ACAXILOCO POSADA — Hotel in Puebla

Terrible experiencia. Reservamos esta habitación con tres meses de anticipación y nos dieron la habitación en un rincón cerca del cielo, osea la azotea. Supuestamente habitaciones "nuevas" y al llegar nos encontramos con que no tenía ventana. La recepcionista nos informó que, según ellos, la ventana se había roto, pero en todo ese tiempo no se tomaron la molestia de repararla ni de colocar un plástico provisional. Además, ni siquiera nos consultaron si estábamos de acuerdo con aceptar la habitación en esas condiciones, poniendo en riesgo nuestra seguridad y comodidad, ya que cualquier animal podría haber entrado mientras dormíamos. Ante esta situación, decidimos cancelar, pero aun así nos penalizaron. Para colmo, la actitud de la recepcionista fue déspota y totalmente carente de vocación de servicio. ¡Gente, quedan advertidos y ya saben si quieren vivir esta mala...

Pedí una habitación para 8 personas, me dieron 4 camas matrimoniales, hasta ahí todo bien, pero solo nos dieron un ventilador para 8 personas, se le pidió a la recepcionista que si nos podía alquilar otro ventilador puesto que no estaban todas las habitaciones ocupadas, y nos dijo que no podía, hacia calor no había ni aire acondicionado nada, la recepcionista es poco amable, hasta pena da molestarla, creo que es por que ella esta las 24 horas todos los días, salimos de noche a cenar, regresamos a las 11 pm y el portón estaba cerrado, toque el claxón y nada que abrían, tardaron mucho y cuando nos abrieron la de recepcionista...

Terrible place, a very bad experience. My room wasn't ready, there was no toilet seat, someone entered my room when I was in it without knocking, the bed was uncomfortable, and the...