Hotel Praga Arequipa — Hotel in Paucarpata

Al llegar nos hicieron pagar los dos días adelantados diciendo que por la alta demanda de las fechas, si pagamos solo un día y al día siguiente llegaba alguien solicitando habitación se la daban al otro. Pagamos dos días adelantados, pero por emergencia tuvimos que dejar luego de la primera noche, como el pago fue con tarjeta de debito (por cierto cobran 5% adicional por no pagar en efectivo) no podían devolver el dinero en efectivo (se entiende), asi que solicitamos extorno, pero no lo hicieron porque no estaba la persona encargada, asi que nos ofrecieron guardar una reserva para cuando volvamos; pero la factura la hicieron por solo una noche, que se la entregaron a mi compañero y el no se percató de ese tema y yo no lo vi hasta llegar a mi ciudad de origen. Inmeditamente escribí para reclamar y quedaron en enviar la factura correspondiente por un courier, el cual nos quiso cobrar por la entrega, pero eso debió salir prepagado por el hostal, puesto que el error fue de ellos, no nuestro, solicité extorno y no respondieron hasta hoy (1 semana después de silencio) diciendo que "Luego de haber realizado la reserva y no haber completado el uso del mismo; el Hostal no se responsabiliza por la no utilización del servicio por causas ajenas; en tal sentido no sera posible realizar el extorno solicitado."||||Nos sentimos estafados por este establecimiento, el que te obliga a pagar adelantado para luego no devolver el dinero, el que tampoco entrega documentos de pago...

Muy acogedor, limpio, personal de mucho carisma, los dueños se preocupan por la calidad de los servicios, los precios son muy aceptables. Un detalle estan cerca al mall Aventura Plaza, Parque Lambramani; Gobierno Regional, Dirección de Transportes para tramitar la licencia de manejo y el Hospital Edmundo Escomel del Seguro social. Se...

Excelente atención, tanto de los dueños como del personal, muy agradables todos, las camas son muy cómodas... los baños son muy limpios, el desayuno es rico y su presentación...