Keylas Hotel — Hotel in Los Aquijes

Lugar atractivo para pasar un día de piscina, el hotel cuenta con alojamiento, restaurante, piscina, zona de juegos y estrado para espectáculos en vivo. En general consideraría un 6 de 10 su calificación general, la entrada para el uso de la piscina es de 15 soles. El diseño y distribución de las instalaciones me parece bueno, sin embargo se puede notar que falta mantenimiento, refacción y pintado, puedes encontrar paredes deterioradas y sucias, materiales de baja calidad (mesas y sillas) , creo que podrían mejorar y darle un brillo nuevo al hotel. Asistí un fin de semana y el lugar se lleno, había música en vivo con orquesta. La comida no es mala y sus precios son aceptables, se identifica que les falta personal para atender a tantas personas, demoran mucho en entregar los platos a la mesa, no controlan bien los pedidos y si te descuidas aducen que ya te entregaron todo, hay que estar controlando a los meseros y nuestros consumos para no tener problemas, el administrador debe organizar mejor a su personal y el proceso del servicio. Personal no conoce sobre políticas y procedimientos de atención al cliente. Las piscinas están limpias pero podrían mejorar las escaleras de entrada, así mismo reparar las luces que han desmontado. Dentro de todo lo malo pude pasar una tarde divertida, si son tolerantes a estos problemas se...

MALÍSIMO. Al llegar me exigieron el pago Total, cosa que no explicaron al inicio, pero bueno, acordamos pagar la mitad e ir pagando cada día (al final fue la mejor decisión y ya les diré porque). Luego nos dicen que no ofrecen ningun tipo de comidas aunque en su anuncio dice que SI ofrecen y eso que al rededor no hay Nada ya que está alejado de la ciudad y es todo un calvario poder encontrar algo por las calles aledañas al hotel. También en su anuncio ofrecen recreaciones como piscinas y espacios infantiles, pero ¡oh! sorpresa las piscinas no tienen mantenimiento y están todas sucias con tipos de residuos y muchos insectos flotando y el agua totalmente helada y cuando consultas te dicen simplemente que ya van a ver y limpiar pero no es cierto, los juegos para niños sucios, rotos y descuidados. Y por último después del primer día no se acercó ningun personal de limpieza para la habitación ni para cambiar las sábanas ni las toallas ni nada, yo misma tuve que acercarme a pedir toallas limpias, pedir los útiles de aseo, etc., así que nos retiramos al terminar los días que ya estaban pagados e ir a la ciudad a buscar otro hospedaje para no seguir pasándola mal y pagando un precio nada cómodo solo por un cuarto con tv; la verdad una: Muy Mala Experiencia...

La sazón del ceviche, agradable, sin embargo el pescado ligeramente más sancochado. La cara pulcra con arroz con pato, no dan de acompañamiento su cebolla criolla, te lo venden a parte. La atención de los platos demora aproximadamente 30 minutos.

Te cobran entre S/.10 y S/.15 soles para el uso de la piscina, consumas o no consumas.

Buena atención, amables las azafatas, sin embargo cuando uno solicita boleta electrónica, te piden el número del celular para hacerte llegar el documento. A mi me la hicieron llegar al siguiente día de estar ahí.

Una sugerencia, pidan un número de celular de la administración y llamen para ver si está activo y asi puedan reclamar su boleta...