Hotel Viera Chimbote — Hotel in Chimbote

Nuestra estancia en el hotel fue terrible desde el momento en que llegamos. Nos asignaron la habitación 300, que tiene vista a la calle y está ubicada en pleno centro de la ciudad. El ruido constante de los comercios cercanos hasta altas horas de la noche nos dificultaba descansar. Además, la limpieza del baño dejaba muchísimo que desear, los sanitarios de ambos baños de la habitación estaban sucios y llenos de sarro, lo que hacía desagradable su uso. Por si fuera poco, el aire acondicionado no podía encenderse ya que, según el encargado de recepción, el control remoto del equipo estaba "en mantenimiento" por lo que la única solución que nos ofreció fue pedir prestado el control de otra habitación para encender el nuestro y luego devolverlo. Solicitamos el cambio de habitación, debido a la cuestión de la limpieza y el encargado se disculpó mencionando que era la primera vez que presentaban este problema. Sin embargo, nos llevamos una gran sorpresa al cambiar a la habitación 501 y descubrir que el baño estaba en peores condiciones que el anterior. La tina estaba completamente sucia con manchas negras chorreadas, como si nunca la hubieran limpiado, y el sanitario presentaba las mismas condiciones que los de la habitación anterior. Por si fuera poco, nos enfrentamos a otro inconveniente: aunque el hotel cuenta con estacionamiento, nos informaron que este se encontraba a más de 5 cuadras de distancia. Para acceder al mismo, tuvimos que pedirle al encargado del hotel que nos acompañara hasta la cochera, que resultó estar dentro de una casa oscura donde nos pareció que se alquilaban cuartos. No puedo entender cómo un hotel puede ofrecer un servicio de estacionamiento tan inconveniente y alejado de las instalaciones. Definitivamente, no recomendaría este lugar a nadie que busque comodidad o limpieza durante su estancia. Tampoco comprendo cómo obtuvieron esas 3 estrellas ya que parece mas un hostal que un hotel. Además, el comedor del hotel estaba "en mantenimiento", lo que limitaba la atención, y durante el desayuno no tenían ni café. En conclusión, si pudiera darles 0...

Mi experiencia en este hotel fue sumamente decepcionante. Desde el momento en que llegamos, nos llevamos una gran. sorpresa al descubrir que el lobby del hotel se comparte con una tienda de ropa para niños, lo que resulta en un ambiente desordenado. Además, quedamos impactados por la falta de limpieza en todas las áreas. Parece que no conocen para qué se usa el cloro, ya que los baños estaban extremadamente sucios y simplemente parecía que les pasaban un trapo. La situación era tan insostenible que nos vimos obligados a irnos antes de lo programado.

Por otro lado, solo cuentan con un ascensor que tarda una eternidad en llegar al piso solicitado. Asimismo, tuve que quejarme con el administrador porque el ingreso de las escaleras al segundo piso (restaurante) estaba bloqueado con objetos como ollas, bolsas y una maceta, lo cual representa un grave riesgo de seguridad.

El desayuno se debe reservar la noche anterior, aunque el mensaje para realizar la reserva llega casi a las 11 p.m., lo cual es totalmente inadecuado y poco práctico.

El ruido también era insoportable, ya que el hotel está ubicado en el centro de la ciudad y las habitaciones tienen vista a la calle. Mi esposa y yo elegimos este hotel porque leímos reseñas que destacaban su “limpieza”, pero nuestra experiencia fue completamente lo contrario. El cuarto tenia manchas y los baños estaban asquerosos, con suciedad por todas partes en los sanitarios y ducha. Incluso cuando nos cambiaron de habitación, el baño del nuevo cuarto estaba en condiciones aún peores.

En resumen, este hotel no cumplió en absoluto con nuestras expectativas y no lo recomendaría a nadie que valore...

buena ubicación en el centro de chimbote me quedo casi cerca de donde estaba trabajando, la habitación es comoda y el baño tiene buenos acabados con el detalle que no hay cortina de baño sino un vidrio fijo que cubre una parte, al final al ducharse termina saliendo el agua y se moja todo, el desayuno es mínimo y no tiene forma de darte un cafe con leche.||el wifi es gratis pero tienes que bajar a recepción para que reconfiguren el IP de tu laptop y además poner la contraseña, cuando pregunte me dijeron que era para evitar que huéspedes anteriores sigan...