Hôtel Café Palais Salam — Hotel in Beni Mellal

1 etoile c'est déjà bien trop généreux, dommage que 0 soit impossible !

Par où commencer... mes mots sont confus car je dois encore me remettre de cette nuit là..

Je crois qu'au final, la saleté de la chambre n'était pas si grave à côté de l'acte abominable qu'ils ont commis. En résumé, plus de poussière au sol que de sable dans le Sahara mais surtout, un lit avec les poils des anciens clients. Il a bien fallu frotter la couette et les draps 5 min pour tout enlever..

Mais bon, comme je l'ai dit la saleté n'était qu'un moindre détail. J'ai eu le malheur d'oublier un doudou. A vrai dire oui ce n'est qu'une peluche, mais beaucoup d'entre nous avant un objet d'une faible valeur monétaire mais d'une grande valeur sentimentale.. la montre de son grand-père, un petit bijou... pas de chance pour ma part, ce n'était qu'un doudou.

Nous sommes partis le matin et le soir même, je me suis rendue compte de l'erreur. Nous avons directement appelé la réception qui nous a demandé de rappeler le lendemain matin pour voir avec l'équipe de ménage. Quelle fut ma surprise lorsque j'ai appris qu'il avait été jeté aux ordures seulement 4h après notre départ!!

Ayant du mal à y croire puisque n'importe quel hôtel aurait eu le professionnalisme de garder des affaires oubliées au moins 24h, je décide donc de retourner sur place.

"Dans la poubelle" est la première phrase que l'on m'a dite. Très peu de compassion de la femme de ménage responsable du nettoyage de cette chambre mais surtout le culot de me dire que je devrais être responsable de mes actes, que j'avais abandonné ce doudou, et que c'était de ma faute ! Ça n'arrive donc à personne d'oublier une affaire lors d'un voyage ? Ou suis-je un cas exceptionnel ?

Après près d'une heure de discussion où le directeur a bien précisé qu'il ne pouvait être en aucun cas responsable et que c'était bien de ma faute, nous avons réussi à négocier une petite compensation financière.. même si après tout ce temps là, cela m'étonnerait fortement que je puisse le retrouver dans un magasin!

Enfin bref, pour terminer je retiendrai surtout le culot de cet hôtel de mettre le mot "Palais" dans son nom alors qu'il est la honte de l'hôtellerie marocaine. Comme vous avez pu le comprendre, fermez la page de cet hôtel et recherchez en un autre, vous économiserez du temps, de l'argent, et...

Гостиница позиционируется как новая по европейским стандартам! Судя по тому, что сейчас происходит в европе, полностью соглашусь! (сама здесь живу всю жизнь) Лифт, - это просто атасное приключение! Больше двух человек с чемоданами в него не помещается! (и это при том, что он всего навсего один!!!). Вы вознесёте благодарственные молитвы, если лифт с багажом вообще тронется с места, потому что даже малейший перевес заставит вас или выйти, или бросить свой чемодан (средний вес европейца где-то 95-100 кг, разрешенный авиакомпанией вес багажа - 23 кг), вот и считайте. В номере холодильника не было, душевой кабины - тоже, мыло было похоже на кусок спрессованной глинной массы с добавлением масла. Занавески в том месте, которое предполагалось использовать как душевую кабине, не было, пол покатый кафельный, (это именно то, что нужно для человека, решившего принять душ, ну аттракцион такой "поскользнусь- не поскользнусь"!!!) Шкаф отсутствовал как класс! Вместо него встроенные полки! Если у меня ещё был НОМЕР в том понимании, что это изолированный номер с окном выходящим хоть куда-нибудь на улицу или во двор, то у моих друзей окна (если это можно так назвать) выходили на лестничную клетку (!!!). То есть представляете... вы заходите в номер, хотите впустить хоть немного прохладного воздуха в помещение. а тут... бабабам(!!!) внутридомовой (это не питерские колодцы, а именно в САМОМ ДОМЕ ПОД КРЫШЕЙ!!!) колодец с хорошо просматриваемым лифтом на противоположной стороне и дверями номеров более удачливых постояльцев! Удобно!|Завтраки... Такое чувство, что это слово им вообще никому не знакомо!!! Я уезжала из этой "гостиницы" абсолютно голодной!!! Ну не ем я жидкую овсянку, заедая её хлебом и запивая мензуркой чая!| Я думала, я надеялась, что хуже лондонского Нью-Хема быть ничего не может, что препротивнейший хостел в Нице - это уже пробития дна! Но нет! Оказывается, что нет предела...

L'hôtel est bien situé et les transports en commun sont disponibles. Le personnel de l'hôtel est majoritairement composé de jeunes et ils font un excellent travail avec le sourire et l'accueil. La chambre est propre. L'eau chaude est rapidement disponible dans la douche. Je voulais donner à ce bel hôtel un 10/10 mais à cause du café de l'hôtel, je vais baisser la note à 8/10. L'hôtel est agréable et propre mais ce que je n'ai pas aimé c'est le café de l'hôtel, le petit déjeuner est très simple, une simple omlette et le thé a mauvais goût, les toilettes du café sont en mauvais état. Le café de l'hôtel accueille également de nombreux étudiants. Toutes les tables sont pleines d'étudiants, chacun utilisant un ordinateur personnel, comme un cyber café, ce qui rend...