CFE steam generators near a lake (Lago Larga) over 1.5 hours from the Monarch Reserve. Nicely built modern style cabins in need of repairs. Burning trash, old rusted propane tank, trash along road to the cabins from the hotel workers splitting wood, dirty bathrooms and floors sunday morning....no cleanup at night or the morning after. Dangerous exposed wire at pool. Peeling faux zebra clad furniture is just plain sad. Cannot recommend going from perhaps late October to late February. Absolutely bone chilling cold. Need thermals, ski hats, gloves, down jackets to sit in the restaurant. Food arrives cold, you can see your breath. Giant fireplace in the restaurant sits cold and unused, no heaters.....very uncomfortable. They built a fire in the cabin fireplace and left enough wood to go to about 3am. So for a romantic getaway it has all the right features but just poorly maintained and managed. Hope this review "lights a fire" (pun intended) under the owner to get serious about the details and the need for professional management. If it was a place for a rustic experience and priced lower because of that, then I would say okay, there is value here. But for the price, we expect much more. For a cleaner safer environment, professional food service, propane and fireplace heat in the restaurant and good maintenance I would pay double the current rates...

Ya había visitado anteriormente el lugar, fue cuando lo abrieron y un par de veces más. La antepenúltima vez fue hace como 3 años, y ya estaba súper descuidado, sucio, los baños con hongos, cortinas y muebles rotos, las mesas desgastadas, la alberca fuera de mantenimiento, es un lugar bastante caro para lo que ofrecen, no tienen teléfono a la habitación y están lejos de la recepción, si necesitas algo y está lloviendo, es imposible. Sin embargo, una amiga me dijo que ya habían remodelado. Reservamos 5 familias con 2 meses de anticipación pagando desde entonces. El día de la reserva me mandan un mensaje... Cito texto... "Requerimos plantearle la siguiente situación y ver si es posible que pueda apoyarnos. Por un error de nuestro sistema tuvimos una reservación que no fue confirmada para un cliente. Este cliente está en el hotel y es una persona sumamente especial para la cual ya no tenemos espacio de hospedaje. ¿Será posible que pueda otorgarnos una cabaña Estándar y que podamos acondicionar el sofá cama en 2 cabañas para sus 2 acompañantes o bien para ambas personas en una cabaña? Si opta por apoyarnos de esta manera veríamos la manera de compensarle por esta situación. Nos apena de sobremanera esta situación, pero requerimos evitar un conflicto con este cliente.".. a lo que respondo las familias que íbamos también eramos especiales y que no lo veía factible... Quedo así. Me llaman por teléfono como a la 1.30 para decirle textualmente que no nos darían 1 habitacion standar de las que habíamos reservado, que si querían que modificaramos la fecha de la reserva... Obvio me moleste porque estábamos a 20min de llegar... Volví a contestar que por supuesto que no y muy groseros me colgaron...llamamos al gerente y muy amable me dijo que si lo apoyamos nos daría una reserva gratis para otro día, para 1 sola familia (Hago constar que las familias no nos conocíamos lo suficiente, ya que era un regalo de los niños por terminar la escuela y algunos padres nos organizamos, no teníamos la confianza de compartir cabaña) además de darnos algunas compensaciones estando en el hotel. Accedimos porque ya estábamos ahí y por la hora no era fácil buscar hotel ese día, además de que llevábamos pequeños desde 3 años. Llegando al hotel el encargado nos atendió muy bien, fueron amables todo el tiempo. Me corroboró que nos regresaría el dinero de la cabaña que no nos dio y además me dijo de la cabaña para otro día que nos daría para 1 familia. Al día siguiente, se me acerca el mesero en el desayuno y nos cometa que el desayuno está incluido, pensando que era parte de las compensaciones que me comentaron desde un inicio, pero no, el gerente me dijo que la diferencian del desayuno iba a ser regresado en la siguiente visita por el consumo que tuviéramos... Nos molestamos los papas y obvio pedimos la devolucion "restante" de la habitación. Hable con el encargado y su postura fue que solo estaba autorizado eso, lo de las compensaciones fue solo cuento o como ya nos íbamos no le importo. La gente es muy amable, pero definitivamente la administración, el costo y le...

Quinta los azufres es un excelente lugar. Cómo todo lugar tiene áreas de oportunidad pero primeramente hablaré de las cualidades del mismo.Llegar es fácil ya que en todo momento hay señal del GPS, la reservación la puedes hacerla vía telefónica como vía internet en su página oficial por medio del cargo de tarjeta de crédito o débito.La atención por parte de los transformadores del lugar es execelente, siempre con respeto y brindando servicio.La quinta, cuenta con restaurante, la comida está muy rica y tiene costos accesibles, las bebidas de igual manera deliciosas y precios decentes.El lugar está pequeño no es tan amplio pero tiene aproximadamente 14 cabañas, de diferentes precios sencilla, JR suite y suite, oscilan entré los $2'500 y los $4'500.Yo fui en noviembre y la verdad hace bastante frío estábamos a 8 grados! Si llegan a ir llevense una chamarra suficientemente gruesa y cobijas. En la habitan hay agua caliente en todo momento. También cuentan con una alberca techada con agua caliente y servicio de bar hasta la zona de la alberca, zona de masaje dónde un fisioterapeuta imparte el masaje (muy respetuoso en toda la sesión siempre con los clientes) los precios van desde los $150 pesos hasta los $800 pesos.y con duración de 15 minutos hasta 50 minutos aproximadamente.El pasto siempre lo tienen cortado y las cabañas está muy limpias.Uno de los servicios que más me gusto fue que ellos se encargan de prender la chimenea, cosa que algunas veces resulta un tanto difícil y esto no tiene costó extra va incluído en el paquete de la habitación. Ahora hablaré de las áreas de oportunidad que tiene la cabaña:Primeramente la carretera de la entrada necesita mantenimiento está muy fea y si traes auto si pasas pero con cuidado. Segundo el servicio de los meseros en el restaurant debería de ser más rápido ya que cuando llegue se graban un poco en tomar la orden aún cuando no había mucha gente en el restaurant.Tercero las cabañas necesitan más mantenimiento en cuanto a las puertas ya que no cierran bien, están hinchadas por tanta humedad pero eso deberían considerarlo. Cuarto el horario de la alberca deberían dejarlo más tarde, ya que la cierran muy temprano.Para concluir es un lugar bonito, para pasar una estancia muy agradable al lado de tu familia o pareja. Totalmente para descansar con una vista hermosa de la naturaleza. Ideal para festejar aniversarios o proponer matrimonio como fue mi...