Hotel Colonial — Hotel in Morelos

Contrate una habitación doble con camas dobles para el 16 al 18 de marzo. Precio dr 400 pesos la noche. Llegando me dieron una habitacion mas chica con solo una cama. Pedi lo contratado y me movieron a un cuarto un poco mas grande con una cama doble y una sencilla. Volví a solicitar las 2 camas dobles y me llevaron a una habitación recién pintada y sucia, esa era la otra opción. |Les mande un correo por la noche solicitando el reembolso de la diferencia por no darme la habitación que contrate. |Al día siguiente luego de arreglarnos para una boda, la encargada nos pidió que nos cambiaramos de cuarto al que debieron darnos desde el principio. Le pregunte que porque lo pedía a esa hora ya que salíamos y no antes, ella respondio con una mentira que fue a tocar y que estábamos dormidas; yo me levante a las 5 am y mi madre tambien para arreglarnos para una boda. Como teníamos prisa le dije que prefería el reembolso de la diferencia y me respondió que si me rembolsaba la diferencia que le desocupara la habitación . |Sin tener yo otra opción a donde irme no me quedo más opción que cambiarme de habitación y sin posibilidad de pedir ni el reembolso de la diferencia de la anterior noche porque me sacaban del hotel.| Subí a juntar las cosas y bajar las maletas para llevarlas a la habitación que ahora nos daban, cabe decir que nadie del hotel me ayudó con las maletas, la tipa que nos amenazo desde el piso de abajo me dijo quiere que la ayude; yo respondi diciéndole que tomará la maleta que quisiera y me hiciera el favor de llevarla a la otra habitación, ella desde abajo extendió la mano diciendome: usted demela. |Yo baje las maletas mientras yo le decía que lo que estaba haciendo era algo cono para denunciarlos en profeco y me respondió que yo hiciera lo que quisiera porque yo era la grosera al no darle la maleta ¡¡¡!!!!!¡¡¡¡!!!!|Y pues a quien le sirva mi experiencia voy a ir a la profeco a denunciarlos.|X lo demás el hotel es pequeño. Junto al centro, tiene estacionamiento muy pequeño, así que los autos se estorban. Las habitaciones son limpias, más no la ropa de cama. Te dan dos mini toallas en forma de cisne, un shampoo y un jabón; esto sin importar cuántas personas pagues. Tarda mucho en salir el agua caliente o de plano no sale y hay poca presión. La señora de limpieza es la única amable, las otras dos señoras de la recepción son muy groseras y mentirosas.|Si vienes aquí ya sabes a lo que...

Me hospede ahi del 16 al 18 de Marzo, en realidad solo queria el hotel para dormir, pero al llegar me lleve varias sorpresas, la puerta del baño no cerraba, el ventilador hacia muchisimo ruido, imposible de usar pues no puedes dormir, parecía que estaba en el sauna, me despertaron por la mañana para mover mi auto pues el estacionamiento que tienen es insuficiente, sin embargo entendi que quizas si hubiera dejado las llaves en recepcion me hubiera evitado la desagradable situación de ser despertado a las 8am.||Pague la siguiente noche, al llegar a dormir ahora si quise dejar las llaves en la rececpcion y el personal muy grosero me dijo que no se podia, lo unico que les pedía era que a la mañana siguiente no me despertaran y por eso dejaba mis llaves, lo ultimo que queria es despertarme a las 7am estando de vacaciones, me dijeron que me devolvian mi dinero, buscar otro hotel a las 12 de la noche en puente??imposible, pero si le comente que si me o hubieran dicho a las 11am con gusto lo aceptaba, ME AMENAZARON CON MANDAR A LA POLICIA por pdedirles que no me despertaran e incluso dejandoles las llaves de mi auto, en fin, ENGAÑO TOTAL Y ABSOLUTAMENTE GROSEROS, no...

El lugar es bueno, sin embargo hay algunos detalles que resultan ser importantes, o al menos para mí son relevantes; uno de ellos es el tema de las almohadas, honestamente no sé si los mismo clientes las destrocen o así las ponen de origen, pero están hechas bola y no se puede descansar muy bien. Otro detalle es el de la ventilación, a pesar de que hay ventanas, el aire no circula mucho y por ende te derrites de calor, pero si decides prender el ventilador te puedes topar con un ruido que definitivamente no te dejara dormir. El personal es atento y muy amable, una ventaja es que tiene estacionamiento, Smart TV y red wifi que te permite trabajar sin problema. Cabe destacar que la limpieza se nota, todo bien organizado y...