Riverside Outdoor & Events — Hotel in West Maas en Waal

Al regelmatig met veel plezier een bootje gehuurd, afgelopen maandag zelfs ongevraagd een gratis upgrade puntsloep naar een Whaly Rib... Deze beviel zo goed dat we afgelopen woensdag nogmaals een Whali Rib voor de hele dag hebben gehuurd. Bij betalen en vertrek gevraagd of er genoeg benzine aan boord was voor een hele dag varen (wat er nu in zit aan benzine krijg je niet op!) Echter een Uur voor tijd stopte de Whali ermee, omdat we geen benzine meer hadden - ook geen peddels aan boord. Dit is niet alleen erg vervelend maar ook gevaarlijk, het zal gebeuren op de Maas net voor een vrachtschip.... De tank met een paar druppels benzine op zijn kant gehouden en zo toch heel langzaam terug kunnen varen. Dit bij terugkomst aangegeven in het restaurant, want bij de steigers was niemand om ons op te vangen, maar er werd ongeïnteresseerd en lacherig op gereageerd (ze gaf aan niet van de bootverhuur te zijn) ipv een excuus voor alle ongemak en het feit dat we veel eerder terug zijn moeten komen.

Nog wat gedronken en een borrelhapje besteld op het terras, zou dan een gratis drankje voor dit alles op zijn minst op zijn plaats gevonden hebben.

Hoop dat jullie dit lezen en hier in het vervolg wat mee doen... Want erg klantvriendelijk vinden...

Tuktuk gehuurd en een (luxe) picknickmand voor na de rit. Tuktukrit super leuk, ze waren flexibel want onze planning liep uit dus we waren een stuk later maar dat was geen probleem! Super mooie omgeving en leuke manier om rond te rijden. Na terugkomst gevraagd naar de picknickmand en toen kregen we als reactie "oh hadden jullie die?" Moest dus nog bij elkaar gepakt worden, naja geen probleem.. Was een beetje hectisch en chaotisch, pinautomaat konden ze ook niet vinden. Van te voren aangegeven dat er 2 zwangeren bij waren of daar rekening mee gehouden kon worden. Geen probleem, maar toch werd er gerookte zalm neergezet. Toen we daar wat van zeiden kregen we als reactie "oh maar ik heb zelf 3 kinderen gehad en heb het ook gewoon gegeten en jullie hebben er verder toch genoeg staan..." werden gewoon op onze plek gezet, voelde niet heel verwelkomend. uhm... ok, toen kregen we ter compensatie 3 plakjes kaas.. luxe picknick, voor 16.50 per persoon met jus d'orange uit een pak en fruitsalade uit blik.. Beetje jammer wel, aan de prijzige kant voor wat je kreeg.. maar goed, verder leuke dag gehad en zeker aanrader om heen te gaan verder qua omgeving en wat...

Afgelopen weekend teleurgesteld en verbaasd geweest over de service bij Riverside waar we elke zomer wel even aankomen. Dinsdagavond bestelde we een hoofdgerecht. Na het afruimen werd niet gevraagd of we nog een nagerecht wilde of de rekening. Nadat we merkte dat er niemand meer ging komen zelf maar naar de bar gelopen en naar de rekening gevraagd. Een jonge dame wilde helpen een oudere medewerker kwam wat gefrustreerd over misschien ook wel door de warmte. Begin van de avond hoorde we ook al gemopper vanuit kantoor/ medewerkers. Het was ook niet gezellig binnen waar een aantal volwassenen op de laptop werkte maar buiten was te heet voor ons. Dag erna toch terug voor een lunch, helaas werd ons medegedeeld dat ze even de huisregels wilde vertellen. Ze hadden een groep van 55 personen voor ons, dus we konden niet lunchen of om 14 uur terug komen. Een appeltaart wilde ze nog wel halen. Heel bijzonder… we hebben ons bijbootje gepakt en zijn snel naar Moeke Mooren gevaren waar we hartelijk...