Maeva Miramar — Hotel in Tamaulipas

Hola , Hola Gente !! Pues en una decisiòn por demàs ràpida por el hecho de NECESITAR y querer salir de la jungla de asfalto tuve seis dias de receso - sali un martes para regresar a trabajar el lunes- hice la llamada al Hotel Maeva Miramar el martes por la tarde; mientras conducia; lo anterior en manos libres aclaro no seas tan dur@ conmigo; me atendiò Norma quien atenta y muy clara me dio respuesta a la informaciòn solicitada y tomando la decisiòn le dije OK reservame por favor tres noches All Inclusive osea mañana mièrcoles, jueves, viernes siendo el sàbado al check out . Llegamos al hotel Maeva Miramar con un recorrido sencillo sin complicaciones. El guardia de entrada atento al recibir me dio indicaciones de pasar al estacionamiento previa confirmaciòn de los tres ùltimos digitos de la reserva , que Norma me mando por correo y whatsapp ahi vi comunicaciòn . El registro de entrada muy ràpido y antes de lo programado, nos asignaròn habitaciòn antes de tiempo debido a la baja ocupaciòn de huèspedes esto se traduce en rapidez de Atenciòn , ya que estaba en manos de la recepcionista Paulina y lo llevo a cabo , note una empleada segura y en conocimiento del procedimiento a su alcanze. Nos instalamos en la habitaciòn xx4 con una entrada fresca rayando en lo helado debido a la refrigeraciòn con lo que cuenta la habitaciòn , recomendaciòn : manten la puerta corrediza del balcòn cerrada y asi con esto no habrà humedad condensada en el interior de la habitaciòn. Atenciòn de meser@s en el restaurante es atenta pero fria, si la indiferencia es tu segundo nombre entonces esto no te afectara; los guisos NO estàn identificados en su lugar hay chef en la barra quièn se encarga de decirte què contiene el guiso a cada comensal que se acerque a la barra y cada vez que le pregunte. A una persona le dices es huevo con jamòn pero ya a veinte ...a que huevo con el jamòn; una atenciòn algo no natural aparte de servirte la porciòn del guiso que elegiste, no se Tu opiniòn, pero como que rompe el esquema del bufett tradicional de auto servicio. Los guisos de desayuno, comida y cena la recibimos a temperatura tibia , los hot cakes una consistencia gomosa, el jugo de naranja se que pueden mejorarlo, identificar los platillos es muy pràctico y recomendable por las alergias de algun@s, el cafe tibio frio y la cerveza llega caliente si estas a principio de las palapas. El servicio de mesero en la alberca (cruzando el puente) y en las palapas debe mejorar mas para cuando llegue temporada alta, demoran en tomar tu pedido y en llevarla a Ti. Nos reubicaròn de habitaciòn ya que al amanecer de la primer noche, la rejilla de retorno del clima estaba con pronunciadas goteras (algo se taponeo) dañando al plafòn que tenia que ser reparado. Con ayuda del bell boy la ubicaciòn se llevo a cabo en otra habitaciòn cercana en donde la puerta del wc al abrirla generaba un sonido similar al de tres toquidos de alguien anunciandose a entrar. La habitaciòn en su aseo impecable muy limpia , sàbanas, edredones, piso, sanitario. En conclusiòn, si Tu plan es escaparte de YA! , Maeva Miramar es buena opciòn pero si tienes tiempo para planear algo es mejor. Espero no confundirte, pero si llegas a preguntarme : ¿Volverias a ir ? Te diria que si y màs si estos comentarios se corrigieran. Maeva Miramar tiene Buenas Instalaciones, Buena Ubicaciòn, Buena Limpieza ...las estrellas que le faltan son : El Servicio y La Comida. El servicio debe ser bueno e igual de Tod@s sus integrantes y La Comida ..variedad . NOTA hubo frijoles charros que al probarlos parecieran que se...

I am very disappointed... First they cancelled our reservation while on the road to the CD Maderas and the customer service as we called to figure out what was going on was very unprofessional. Then as we got there the installations appeared very poorly maintained. The reception was attended by two teenagers in civilian clothes and if it weren't for the unprofessional name tags - I would have not known that they are working there. After one and a half hours of negotiations we left... ITS JUST NOT WORTH IT... The little house (because of our dogs) all the way behind the hotel with new years eve banquet (only one night) for two persons for 450$ USD !!! and they charge 50$ USD the night for two dogs. I would accept the prices if the service and installations would be extraordinary and the supposed Pet-Friendly treatment a lot different. I don't think I can recommend this "Club/Hotel" nor will I be...

Hay varios puntos para compartir:

1.. La estructura del hotel está ya deteriorada y algunas áreas esta visiblemente dañada o inservibles. Las chapas de las puertas con óxido y no funcionales. Esta en constante mantenimiento

2.. La comida no es un 10, tiene área de oportunidad sobre todo los snacks. Siempre nos tocó comer frío en el gaviota azul. No todos los meseros de te acercan a ofrecer servicio

3.. Hay varios servicios que ya no tienen como el mini club, y lo siguen mencionando en su página principal. Ojo! Tampoco mencionan que las albercas del club de playa están en mantenimiento cuando haces tu reservacion. Tampoco mencionan que no tienen personal especializado por área ni bellboys al hacer tu reservacion.

4.. Las personas que atienden las barras no son Barman, son personal de AyB o cocina qué solo están cubriendo el lugar pero NO SABEN PREPARAR BEBIDAS! Ni en lobby bar, ni en club de playa, no tiene sentido que presuman qué está abierto hasta las 2am si no ofrecen un buen servicio. Aquí lo que vale la pena mencionar es a CLAUDIA, qué sin ser Barman, hacia muy buenas bebidas. Hay que buscarla, es buenísima y se esmera mucho en hacer buenos tragos..

5..No hay seguridad en la playa, y TAMPOCO TIENEN MESEROS. El único mesero qué se acercó a ofrecer bebidas te sacaba la vuelta y te ignoraba, literal tuvimos que interceptarlo y después de plano ir a la barra directamente a pedir las bebidas.

6.. Nos dieron una cortesía en Juana Cata, lo más recomendable es la atención de Jorge que fue un buen anfitrión, en la comida la crema aristócrata y la windsor. Desde ahí, regular.. No te ofrecen mucho.

7..no tiene WiFi para huéspedes, en el lobby hay pero no funciona, continuamente te desconecta. El servicio de tv es de cable local, con canales locales.

8.. No siempre te hacen la limpieza de la habitación.

9.. La alberca interior es climatizada pero al Menos un día de nuestra estancia no estaba encendida y el agua estaba fría.

10.. El mesero no se daba abasto para la atención de quienes solicitaban bebidas en la alberca. Apesar de las explícitas restricciones, no faltó el cuae que saco su bocina para poner música a volumen alto y sin que nadie le dijera nada.

No todo es malo, es un hotel antiguo en la ciudad, de los primeros en abrir en esta zona. Se entiende que haya deterioro en el edificio por la salinidad del aire y la humedad, pero por el costo-beneficio, deberían enfocarse en lo que si pueden evitar por ejemplo alimentos y servicios.. Independientemente de la temporada.

Si me preguntan volvería, si volveré... Hay que darle otra...