Hotel Puente Nacional & Spa — Hotel in Veracruz

It has been my second time at puente nacional and i've always enjoyed it. The restaurant is full of mexicain specialities, a real intrusion into the mexicain life. The room are clean and comfortable...||The staff is very profesionnal and always ready to get your stay amazing.||Sun, swimming pool, beaches and cultural sites to visit what else could be your next holidays.. ;) ||||If you are looking just like me somewhere to relax from your stressful life (france), you need to come...

Hace varios dias, me hospede en el hotel y estos son mis comentarios.

Instalaciones: La limpieza de las instalaciones es adecuada, las habitaciones cuentan con jabon, shampoo, acondicionador y suficientes toallas para secarse. Cuenta con botes de basura, te ponen agua y vasos para tomar. Hay TV por cable y minisplit. Sugerencias: Deberían poner cafeteras para degustar cafe de la zona, en la mayoría de los hoteles a los que he visitado cuentan con kits de cafe y darle mas mantenimiento a sus aires acondicionados ya que no abastecen lo suficiente. Las bicicletas que prestan ya estan muy viejas y necesitan mantenimiento.

Las Albercas super limpias y super padres. La fosa natural es una muy buena opción para los que saben nadar. Dan toallas para estar en la alberca y hay servicio del restaurante para las personas al rededor de la alberca.

Restaurante: Tiene un menu variado, pero la verdad espere mas de la hamburguesa de sirlon, no la recomiendo. Sin en cambio las especialidades de la casa son una delicia, recomiendo los camarones al chile y limon, deberían mejorar en los tiempos de entrega de los alimentos. En general es un buen restaurante y los precios son un poco elevados.

Personal: Mi felicitación para el chico de la recepvion, es una persona muy amable y siempre al pendiente de las necesidades del cliente, al igual que el joven de la barra del...

Buen día, el día de hoy quise hacer uso de sus instalaciones de la alberca y comer en el restaurante. Mi mamá está enferma y no puede meterse a la alberca. Somos de la zona y vamos frecuente al restaurante. El chico de la entrada nos dijo, que aunque sólo estuviera en el área de la alberca sin meterse, debía pagar su uso. Le comenté, oye pero pues no se va a meter porque no puede. Seríamos los 240 de la niña y yo y aparte nuestro consumo en restaurante. Me dijo que no, puesto que son reglas del hotel. Obviamente mi mamá sé sintió molesta, ya que es un día sin clientes y fácilmente podían identificar si alguien sin pulsera de metía a la alberca. Nuestro plan era relajarnos un rato, consumir algo fresco y nadar mi sobrina y yo. |Que lamentable que no tengan buen servicio para la gente de la zona que podemos ser clientes frecuentes manteniendo una constante entradita de dinero checando también la dirección en la identificación cómo hacen en la Riviera Maya, lamentable que no tengan más amplio su criterio en atención y mantener cautivos a sus clientes.|Normalmente no me gusta quejarme, pero creo que ya valía la pena ya que aunque en el restaurante la comida me ha salido sin sabor, nunca pido que no me la cobren y siempre dejo propina. |En fin, ojalá tomen la queja como...