Río Aventura Expediciones — Hotel in Veracruz

I recently stayed at Rio Aventura Expediciones and had a mixed experience. The white water rafting itself was absolutely awesome—an adrenaline-packed adventure that truly showcases the beauty of the river. The food served was also fantastic, with great flavors and quality.

However, there were several significant drawbacks to my stay. First, the guides seemed to be in a pretty sour mood. They looked like they were just there to fulfill a duty rather than ensuring we had an enjoyable experience. It was disappointing to see such lack of enthusiasm from people who play a crucial role in the adventure.

Another major issue was the lack of adherence to schedules. From activities to meals, nothing seemed to happen on time. The schedule was constantly changing, or sometimes just ignored entirely. It was frustrating not knowing when things were supposed to happen, and it really disrupted the flow of the trip.

Lastly, if you’re planning on getting any rest during your stay, think again. On weekends, the nearby town has late-night music events that go on until the early hours of the morning. The music was extremely loud and often accompanied by drunken singing and “banda” music until 5 AM. It was impossible to get any sleep, which really took away from the overall experience.

In conclusion, while the rafting and food were excellent, the poor guide attitude, lack of schedule adherence, and noisy environment made the stay less enjoyable. If you’re considering this place, be prepared for an...

Pues ahi les va lo BUENO, LO MALO y LO FEO de Rio Aventura

BUENO: Los chavos de las balsas, EXCELENTES, de 10!! Aplausos para ellos, dispuestos, amables, divertidos, cordiales, en fin, ni una queja para ellos. El Rio es EXTRAORDINARIO, la Belleza es indescriptible. El descenso en Rio es Divertidísimo, como pocas actividades, recomendable con amigos y familia. La ubicación bien, nada relevante, Jalcomulco es muy chiquito, todo esta céntrico.

MALO: Su personal es recepción, jóvenes "correctas" pero ni una sonrisa, ni van mas allá de un cajero automático, lo malo no es eso, si no que cuando entras en un desacuerdo se ponen como changos con ataques!! el tema lo no lo describo porque sería largo, pero MAL!! acabamos diciendo:"No nos van a echar a perder el viaje". Se ponen "malitas!!". El Bufete, DIOS MIO!!! no paguen bufete por favor, no vale ni la mitad, coman afuera en Jalcomulco, hay muchos restaurantes mil veces mejores. No dejan usar la alberca a 2 personas de 22 que fuimos porque ellos no se subieron a las Balsas!!!! y querían cobrar 300 pesos por una alberca que es un cuadro de agua, MAL!!!. Una botella de gatorade chirrís, 25 pesos, no paguen eso, afuera a 25 metros hay una tienda.

FEO: En general sus instalaciones feas, no vale más que ir a la balsa, en eso 10!!!. Pero paguen solo por el rio, todo lo demás afuera hay mil opciones mejores, incluso mas lugares para hacer el rio. Debes cambiarte para ir al rio y NO HAY DONDE DEJAR TU MOCHILA, te dicen que la dejes en el piso!!! imagínate, traes tus cosas valiosas ahí y debes dejarlas en el PISO!!! dónde esta la gente en general. Aunque no se perdió nada, pero esta feo, deberían darte un locken, ellos resguardar en una habitación, algo mas que deja ahí tus cosas en el piso donde se te ocurra!!!

CONSEJOS: Los moscos los van a devorar, lleven repelente, lleven Protector Solar, Si van ahí, su maleta o mochila con candado, compren agua afuera, coman afuera. (La foto se las venden en 300 Pesos!!!!!!!).Aunque tiene internet, no te lo prestan, no hay cobro con tarjeta!!! eso es increíble!!. No reserven!!! lleguen, hay muchas opciones de rio, incluso ellos mismos sin reservación, OBVIAMENTE te venden la actividad.

Les doy 3 estrellas porque EL RIO vale la pena y lo salvan los chavos, pero ni las instalaciones, ni la comida, ni la actitud en recepción, ni sus políticas son buenas y te presionan a que PAGUES por anticipado y ya ahí NO te aceptan nada es "si quieres y si no, vete" y todo es DINERO, DINERO, DINERO!!!! Les falta una capacitación en el servicio. Aquí, tu no serás primero...

¿Regresaría? R: - Sí, sin reservación,...

Bueno, yo daré mis opiniones sobre este hotel ya que nos hospedamos 2 noches.

Lo bueno: Toño el guía del rafting fue súper amable, muy divertido, nos explico por partes el Río, muy cordial y atento con los más chicos del bote, está actividad la recomiendo 100 % y más si pueden hacerla con Toño.

Lo malo:

Las habitaciones son un poco austeras, los colchones son muy viejos, algunas sábanas están rotas, las puertas y ventanas solo tienen un mosquitero es decir ( las puertas y ventanas son solo el marco en la madrugada hace mucho frío así que esas ventanas y puertas no te sirven para cubrirte del frío, ya que el frío se pasa por el mosquitero.

El agua caliente de las habitaciones no sirve siempre, sale un poquito de agua, te demoras un montón bañándote por esta razón!

El equipo de kayak y rafting es viejo ! Deberían renovarlo ya que los chalecos huelen super mal!

Lo pésimo:

El personal tiene cero capacitación en atención al cliente, son poco amables. La que dice ser la gerente desde el momento en que llegamos nos atendió con los pies! Nos atendió súper mal por una confusión al momento en hacer nuestra reserva, había bastante disponibilidad en cabañas y no nos quiso dar 1 habitaciones de más, haciendo el pago extra por esta ! solo nos dejó 2 cobijas para una habitación de 4 personas y solo 2 toallas ! Cuando le pedíamos tener de más cobijas y toallas se puso muy grosera!

Si quieres ir al temazcal! No te dan toallas adicionales ! Con las mismas que te bañas y vas a la alberca, son las que debes usar para ducharte! Mal mal por ese lado !

El buffet no vale mucho la pena, hay restaurantes afuera del hotel que están mucho mejor!

La alberca es súper hiper fría y sucia! No la limpian y mucho menos la calientan !

La gerente que se supone debería tener un mejor trato con el cliente! Se pone de tú a tú cuando exiges por lo que pagas! Es muy grosera, no le importa el cliente...