America, Hotel Sauna & Spa — Hotel in José Luis Bustamante y Rivero

me volví a alojar por vacaciones en este hotel del 8 de marzo al 12 el día que llegue me dieron una habitación en el piso 5 lo cual ya resultaba un problema al no tener ascensor, nadie me ayudo con las maletas, al llegar a la habitación la señal de internet no era buena baje a recepción ya que el anexo no funcionaba me hicieron cambiar de habitación al cuarto piso nuevamente nadie me ayudo con las maletas, venia cansado de volar desde Iquitos a lima y luego a Arequipa, al final me quede en el piso 4 note que no han variado o modernizado las habitaciones, los mismo edredones, sabanas etc lo único que note que renovaron fueron las toallas, servicio de limpieza si estaba bien y a tiempo. señal de internet necesitan mejorar mucho pues la señal va y viene a cada rato motivo por el cual tuve que...

Por dónde empezar.. Para empezar la recepcionista es antipática y te recepciona de una manera hostil. Las habitaciones son muy caras para lo que son, la limpieza regular y la ropa de cama no es la más limpia. En cuánto al servicio del Sauna, las camaras y todo el salón del sauna es muy frío. Hay algunas cámaras que se calientan demasiado y es casi imposible quedarte adentro asi que en mi opinión la peor inversión en cuánto al sauna, las puertas de las duchas no funcionan y también son frías, no hay colgador de toallitas. No...

La atención al cliente es pésima, la piscina es un asco, el sauna seco parece de la edad media y no es seco. Tienen duchas dentro de las cámaras de sauna, algo que nunca había visto en otro sauna. La masajista no llega a la hora pactada y encima no respetan el orden de llegada para atender los masajes. El precio de las habitaciones es demasiado caro para lo que ofrecen, siendo el sauna el único plus, no...