La Quinta by Wyndham Poza Rica — Hotel in Veracruz

Servicio: 0/10 - El personal no tiene atenciones con los huespedes, en 5 días que estuvimos nunca hubo meseros en el area de la alberca aunque se supone que si hay. Pedi una cubeta de hielo a servicio a la habitación y despues de llamar 2 veces y esperar hora y media tuve que bajar a pedirla yo mismo al restaurante y todo el personal estaba platicando sin ni siquiera poderme explicar porque no subieron lo que pedí. Limpieza: 2/10 - La alberca estuvo muy sucia dos días seguidos y tuve que preguntar en recepcion si la iban a limpiar. Solamente se limitaron a que una persona la limpiara con una de esas redes para sacar objetos de ella y quedó menos sucia pero nunca limpia (se podian ver pedazos de alga y otra basura en el agua). En las fotos del hotel siempre tienen camastros y sombrillas pero eso también había que pedir que lo sacaran porque dejan todo completamente desatandido sin molestarse en asomarse en donde estén los huéspedes. La habitación huele un poco a humedad y el aire acondicionado hace bastante ruido. También parece ser que hay un problema de mosquitos en la habitación porque todas las mañanas todos despertabamos con piquetes en el cuerpo. Comida: 1/10 - el "desayuno continental" tiene un menu muy limitado, con casi siempre solo huevos revueltos (super secos), frijoles refritos, totopos y salsa para chilaquiles, platanos fritos y hot cakes super duros. Muchas veces las bufeteras se habían vaciado y el personal se tarda mucho en rellenarlas. El menú a la carta durante la cena también tiene pocas opciones y las porciones nos parecieron un poco pequeñas. Algunas de las meseras siempre llevaban una expresión de desagrado al atender. Terminamos saliendo a comer fuera del hotel todos los días que estuvimos. Experiencia: 3/10 - Tuvieron varias sesiones fotográficas y una especie de entrevista grabada en el hotel mientras estuvimos ahí y se nota que solamente prestan atención a los eventos y no a atender a los huéspedes. Incluso cuando tuvieron la entrevista sacaron mesas y sillas al area de la alberca para que luciera bien y gente del hotel movió nuestros objetos personales y toallas para poder acomodar las mesas para su grabación sin molestarse en preguntar si eran de nosotros. General: No volvería a ir, la atención fue muy mala y se nota que les piden el mínimo esfuerzo para mantener el...

I traveled to Poza Rica with my family and found this place advertised as one of the top hotels in the area so we decided to give it a try. The place has a pool with a stunning view of the surrounding area. However we were disappointed with the quality of the food and drinks at the bar. The breakfast has the basics prepared with low quality ingredients. The Pina coladas were a glass of ice with no flavor or alcohol at all. And the last part of the first day was the air conditioner of our room. It worked well for a couple of hours and then it stopped working leaving us in a sauna in the middle of the night. I was given another room at 4am. So, if you decide to stay here enjoy the pool, but make sure your room has a working air conditioner before...

I led a group of travelers from USA to the Poza Rica region of Veracruz in Mexico and really enjoyed our stay at the La Quinta! I was pleasantly surprised by how fresh and new the entire complex looked. It was clean and safe with an amazing swimming pool. The only reason I can't give it an "excellent" rating is because the breakfast was a tad too simple with only a few selections and very little changes each day. The cable was also out for one whole day during our three-day stay. One night we had some really loud children running around on our floor keeping many patrons awake, which wasn't addressed in a timely manner. Overall though, this is a great place to stay and we'll definitely visit this La Quinta again...