Hotel Sol de Luna — Hotel in Lunahuaná

I travel a lot. This is one of the worst hotels I've stayed at. When we arrived, the hotel was dark, the gate was locked, and the custodian was the only person around. He had no record of our reservation, but after leaving us at the hotel and riding his bike somewhere, he came back and showed us to our rooms. The paint was peeling from the walls in large chunks. In one room, there was a large spider web over the bed. In the other, there was a large cockroach in the bathroom (later eating our soap). We'd prepaid, so were stuck. There was no hot water and I later noticed that my drain was so clogged with hair that it didn't drain. I asked for an extra blanket due to the cold, and the custodian gave me something covered and reeking of mothballs. Breakfast was bread, tea/powdered coffee, and some pretty horrible tamales. Eggs cost extra. We never saw anyone from the hotel except for the custodian and cook. Our rooms were never made up and there were no other guests. In short, this was not a functioning hotel. Stay...

¡Prepárense para la peor pesadilla hotelera de sus vidas! Este lugar, que osan llamar "hotel", es un auténtico antro de la inmundicia. Desde el momento en que puse un pie en mi habitación, supe que algo andaba terriblemente mal. Un hedor a humedad y abandono impregnaba el aire. Pero lo peor estaba por venir. Al cerrar las cortinas un ratón apunto de caer sobre mí se aferró a las estás. Grité como si no hubiera un mañana, exigiendo un cambio de habitación. ¡Y lo obtuve! Pero la pesadilla no había terminado. Me cambiaron de habitación prometiéndome que esta sí estaría limpia, que no encontraría ningún problema, sin embargo en mi nueva "habitación ", sentí que algo caminaba sobre mi cuerpo y pensé que estaba sugestionada o paranoica me paré para tranquilizarme y de repente encontré una cucaracha paseándose por mi almohada. ¡Una cucaracha! ¡En mi almohada! ¡¿Dónde se supone que debo descansar mi cabeza?! Mis hijos, aterrados y con sueño, tuvieron que acompañarme en este peregrinaje de habitación en habitación, cargando con nuestras pertenencias como refugiados. Y como si la plaga de roedores e insectos no fuera suficiente, el desayuno fue una auténtica ofensa culinaria. El tamal, esa supuesta delicia, era una masa incomible, aguachenta y sin sabor, digna de alimentar a los cerdos. ¡Ni siquiera los animales se merecen semejante atrocidad! Este hotel es un insulto a la hospitalidad. Un lugar donde la higiene brilla por su ausencia y la comida es un atentado contra el paladar. ¡Huyan de este lugar como de la peste! ¡No se arriesguen a vivir la misma...

Este hotel tiene mucho por mencionar, las habitaciones son bonitas, el personal es 100% amable, pero trabajan diria yo unas 14 horas al dia, los ves desde el desayuno hasta la hora que cierra la cena al promediar las 10pm. Las fotos de este lugar se encuentran desactualizadas, el lugar necesita mucho mantenimiento en sus areas publicas, la cama saltarina esta rota y expuesta, el fulbito de mani despintado, oxidado y le faltan manijas, el sapito esta en las mismas condiciones. La preparación de los platos en el restauramte demora una vida, si pides pato, lo matan al momento ( no es broma) y me enteré por que pregunté por la demora de mas de q hora. No hay agua caliente en las habitaciones, solo agua HELADA y agua FRIA, el are de estacionamiento parece un centro de chatarra, con basura por todos lados, gansos sueltos, un perro amarrado eternamente a un arbol y bastante descuidado. Este lugar tiene mucho potencial pero falta un conocedor del tema en la gerencia. Buscando pude encontrar un mejor lugar por la mitad del precio en el km 42...