Eagle Tented Lodge & Spa | Etosha — Hotel in Kunene Region

This resort falls way below the expected standard. As a frequent traveller throughout Africa, extensively in Namibia and South Africa and living in Tanzania, this is by far the poorest experience we have had.||This was evident right from the start when we, and all of our luggage, were taken to the wrong lodge. What was meant to have been our lodge had been wrongly given to another family earlier in the day. This took the person checking us in, 15 minutes to realise, whilst we stood outside the vacated lodge in the midday sun. We were then given a lodge further down the complex. ||This room, which was set up for future guests, had the welcome information in their name. This was swiftly removed by the person checking us in. We never got to read the welcome information as the new letter brought to us later in the day also had the wrong details on. This was also taken by the check in person.||Later in the day, as we left to sit by the pool, we were greeted by the check in person who apologised and asked if we wouldn't mind moving to a new lodge the next morning. It seems that the manager who directed her to ask us did not feel able to have the conversation with us theirselves.||As we sat by the pool and were given a drinks menu, we ordered two cocktails, only to be told that these were unavailable and they only had the ingredients to make two from the long list. From the list of gins, there were also only two available from the list. As the bar was not set up, these drinks took over half an hour to make.||We sat down to dinner, which was over half an hour late. Tired, after a long day of travelling and the issues at check in, we quickly ate and asked for desert. Dessert was to be a surprise as the waitress did not know what it was. Another waiter then came over and told us that dessert was not going to be served for a while as they wanted us to “experience the atmosphere”. What this actually meant was to the staff wanted time to perform and sing briefly, for which they then handed around a pot for tips. This is the point at which we left, without dessert.||Maybe the owner should pay the staff more, which would enable them to focus on their core roles. The resort would also benefit from the presence of the owner to see how poor the service and experience is.||At this price point this lodge should offer a much better experience. Almost all others, in this region do. Save your money and...

Arrivée dans la soirée à Eagle tented lodge à environ 3/4 d heure d Etosha. Situé dans une réserve privée qui abrite essentiellement des girafes et des antilopes. Il n y a pas d éléphants ni de fauves. Les tentes sont situées sur les hauteurs. La vue est magnifique. Les tentes numéro 11 et suivantes sont un peu en dessous de la demeure principale . Elle ont une structure bois et m ont paru plus charmantes avec la salle de bains ouverte et du coco au sol les numéros 1 et suivantes qui ont de la moquette mais salle de bains séparée par un rideau. La terrasse en bois permet de s installer pour admirer le panorama et par chance apercevoir des animaux. Le lit est extrêmement confortable avec une couette toute légère mais très chaude. En hiver il fait un peu frais dans la chambre mais sous la couette c’est très confortable. Je ne recommande pas cet hôtel pour les personnes qui ont le sommeil léger ou alors il faut mettre des boules Quies. En effet,il y a beaucoup de vent et cela fait des bruits forts et inquiétants. ..||La salle de bain est grande avec une douche intérieure et une extérieure. Le linge de toilette est confortable et il y a des peignoirs. ||Le bar est petit au 1 er étage d une maison en grosses pierres un peu rouges avec de grandes ouvertures sans fenetre ce qui est très agréable mais en hiver il faut se couvrir . La carte des vins est bien fournie et les prix sont corrects. ||L espace piscine, dans le jardin en contrebas de la bâtisse, est très agréable. ||Nous étions 9 et y avons dîné 2 soirs. C'est très moyen. La soupe est bonne mais malheureusement trop salée. L entrée, est absolument ridicule, tellement il n y a rien dans l assiette. Il y avait 2 plats au choix. Toujours de l Oryx grillé, vraiment trop salé et servi chichement. Le 2 ieme plat était un poisson, petit et pas terrible ou poulet, la même chose. Les portion de dessert sont également minuscules. En synthèse, la cuisine se veut trop compliquée et s est raté. Nous avons eu 2 petit déjeuner, un breakfast pack pour un départ tôt le matin. Il était correct. En revanche, le petit déjeuner buffet est plus que décevant : pas de jus d oranges, un pain de mie blanc et un noir, aucun autre pain, des gâteaux qui n étaient...

Je viens de passer la nuit du 20 juillet dans ce lodge perdu au milieu des collines et de la savane, au sud du parc d'Etosha. J'ai occupé la chambre N°3.||||Situé à une grosse heure de l'entrée sud du parc d'Etosha, ce lodge semble perdu au milieu des collines. L'accueil est extrêmement sympathique et dés l'arrivée la jeune femme à la réception met un point d'honneur à nous indiquer tout ce qu'il faut savoir sur l'hôtel et ses services. Dans le bâtiment du lobby, attention les marches sont d'hauteurs inégales et particulièrement glissantes.||||Les chambres sont situées à flanc de collines : elles comportent une partie en pierres et une partie sous tente. Dans la partie en dur, plutôt spacieuse, il y a les toilettes, et la salles d'eau (petit lavabo, grande douche intérieure et douche extérieure) , ainsi que de la place pour poser la valise et ses affaires. Lé décoration privilégie la pierre, le bois et le toit est en chaume.||Sous la tente, il y a deux petits lits (sous une moustiquaire), deux fauteuils, une table basse et un meuble avec un minibar (vide). Cela parait confortable mais c'est très sombre. ||Devant la tente, il y a une petite terrasse avec une belle vue sur la vallée.||||C'est calme, à part le bruit du vent. C'est propre. Mais à cette saison il fait froid le matin et il n'y a ni chauffage, ni climatisation.||||Coté équipement il n'y a qu'un coffre et un téléphone permettant d'appeler la réception.||||Le bar est sympathique. Le patron, très gentil par ailleurs, en fait des tonnes pour expliquer ses mérites aux clients sur le thème "j'ai révolutionné l'hôtellerie en Namibie" - un effet des verres qu'il avait bu avec d'autres clients ?||Le diner est bon. Mais il fait froid dans la salle à manger qui est en plein vent.||Le petit déjeuner est correct, mais là encore il fait froid.||Le personnel, mis à part la jeune femme qui nous avait accueilli, s'il est gentil n'est vraiment pas professionnel, ce qui est dommage.||||Donc un endroit qui pourrait être bien meilleur avec quelques efforts de formation du personnel, les services des repas du matin et du soir dans une salle fermée à cette époque de l'année, et un peu plus de lumière...