Roompot Park De Peel — Hotel in Deurne

We enjoyed our stay at Roompot which we had booked through Airbnb. (It's cheaper to book direct but we could not find space). The bungalows are homey, modern and have all mod-cons. Beds are comfortable. Yet there's room for improvement. Mosquito nets on bedroom windows, better cleaning (we found a pen and an ear plug on the floor and a pad in the garbage when we arrived) and a coffee maker that makes coffee that doesn't taste like hot chocolate). Reception is friendly and try to be helpful even if they have to adhere to misguided environmental rules from head office disallowing them to print out a map of the area. Food in the restaurant is OK - as you would expect in a cafeteria. Do rent bikes if you can as there's fantastic cycling in the area. Buses to and from Deurne station don't go on weekends but otherwise it is easy to get here on public...

My wife and I booked via roompot so we can stay over night to recover from her flight from the US. Since her flight got delayed significantly we decided to cancel our booking. Via chatbot and via phonecall. A week later we got a Bill for the full booking cost as "camcelation fee", this was the full price which also included the Spa and cleaning fees. After that the Support was beyond Rude and refused to comunicate with us or let us talk with a Manager. A week later we got a threatening letter from the company "NDA Incasso" who demands us to pay of face even higher fees and law enforcement.

We payed the Bill even though we never set foot near the hotel. The customer Service was absolutely unreliable and if I could give them a rating of 0 I would. Not just do I feel wronged, I also feel Robed...

Hoe moet je Bospark de Bikkels nou een eerlijke review geven. Hierbij een poging.

Laten we beginnen met dat Bospark de Bikkels geen Landal park is. Verwacht dus geen luxe zwembad op het park, geen uitgebreid restaurant en ook geen bubbelbad in je huisje. Daar staat tegenover dat je ook niet een rekening van hetzelfde niveau hoeft te verwachten.

Wij zaten zelf in een boshuisje. Dit zijn serieus oude huisjes met op z'n zachts gezegd een gedateerde inrichting. Klinkt allemaal niet best, maar als je hier doorheen kan kijken dan heb je hier toch een heerlijke plek te pakken voor een korte vakantie.

Deze huisjes staan namelijk heerlijk midden in het bos. Eekhoorns en heel veel soorten vogels scharrelen non-stop rond het huisje. En met een beetje geduld eten de eekhoorns uit je handen.

Alle huisjes zijn voorzien van gratis internet. Heel goed internet zelfs. Bij testen kwam ik uit rond de 60mb/s. Meer dan voldoende om bijvoorbeeld Netflix te kijken. Gratis snel internet, daar kan Landal nog wat van leren :-)

De service op het park is merkwaardig te noemen. Zo kan je zaken die niet goed gaan melden via Whatsapp. Heel handig en hier wordt erg goed op gereageerd.

Wij hadden last van een keukenspoelbak die niet goed doorliep. Is niet goed, maar kan gebeuren. Terwijl wij op pad waren werd dit razendsnel in orde gemaakt. Super! Wat dan weer jammer is, is dat wij bij thuiskomst erachter kwamen dat ze bij het repareren waarschijnlijk de voordeur hadden laten openstaan en vervolgens een hele hoop blaadjes naar binnen hadden laten waaien. Kan ook gebeuren, maar ruim dat dan even op. Dan ben je klantgericht bezig.

Over klantgericht gesproken, daar schort het helaas vaker aan. Zo hadden wij bezoek die wilde blijven eten en hiervoor wilde wij wat patat en snacks halen bij het restaurant op het park. Dit kon helaas niet omdat bleek dat de receptie en het restaurant voor drie dagen op rij 's avonds waren gesloten. In overleg met het hoofdkantoor - aldus het papiertje op de deur - dat dan weer wel.

Goed, tot zo ver onze ervaringen. Zouden wij teruggaan naar dit park? Ja, wellicht wel. De prijs-kwaliteit-verhouding van dit park is in orde. En als je niet op zoek bent naar een luxe huisje en wel lekker midden in het bos wil zitten, dan zit...