Hotel Villa Del Rio — Hotel in Veracruz

La atención de sus propietarios es buena, cálida y amable, pero falta personal que esté atento para cualquier necesidad del huésped. La decoración es bastante exagerada, llena de fotografías familiares y objetos lindos pero que no lucen tanto al estar saturado cada rincón del lugar, por ello cuenta con cámaras de vigilancia por doquier, si es que te quieres llevar algo de recuerdo jajaja, cuenta con bastantes escaleras para subir a los cuartos, será conveniente considerarlo por sí tienes algún problema o llevas maletas grandes y pesadas pues también son un tanto estrechas. La alberca ... Supuestamente estaba limpia pero a la vista presentaba un color un tanto turbia el agua, me quedé con ganas de dar un chapuzón. Los amaneceres son un lindo atractivo si decides verlos desde sus balcones y la vista del río...

Práctico, cómodo, limpio y acogedor, un lugar económico y tranquilo para hospedarse y visitar los nichos culturales que se encuentran alrededor de Gutiérrez Zamora, la atención del personal es buena, y los dueños por lo regular están al tanto de todo lo que se necesite o en contacto con los huéspedes, un buen sitio para disfrutar de la vista, un buen cafe, una velada con tu pareja o incluso con tu familia, ciertamente si quieres vacacionar en sencillez y aislado del mundo exterior, este es el lugar ideal; puntos en contra: El personal carece de una capacitación adecuada, puesto que a veces desconocen cosas tan triviales como los servicios del restaurante La alberca, al estar al interperie se ensucia con facilidad y no le dan una...

Que experiencia tan desagradable!

Las habitaciones huelen mal (además debes subir muchas escaleras, las cuales son súper resbalosas y el piso está levantado), los baños están sucios, la alberca no se diga, las toallas están muy desgastadas y malolientes, en general le falta mucho mantenimiento al lugar; pero lo peor fueron los malos tratos de los dueños con peticiones absurdas como que durmiéramos temprano la Noche de Año Nuevo porque ellos quería descansar o que no podíamos entrar con arena en los pies bajo el argumento de que después tenía que limpiar 😂 … parece que en lugar de brindarte un servicio te están haciendo un favor al...