Rustica Hoteles Cieneguilla — Hotel in Lima Metropolitan Area

En líneas generales el establecimiento no es nada recomendable. Puntos buenos: La amabilidad de quien nos recibió en la puerta a un principio La mesera muy amable también y pendiente de nosotros Puntos en contra: La recepción: llegamos a las 11 de la mañana aproximadamente y en recepción les falta un poco de sonrisa y carisma en su trato, dejamos nuestras cosas por que el check in es a las 15h00 Regresamos con algunos productos típicos de la zona y el de seguridad nos dijo no pueden ingresar con eso, pero lo dijo con prepotencia y se nos puso delante para luego ir donde el administrador y decirle de “la comida” que traíamos y al repetirle las cosas dijo que nos pusimos malcriados El administrador dijo si no pueden entrar con alimentos, a lo que respondí podemos hacer caso a sus normas pero para eso existe trato y formas de decir y la del de seguridad no fue nada amable. Llené su libro de reclamaciones colocando la queja a lo que respondió: se deriva al área correspondiente para las investigaciones del caso. Hicimos el check in y primera vez que hicimos un check de las cosas en lista de los productos que habían en la habitación A las 16h00 se fue la luz y el agua Llame a recepción a las 20h00, no contestaron, para pedir una manta ya que hacía frío Llaman a las 20h30 aproximadamente y avisando que tenían cena a lo que les digo no gracias pero que traigan una manta, nunca la trajeron. Había mosquitos en la habitación La piscina se notaba turbia El buffet de desayuno era muy escueto y sin variedad No recomiendo para nada este lugar, una lástima por que tanto los mozos como los edecanes en la puerta...

Lamentablemente tengo que ser super específico en este Review. Llegamos con mucha expectativa a Rustica a pasar el día y probar sus instalaciones por primera vez y nuestra experiencia no fue la mejor. Ya hemos visitado muchos clubs en cieneguilla pero este era uno nuevo que queríamos probar luego de su inauguración. Al llegar a los primeros días de enero luego de su inauguración encontramos que la piscina estaba súper sucia. Los jardines tenías vasos de plástico y envolturas plásticas como si hubiera habido una fiesta y no fue limpiada luego. Eran las 11 am y muy raro que para esa hora aún no hayan limpiado el club. Quería tomarme una cerveza tomando sol y esta prohibido, solo en el restaurante. Entiendo es por seguridad pero dije en la amaca y no dentro de la piscina. Las cervezas de 250ml están 14 soles cada una. Creo que un poco excesivo por el club con esas condiciones no se lo merece. Llego la hora de almuerzo y junto con mi familia siendo 14 personas. La comida fue un asco. Arroz masacotudo, los platos que venían a lo pobre no tenían plátano. Los platos realmente llegaron fríos y la carne más dura que el corazón del dueño. La comida llego luego de 1 hora y 30 minutos. Créanme que el restaurante NO estaba lleno. Solo habían 2 meseros y no daban a vasto. En conclusión, no regresaré nunca más. Ni por la comida ni por las instalaciones. Destaco la atención de la mesera Ana que sabiendo que no es su culpa hizo lo mejor posible para todo. Es una pena ya que 14 miembros de mi familia...

Me hice Socio de Rustica en Diciembre 2024. Me convencieron ,pero ahora veo que no ha sido una buena inversion. Ya he visitado Vichayito,Pachacamac y Cieneguilla. La mesa de billas de Vichayito un desastre,el piso del salon de juegos con huecos. En Pachacamac no hay duchas y vestuarios adecuados para las personas que hacen Full Day y lo que colmo nuestra paciencia fue en Cieneguilla baños sucios ,no recogen los servicios de las mesas y lo dejan para el dia siguiente,el desayuno buffet era a las 8 am pero lo sirviero pasados 30 minutos y por ultimo malisima la atencion a la hora del amuerzo. Hicimos un pedido ,al pasar casi una hora nos enteramos que no estaba hecho, por lo cual nos retiramos muy disgustados. Nos alojamos en un Bungalow,pero tambien el local carece de duchas y vestuarios para las personas que hacen full day. Se jactan de ser el mejor club de vacaciones ,pero deben mejorar ,las instalaciones son buenas pero los servicios terribles. Luis...