Hacienda Casa Grande — Hotel in Imperial

Buenas noches visité fin d semana el lugar y con mucha pena coincido con el comentario k en 2017 pusieron otros huéspedes. CERO D NOTA PARA ESTE HOTEL Y SUS RESPONSABLES!!!!||Para empezar llegamos alaa 4 p.m. y nuestra habitacion no estaba preparada, nos recibió el St Marcos k al parecer era administrador o encargada del lugar...el estaba con unos amigos y 12 botellas d cervezas ya bebidas.||Con lo cual empezó mi primera molestia.. paso más d 40 min en k nos habilitarán el cuarto y es por el abuso de este señor que NO tiene personal para dicho casa hacienda como lo hace llamar..un lugar de 5000 mts apeox y solo tiene a 1 sr obrero con discapacidad k se encarga de la puerta, la chacra, limpiar alrededor d piscina y claro hacer en ese momento la habitación que nos tocaba..😠 al reclamarle a este sr muy frescamente me dijo k debo esperar y k lo estaba incomodando mi insistencia xk estaba en su casa..whattttttt realmente si no fuera xk asisti con mi madre y niñas x supuesto k me hubiera ido de ese lugar...actitud pésima de ese tipo!!!! Por supuesto k desate mi furia d palabras x tal actitud del señor MARCOS.....Después d entrar al cuarto k se supone estaba listo, nos fijamos k la refrigeradora tenía restos de lo familia anterior😤..2 tortas y leche abierta...pésimo pésimo servicio....la señal de TV era pura lluvia , recepción vacía, cocina sin atención, a su piscina le falta las escaleras para ingresar o salir y como mínimo debe tener esas mallas para limpiar la piscina de los bichos u hojas k caen ...d verdad k este señor le importa poco o no tiene idea d como brindar un buen servicio...lamentable xk tiene una joya para pulir en sus manos y no sabe o poco le importa mejorar su...

Rien à voir avec les belles photos de booking. La piscine était sale, probablement parce qu'il y a des travaux juste au-dessus. Les chambres sont poussiéreuses mais ça pourrait passer si le ménage de base était fait : la salle de bain était pleine de sables, de bout d'herbe, le tapis de bain pas lavé depuis des mois, une pelote de cheveux dans la douche et le meilleur pour la fin, une couche usagée dans la poubelle !!|Pour la propreté ce n'est même pas médiocre mais horrible. On a payé presque 200 soles la chambre, jamais je n'ai eu quelque chose d'aussi sale, même en payant 40 soles. Il faut vraiment revoir les prix pour que ce soit acceptable.|D'autre part le gérant qui nous a accueilli est tout seul à gérer l'hôtel. On a mis 30mn à avoir le code wifi, et encore on a dû utiliser sa connexion de téléphone car il ne retrouvait plus ledit code. Tout était très lent, du fait qu'il était tout seul à gérer une si grande maison (car oui c'est une maison il n'y a rien d'indiqué à l'entrée). Aussi, on avait demandé une bouteille d'eau le soir, elle n'est jamais arrivée. Le lendemain en la redemandant on se rend compte qu'il y a un magasin juste à côté. C'est là que le gérant a été acheter l'eau et devait faire de la monnaie pour me rendre 10 soles... qu'il a bizarrement oublié de me rendre avant que l'on s'en aille. Et pour couronner le tout, un petit scorpion est venu nous rendre visite au réveil ... pas de la faute de l'hôtel mais juste gardez un oeil ouvert si vous voulez tout de même tenter votre chance dans cet "hôtel"|Seule chose de bien : le repas qu'il a cuisiné était délicieux, dommage qu'on ai attendu si longtemps...

NO LO RECOMIENDO!!! La casa está mal cuidada, sucia y las paredes están con tela de arañas y arañas grandes. Llegamos y nos recibió el Sr. Marco nos ubicó en la habitación y en un principio fue amable con nosotros. Pero luego se desapareció, nos dejo con un joven que estaba pintado, nada servicial y cuando le pedimos que nos entregue las toallas nos puso mala cara y nos dijo que eso debería autorizar el dueño. Luego pensamos que iba a limpiar el área de las mesas pero nunca lo hizo. Lo tuve que hacer yo y cada vez que le pedíamos algo como que nos habrá la puerta de entrada o si nos pueda habilitar el área de juegos lo hacía de mala gana. El área donde estaba la piscina está sucia llena de polvo, con popo y pichi de perro. Que por cierto el único servicial fue el.perro. El señor Marco se desapareció y no contestaba el teléfono y si contestaba era después de 15 llamadas o simplemente no contestaba ni los mensajes. No hay área de parrilla solo tienen un parrilla chica sucia y con carbón quemado. También tienen 2 tortugas sucias, mal cuidadas y nunca vimos que le dieran alimento o agua. Le pedimos al señor Marco que limpien las telas de arañas de la pared del cuarto y cuando regresamos nunca lo hizo y se le volvió a reclamar y mando al joven que para variar fue de mala gana y encima nos dijo no hay nada. Le dije que prenda la luz y mire bien y luego lo limpio. LAS FOTOS SON ENGAÑOSAS. TENGAN CUIDADO. PÉSIMO SERVICIO. por cierto antes de agendar vimos el comentario anterior y le hablamos al señor Marco y nos dijo que era mentira que esa persona fue un huésped que no quiso pagar. Así que no se...