Hotel Star Express Puebla - Central CAPU — Hotel in Puebla

It's a gem in the area, is not the best hotel in town but all the hotels around are different and look not so nice as this one, the hotel is clean, looks fresh and new. The rooms are comfy, clean and the beds are good. I would stay here again if needed, the bus station is close but the surroundings are not quite turistic, I had to stay here cause location was really convenient for work purposes. The only issue...

Para empezar el servicio que ofrecen en recepción es pésimo, la espera para cualquier movimiento es tardado, y ni viendo el nivel de gente esperando turno el gerente se acerca a apoyar al señor en el área de recepción, deberían ubicar al personal una vez que este capacitado al 100% y así se evita que quien atiende cualquier acción del hotel pregunté a cada minuto. La página de Internet al hacer mi reservación indicaba que tenía DESAYUNO INCLUIDO el día domingo por la mañana, lo cual no respetaron y la razón que dieron fue "Es que en la página dice una cosa, pero estando aquí es diferente", deberían cuidar esos detalles, y el modo en que se comunican con los huéspedes, principalmente la INFORMACIÓN que comunican en su página de Internet, si algo no se incluye NO PONGAN INFORMACION FALSA, así como el decir que cuentan con gimnasio cuando NO HAY. Son detalles que deben tomar en cuenta siendo un hotel con calificación 8/10, les falta mucho para llegar a ese 8 de adorno con el que cuentan hoy en día. Lo único bueno es la ubicación del hotel, ya que está a un costado de la Central de...

habitaciones muy bien decoradas muy similar a un hotel the one o city express jr ||me toco en pasillo abajo y el nivel de ruido es MUY MOLESTO.||las habitaciones son pequeñas pero suficientes para descansar ||DETALLE : NO CUENTAN CON CLIMA ! ||pregunte en recepcion y me respondieron que YA NO HABIA VENTILADORES ! ||CONTROL DE LA TV NO FUNCIONABA ! ||DESAGRADABLE : que la camarista no tenga una relacion de huespedes o habitaciones ocupas y te toca la puerta como DESESPERADA muy muy TEMPRANO ! , ME ABRIO LA PUERTA ! Violando MI PRIVACIDAD. despues de 1 hora aprox volvio a llamar ahora sin abrir . ||en total 3 veces me desperto pues al escuchar GRITOS en mi puerta PERDI EL SUEÑO ||HAY QUE MEJORAR ESO !!! ||RESUMEN : esta aun lado de la CAPU, es comodo y suficiente para dormir ||tiene la pinta de ser un hotel tipo de cadena, pero faltan detalles, si pueden poner un EXTRA $ se puede ir a otro hotel y estar mas tranquilo ||el recepcionista muy amable y profesional incluso dejaba la recepcion por lapsos solo por que al parecer NO HABIA MUCHO PERSONAL .||||ESPERO LES...