Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort — Hotel in State of Mexico

I spent a couple of days in the hotel as part of a training program. We were well received by the staff and found our rooms ourselves. ||||The rooms are basically fine with a good intentionin terms of decoration. Everything worked well in the room. It was nice and quiet during the first night. A number of guests arrived on our second day and the rooms turned very noisy. There is no isolation and we could easily hear people speaking across the rooms, and even staff members shouting to each other outside.||||The food was very good and the staff made a good effort to make us feel welcomed and happy.||||Our training room was nicely isolated although kind of far. But it served its purpose very well. ||||The wifi worked perfectly well everywhere within the premises.||||The swimming pool and gardens are very nice and inviting.||||I was positively impressed by the gym and the spa. The spa is definitely the highlight of this hotel. If you make it there, treat yourself to some...

Una pena que una expectativa que teníamos de pasar unas buenas vacaciones en familia, no se haya cumplido por los servicios en instalaciones del hotel.

El personal trata de hacer su mejor esfuerzo con los recursos que tiene, pero desgraciadamente el hotel tiene innumerables fallas que demeritan el trabajo de sus colaboradores. Llegamos al hotel aproximadamente al mediodía con dos habitaciones reservadas, y tuvimos que esperar aproximadamente 1 hora para la asignación de nuestra habitación, aún cuando el hotel se encontraba a un 25% de su capacidad. Hasta ahí, ellos estaban en lo correcto porque el check in era a las 15.00 pero creo que podrían habernos dado la habitación, de haber querido, sin problema alguno.

Cuando nos llevaron a la habitación me llamó la atención la puerta de madera muy descuidada en su mantenimiento, y al entrar a la habitación la ví anticuada y con las camas sumamente bajas, y una televisión de tamaño mediano situada pésimamente en una de las esquinas de la habitación.

Bajamos a la alberca y el servicio de meseros fue sumamente deficiente, teniendo que pararme yo en dos ocasiones por mis órdenes directamente al bar. Esa situación se la hice saber a la mesera que nos atendió (Tania) y ya al siguiente día estuvieron mucho mejor.

Cenamos en el restaurante que según ellos debido a la pandemia, tenían un solo menú de 3 tiempos y que cambian cada semana los viernes, por lo que tuvimos que cenar lo mismo, los dos días seguidos. La espera para los alimentos de la cena es ETERNA, por lo que la relación precio/calidad/servicio es demasiado cara y mala.

El mosquitero de la habitación se zafó y nunca lo repararon, y la presión del agua de la regadera es sumamente baja, y la secadora de pelo no funcionaba hasta que la reportamos a la recepción. Creo que como huéspedes no debemos convertirnos en supervisores de sus instalaciones. Cuando uno llega a un hotel es para descansar y disfrutar, y no para revisar las fallas del hotel.

Por último, desgraciadamente tuvimos que acortar nuestra estancia ya que las camas matrimoniales son sumamente incómodas. Yo amanecí con dolor de espalda los dos días que estuvimos hospedados, y mi yerno con el cuello torcido, y mi esposa no pudo dormir buen ninguno de los dos días.

Creo que para ser.un hotel de reciente construcción (20 años aproximadamente según lo que nos comentaron), se encuentra sumamente mal de mantenimiento.

Quisimos en esta ocasión, no ir al Hotel Ixtapan por lo viejo que es, pero no me queda duda que cuando menos en los alimentos, y el servicio de restaurantes es mucho mejor que el Hotel Rancho San Diego.

Espero que mejoren y que vean mi crítica como una crítica constructiva y con el afán de que se mejoren sus...

Hotel Rancho San Diego es un destino único que ofrece una experiencia inolvidable en un entorno natural incomparable. Este hotel es conocido por su exuberante vegetación, sus impresionantes jardines, y un servicio de spa que te permitirá relajarte y rejuvenecer.

Jardines Hermosos

Los jardines del Hotel Rancho San Diego son un verdadero oasis de tranquilidad y belleza. Cada rincón está cuidadosamente mantenido para ofrecer un ambiente sereno y lleno de color. Pasear por estos jardines es una experiencia sensorial que conecta a los huéspedes con la naturaleza.

Habitaciones Bien Equipadas

Las habitaciones del hotel están diseñadas para ofrecer la máxima comodidad. Equipadas con todas las amenidades modernas, cada una de ellas garantiza una estancia placentera. Desde vistas espectaculares hasta decoración acogedora, cada detalle está pensado para el confort del huésped.

Alberca Climatizada

Una de las joyas del Hotel Rancho San Diego es su amplia alberca climatizada. Este espacio invita a disfrutar de un refrescante baño en cualquier época del año. La alberca está rodeada de la misma vegetación exuberante que caracteriza al hotel, ofreciendo un lugar perfecto para relajarse y disfrutar del sol.

Deliciosos Alimentos y Bebidas

La oferta gastronómica del hotel es otro de sus puntos fuertes. Los alimentos y bebidas son preparados con sumo cuidado, utilizando ingredientes frescos y de calidad. Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de platos deliciosos que satisfacen todos los gustos.

Atención Amable del Personal

El personal del Hotel Rancho San Diego es conocido por su amabilidad y disposición para ayudar. Desde el momento de la llegada hasta el final de la estancia, los huéspedes son atendidos con cordialidad y profesionalismo, lo que contribuye a una experiencia placentera y memorable.

En resumen, Hotel Rancho San Diego es un refugio ideal para quienes buscan descansar y disfrutar de la naturaleza, con el confort y las comodidades de un hotel de...