Los puntos positivos son la ubicación. Su restaurante. Lo negativo: Dispensador de acondicionador inoperativo. Lo cual te genera inconvenientes si quieres bañarte 6am como salir del hotel y buscar lo necesario a esa hora las tiendas estan cerradas. Un día no dejaron bata y tmb tuve que pedirla. La trajeron sin mayor problema. Pero en general causa retrasos si lo que quieres es salir temprano.
No tienen un plan de contingencia frente a su suministro de agua caliente. Estuve sin agua una noche por temas de mantenimiento. Y los días posteriores sin agua caliente por que solo cuentan con termas solares. Y fue una temporada de cielo nublado. Estuvimos de tour con necesidad de usar la.ducha por las noches y sin poder hacerlo. Ya que no eran días calurosos si no de lluvias y nublados.
Tampoco cuentan con tendales en las habitaciones para el secado de prendas húmedas como trajes de baño que necesariamente se mojan en los viajes turísticos. Personal amable pero al pedir apoyo para el secado de las prendas me indican que el uso implica un cobro adicional ya que iria a lavanderia. Finalmente llevaron las prendas a secar en su tendal de su lavanderia sin costo (no secaron).
Siendo un hotel 4 estrellas deberían contar con planes de contigencia ante días nublados tanto en suministro de agua caliente como tendales en las habitacioens las...
Read moreI was visiting from the U.S. 🇺🇸 and this is the best hotel in Tarapoto. I really enjoyed the suite with terrace. It had a really good view. The staff were very accommodating and I loved the rooftop pool. I hope to stay at this hotel again!
Estaba de visita desde los Estados Unidos 🇺🇸 y este es el mejor hotel de Tarapoto. Me gustó mucho la suite con terraza. Tenía una vista muy bonita. El personal fue muy servicial y me encantó la piscina de el último piso. ¡Espero volver a este hotel...
Read moreFui con mi familia, nos dieron habitaciones, una de ellas con el aire acondicionado averiado se hizo un charco de agua y la otra con ruidos de bomba de agua, imposible descansar. Nos cambiaron y no funcionaba el inodoro en una y la otra habitación sin shampoo ni reacondicionador. La última noche de esta penuria nos llaman 23:30 para coordinar traslado, nos despertaron!!! Por favor nadie tuvo el criterio que era una hora inadecuada. NO...
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