Ocean Park Appart Hotel — Hotel in arrondissement d'Anfa مقاطعة أنفا

We had a great stay at the Ocean Park Appart Hotel, it was clean, friendly and comfortable. However there is room for improvement, i.e. the hotel should give a welcome pack to guests upon arrival, such as tea bags, coffee, milk, sugar, biscuits etc? Especially to those guests who arrive after room service hours finish. However we were able to order food to the hotel.||||The hotel staff speak English, and accommodate you where needed almost efficiently. You have to let the reception know to get your room cleaned.||||The location is good, as it is around 10 minutes car journey to Morocco Mall, which is massive with a food court and around 6/7 minutes car journey to Anfa Place which is a smaller mall with a food court also. The Hassan II Mosque is 20 minutes drive away and the Habbous Quarter and Bab Marrakech Souks are around 30 minutes away. Apparently it is difficult getting a taxi back from Habbous and the taxi guy will suggest a service, however don't pay more than 150 dirhams per hour or tell him to leave you there and hopefully you can flag a taxi back!||||The only downfall side for the location is because it is a new hotel, not many people are aware of it, so we were having difficulties with the taxi's to get back, however we explained to them it is near Sindibad and they kind of knew but we guided them as much as we could.||||Around the hotel there is land and a few resident apartments, to walk to the beach you will have to go all the way around. Ordering a taxi from the hotel usually costs a few dirhams more as it is ordered from the depo than one you can flag down on the roads.||||The breakfast was ok, you had your croissants, toast, cheese, yogurt, fruit, so enough to get you through the day! Also if you request to the waiter/waitress they can make you an omelette (just egg with or without cheese - no onions or peppers) or a scrambled egg. We thoroughly enjoyed the coffee and the orange juice, as well as the moroccan mint tea!||||If you order moroccan mint tea after breakfast during the day, there is a charge of 20 dirhams. Also because it is an appart hotel, they don't serve lunch or dinner, maybe they can add in bar snacks so if someone is hungry and doesn't have any ingredients to make anything to eat in their room, they can order a sandwich or fries.||||The spa is ok and needs room for improvement in the service to make you feel comfortable and relaxed, we went for a massage which was great. No one asked how you felt afterwards or gave you any drink/water, they didn't make you sit in the relaxation room either, and there were no robes? Also I think it would be better if they had more than 1 massage room and therapists, so you don't have to wait.||||Overall the hotel and rooms were clean, which is the main thing. The staff was friendly and it was a...

Wir hatten im Oktober 2020 für 8 Übernachtungen die Luxus Suite (Appartment mit zweckmäßiger und leicht abgewohnten Möbeln) bewohnt. Die Nacht inkl. Frühstück für 240€ (plus Steuern und Abgabe für Stadt von 14€/Nacht). Es war unser ausdrücklicher Wunsch eine Luxus Suite mit Balkon und Blick aufs Meer zu haben. Dem Inhaber und dem Personal am Empfang war der Zustand des Appartements bekannt. Wir haben es in 8 Tagen mit geöffneten Balkontüren und einer Grundreinigung des Zimmermädchens nicht geschafft, dass der Schimmel- und Modergeruch weg war. Auch Raumspray half nicht. Vorsicht! Die Suiten und Appartements an der Nordseite des Hotels mit Meerblick bekommen keine Sonne und die Räume sind durch Rollläden über Monate wegen des Coronashutdowns nicht vermietet gewesen. Meine Wäsche im begehbaren Wandschrank war nach einer Woche voller Kleidermotten. Im Bad an der Decke, rund um die Regendusche, rieselt der Putz und es ist Schimmelbildung sichtbar. Die Räume in der Luxus Suite sind feucht und das Schlafsack im Wohnzimmer ist übersät von Stockflecken und Schimmelflecken vom Boden bis zum Sitzflächenrand. Trotz Corona Hygiene Vorschriften, mutet man den Gästen ein Frühstück an ungereinigten Tischen und Stühlen auf der Terasse zu. Den Angestellten bat ich um das Reinigen von Tisch und Stuhl, bevor er mein Frühstück ||serviert. Er schob mir nur eine Trockene Serviette zu und sagte zu meinem Mann,||dass ich mir es selbst damit säubern solle.||Ich musste laut und deutlich mehrmals um||einen nassen Lappen mit Reinigungsmittel||bitten. Am Ende schob der Angestellte mir||eine Flasche Desinfektionsmittel und||Servietten zu. Die Servietten waren schwarz||vor Schmutz, was den Angestellten nicht davon abhielt mir weiterhin das Frühstück||zeitgleich aufzudecken. Wir waren die||einzigen Frühstücksgäste zu dem Zeitpunkt||und auch sonst war das Hotel recht leer. ||Es passierte zweimal, dass das Zimmermädchen nach dem Reinigen des Appartements die Tür zum Flur offen stehen ließ. Zweimal kam ein Zimmermädchen ohne auf meine Antwort nach dem Klopfen zu warten ins Zimmer. Ich war kaum bekleidet und es war mir mehr als peinlich. Statt dass der Empfangschef sich entschuldigt für sein unprofessionelles Personal, versucht er mich zu beschwichtigen und erklärt mir, dass im Hotel nichts gestohlen werden könnte, weil überall Kameras seien. Das ungewünschte Betreten des Personals begründet er mit der Situation, dass das Personal ja einmal angeklopft habe. Danach dürfe es aufs Zimmer kommen, wenn es nichts von mir hört. Ich hatte in beiden Fällen nichts bestellt und somit denke ich nicht, dass ich jemanden des Personals in meine Suite lassen muss, wenn ich kaum bekleidet bin. Hier scheint das Personal total ungeschult zu sein! ||Wer in diesem Hotel einchecken sollte, dem kann ich nur raten, dass er nicht wie wir es taten, schon gleich bar oder mit Kreditkarte die Übernachtungen vorab zahlen soll. Denn man bekommt das einmal gezahlte Geld nicht zurück. Dieses Hotel hat nicht nur Corona bedingt kein Restaurant. In Wirklichkeit ist die als Restaurant angegebe Räumlichkeit ein ungemütlicher und sehr einfacher Raum, wo man Snacks und einen Imbiss zu überteuerten Preisen serviert bekäme. Wegen Corona kann man sich eine Pizza von Domino liefern lassen über den Empfang. Die kostet für 2 Personen als 2 Miniversionen von erkalteter Pizza glatte 17€ und schmeckte dann noch nicht mal. Im Zimmer gibt es kein Trinkwasser. Im Hotel kostet eine 0.7l Wasserflasche tatsächlich umgerechnet 6€! Die Umgebung des Hotels sollte man bei Dunkelheit besser nicht zu Fuß betreten. Wir waren nur mit unserem PKW unterwegs. Der Strand ist es nur mit einem PKW bequem zu erreichen. Alles andere ist gefährlich und man muss davon abraten. Zu Coronazeiten sind leider alle Strände abgesperrt. Somit blieb uns nur der Blick auf das Meer vom Balkon aus. ||||Alles in allem könnte dieses Hotel eine wunderschönes Wellness Hotel sein, wenn es wirklich gepflegt würde und wenn man den Gästen nicht alle diese Strapazen zumuten würde. Nur leider scheint, wie und das Personal mitteilte, der Inhaber der Hotels diese Luxus Suiten Appartements alle verkaufen zu wollen und er investiert nichts mehr hinein. Auch weiß das Hotelpersonal scheinbar nicht wie man dieses relativ neue Hotel pflegt und den Wert erhält. Nach gerade mal 3 Jahren ist das Hotel teilweise schon abgewohnt. Besonders an den Fluren und in den wenig gebuchten Luxus Suiten scheint man es besonders zu erkennen. ||||Für uns war es das erste und letzte Mal in diesem Hotel. Es war sehr enttäuschend und es scheint uns schon fast kriminell zu sein, wenn das Personal uns sagt dass man wusste in welchem Zustand sich unsere Suite befindet und man sie uns dennoch vermietet und keinen Ersatz anbieten...

I am writing this review while attempting to study in my suite despite almost constant construction noise in the hotel. I spoke to reception which only resulted in the noise changing from banging to drilling.||I am here for a course over the weekend so did not need to be in the centre of Casablanca and this seemed perfect online. However, despite appearing close to the main road of Ain Daba beach. To get in and out on foot you need to navigate a rabbit warren of dark and dirty streets. Not a problem if you have a car but for me it's 15 minutes of walking just to get to a main road and flag a taxi.||Despite these complaints the hotel is very modern and clean. The suite is immaculate (despite the noise), and the breakfast was excellent. ||I have another few nights so will likely edit this review, but in closing, if you have a car or are happy with lengthy walks then this is a great place to base yourself. Otherwise think carefully as you might regret your choice if you want a short walk for a coffee or...