Mad Auberge Marrakech — Hotel in caïdat d'Ourika

Made a reservation on booking and when arriving, the property was basically closed. After waiting for 10 min in front of it the owner opened, just to be very surprised by us. She obviously didn’t expect anybody. After check-in and payment, we were surprise by our room (the biggest Suite) basically being under construction. It was nowhere close to what it looked like on the pictures, half of the room was empty and most of the inventory (like TV) was missing. After the owner refused to give us a discount or even an apology, we left the property again. Not a nice...

Sono stata, assolutamente dei quel foto nel sito non abbiamo visto nulla di bello o di vero un disastro e in proponibile non si danno autorizzazione a sta gente a rovinare la bellezza del posto e la vacanza dei turisti. 1. Ci hanno dato la camera non quella suite prenotato nel primo piano con le scale scomode e noi che dobbiamo portare il bagaglio 2. Quando arrivato il proprietario le abbiamo chiesto del fatto e ha cominciato a cercare di giustificare che lo suite è boio e quella belle ed combinare faccia e cercare di dare un altra camera peggio di la prima in tanto siamo accontentati volevamo dormire senza problemi, ma il problema comincia che c'è tanto casino tra loro che parlano non danno importanza che c'è sono ospite che devono riposare e che vicino la cucina che tutta la serata fino le 02:30 di notte che lavano le pentole e parlavano come se fosse soli poi nel bagno se allagato con l, 'acqua perché tutto vecchio e rotto, pure il giorno dopo entrata l' acqua nella nostra camera perché allagato lavandino della cucina e poi scarsa luce in camera se uno vuole leggere non po' è lo stesso le asciuga mani 1 per 2 persone piccole piccole, la realtà è non c'è il controllo come se deve essere...

Helaas kunnen wij niet de 5 sterren uitdelen zeer vaak gedaan is door voorgangers. Daarom was er dan ook wel een bepaalde teleurstelling. Het onthaal was niet wat we gewend waren, geen thee geen welkoms babbel. Eigenaar zelf die niet aanwezig was. Franstalig en omdat mijn Frans niet geheel vloeiend is, verliep communicatie lastig. Wel hebben ze ruime zuivere kamers, met een koelkastje en met een werkelijk fantastisch uitzicht over Ourika. Helaas zijn ze alleen niet echt sfeervol ingericht. Ook hadden de kinderen geen eigen bed maar werden de banken in de woonkamer omgetoverd tot slaapplekken. De Airco kreeg de grote kamer niet getrokken door de grote raampartij. En tot overmaat van ramp liep ‘t doucheputje niet door, waardoor water de slaapkamer in liep. Het binnen zwembad was zuiver maar voor de kinderen was een saai hok (zoals zij dat noemde) Het ontbijt was standaard maar goed verzorgd. We hadden 2 nachten geboekt maar hebben de keuze gemaakt laatste overnachting elders...