Casa San Gabriel — Hotel in Puebla

I recently stayed at this and was thoroughly disappointed with the experience, especially considering the premium price for a superior room. The room was in dire need of cleaning; surfaces were dusty, the bathroom showed signs of neglect, and the linens didn't feel fresh. To make matters worse, there's no air conditioning that was so hot in the room. Also, i ask for extra fan just for them to tell me they dont have one, making the room uncomfortably hot throughout my stay. Given these issues, the accommodation did not meet the expectations set by its pricing and purported quality. Also, the towels are extremely garbage, and let's talk about the pillows never ever will I stay here also internt slow no car paking...

Si tienen la oportunidad de hospedarse desaprovechenla

Normalmente cuando te hospedas en un hotel mínimo te dejan un jabón para lavarte las manos, aquí no fue el caso

En tema de limpieza la taza del baño pareciera que tenía un mes que no la había lavado al igual que el piso

Cuentan solo con ventilador de techo que era muy lento, al ser un lugar con clima caluroso todo el calor se encerró, decidí abrir la ventana para que pasara el aire del exterior y dicha ventana no estaba en el canal que le corresponde, la ventana se vino hacia a mi poniendo mi vida en riesgo porque la ventana era mucho más grande que yo, así que me encontré en una situación complicada

Al día siguiente no pude realizar mis actividades matutinas de higiene personal ya que el hotel no tenía agua, baje a preguntar al recepción y nos comentaron que había sequia pero que ya habían mandado una pipa para abastecernos, que llegaría en 20 minutos, estuve esperando pero hasta el final de mi estadía nunca llego dicha pipa, no se pudo ni siquiera utilizar el baño para realizar las actividades básicas de todo ser humano. Intentamos que nos dieran una solución con recepción pero está nunca llegó, el personal era apático. No quise molestarme porque al final de cuentas una sequía no la podemos controlar, pero en la tarde al preguntarle a los locales si en su viviendas contaban con agua nos comentaban que si, y hasta los baños públicos tenían este servicio básico

Este hotel en relación calidad- precio quedan mucho a deber, más porque sus habitaciones no...

Lo bueno: La cama es king size y es excelente, hay agua caliente y hay cable, la atención es buena

Lo regular: las habitaciones están descuidadadas, la puerta de la regadera y la del baño están deterioradas, y las paredes guardan mucha humedad

Lo malo: No cuentan con un estacionamiento en dónde se pueda guardar el carro, lo tienen en la calle frente al hotel, el wifi no carga ni una página, tarda en mandar mensajes de WhatsApp y eso que son super bajos en cuanto a consumo de datos, la televisión de la habitación está descompuesta, el audio es terrible y no se entiende bien

Observaciones: Llegamos a las 10 de la noche y casualmente ya no había habitaciones sencillas, nos tuvimos que hospedar en una sencilla con cama King size de un costo mayor, me quedé con el pendiente de haber dejado mi carro afuera del hotel y más en la calle, en dónde seguramente no se iban a responsabilizar por los daños, el hotel en si es muy bonito y lo más destacable es la cama en ese tipo de habitación,...