Restauracja i Hotel Rycerski — Hotel in Czeladź

19.07.2025 Odbyło się w Rycerskim nasz Ślub Plenerowy oraz wesele z noclegami dla gości. Bardziej klimatycznego miejsca wybrać nie mogliśmy❤️ Miejsce ceremoni ślubnej było oczywiście w ogrodzie, sala przygotowala dla nas pięknie ozdobiony łuk oraz miejsca dla gości i urzędnika. Zapewnili nam nagłośnienie oraz mikrofony dzięki czemu mogliśmy wejść i wyjść z podkładem muzycznym 🥰 a goście słyszeli dokladnie całą ceremonie. 🥰 Wesele było jeszcze wspanialsze, goście chwalili bardzo potrawy i mówili że jest tyle jedzenia że przejeść sie wszystkiego nie da co jest wielkim plusem 😁😁 Nam rownież wszystko bardzo smakowało 🥰 a szczególnie nasze wyczekane pierogi hihi 😉😊 Jedliśmy i bawiliśmy się do nocy ! Obsługa kelnerska, recepcji oraz kuchni była idealna, mogliśmy na wszystkich liczyć, każdy był do rany przyłóż 😊 każdy służył pomocą, dobrą radą oraz wspierał jak potrafił po prostu same anioły stróże 😇 Lepszej opieki nad imprezą nie mogliśmy sobie wymarzyć 😇 Panie menagerki rownież od początku nam służyły pomocą jak tylko potrafiły, nie mówiły że sie nie da tylko robiły wszystko tak by się udało 🥰🥰 Cała (prawie 1.5 roczna) współpraca z sala przebiegła idealnie, kontakt był cały czas, nawet gdy Pani Edyta była na urlopie to mogliśmy liczyć na jej wsparcie. Odpowiadali na kazdżde pytania jasno i wyczerpujaco by nie było wątpliwości. Cała lokalizacja ma w sobie ogromny urok, dużo zielieni do okoła dzieki czemu goscie mogli się zrelaksowaćna ławkach, plac zabaw dzieki czemu dzieciaki mogły sie smiało bawić a rodzice szaleć na parkiecie. Sala klimatyzowana wiec w gorace lato upał nam straszny nie był🥰 Parkiet drewniany ale w obrotach nie przeszkadzał 😁 wrecz łatwiej było robić piruety jeden za drugi😁😁 Miejsca do za bawy hoho i jeszcze troche 🤩 wiec nasz weselny pociąg miał gdzie sie kołysać 😁 Nawet z zatańczeniem belgijki nie było problemu wszyscy sie pomieścili 😁😁 Dla pary młodej drewniane trony królewskie z miękim siedzeniem wiec przyjemnie było odpocząć od tańców 😄 Noclegi bardzo wygodne 🥰 aż żal było rano wstawać z łózka tak mięciutko i przytulnie. Nawet dzieciaki mowiły że szkoda że trzeba jechać bo w hotelu jest tak super 🥹 Rano oczywiście czekało na wszystkich królewskie śniadanie 😁 Super sprawa móc z całą rodzinka zasiąść do sniadania i słuchać jak kto sie bawił i co najbardziej będzie wspominał ☺️ Z racji że sami zrobiliśmy drink bar to na wesoło wszystkie kobitki piły rano winko A JAK 3 butelki poszły jak złoto 🤣 Z ręką na sercu każdemu będziemy polecać tą lokalizacje na wszystkie imprezy bo nigdzie nie spotkałam się z tak rodzinną atmosferą 🥰 z taką troską o klienta 🥰 Jesteśmy przeszczesliwi że to w Rycerski odbył się nasz Ślub i Wesele z MARZEŃ ! 😊😇🥰 Wszystkich pracowników serdecznie pozdrawiamy i jeszcze raz z całego serca dziękujemy za serce włozone w naszą współpracę...

Edit po odpowiedzi właściciela: wysłałam maila, podałam nr telefonu i niestety prze 2 tygodnie nadal nie doczekałam się choćby maila zwrotnego. To zrobiło jeszcze gorszy PR.

No więc tak. Zadzwoniłam przed świętami z informacją że 27 grudnia mamy chrzest syna i że nie chcemy jakiejś wystawnej imprezy tylko zaprosić gości na obiad. Uprzedziłam że chrzest jest o godzinie 9 więc w okolicy 10 chcielibyśmy skorzystać z obiadu, deseru, napojów gorących i zimnych. Pani z którą rozmawiałam powiedziała że oczywiście, że nie ma problemu, tylko prosi aby na następny dzień zadzwonić do Pani manager aby okroić menu, żeby kucharze byli w stanie przygotowywać dania od razu dla całego stolika - swoją drogą to słabe bo w karcie jest kilka dań i jeśli wejdzie grupa 15 osób na raz to nie obsłużycie czy jak? Nieważne. Dostałam numer do Pani manager i informacje że będzie w pracy od godziny 10. Zadzwoniłam więc następnego dnia kwadrans po 10, przedstawiłam sytuację z dnia poprzedniego i dodałam informacje, że zostałam poinformowana że od 10 Pani będzie w pracy, usłyszałam odpowiedź "no dzisiaj jeszcze nie, no ale słucham". Ton Pani i odpowiedź nieźle podniósł mi ciśnienie, ale myślę ok .. może mają słaby przekaz informacji. Po krótkiej rozmowie Pani poprosiła o wysłanie na maila okrojonego menu. Tak też zrobiłam . W treści zawarłam tylko potrawy do wyboru. Nic poza tym ponieważ dzień, ilość osób i godzinę ustaliłam już dzień wcześniej przez telefon. 27 grudnia. Chwilą przed 10. Wchodzimy do restauracji, podbiega do mnie w popłochu Pani manager i oznajmia że ona ma w mailu że my będziemy o 12:30. Proszę o pokazanie tej informacji w mailu i Pani wpada w popłoch. Po chwili rozmowy oznajmia mi że nikt jej nie przekazał informacji o godzinie. I tu zaczynają się schody. Restauracja dała ciała, moi goście czekają, Pani manager zamiast zaproponować rozwiązanie oznajmia że mogą podać nam kawę a restauracja jest czynna od 11 i wtedy będzie ciasto i obiad. Myślę ok. 11 - nie jest źle, poczekamy. Wybija godzina 11,11:30 a do stolika nikt nie przychodzi żeby zebrać zamówienia na obiad. Poszliśmy więc poprosić o menu i możliwość zamówienia jedzenia. Dostaliśmy informację zwrotną że karty zaraz ktoś przyniesie a o 12 ktoś przyjdzie zebrać zamówienie. Totalna porażka, dezinformacja wśród załogi, planie klienta i żadnej próby rozwiązania problemu. Zostawiliśmy tam kupę kasy a manager nie wykazał minimum inicjatywy. Dno i 100 metrów mułu. Nie polecam mimo tego że jedzenie nie...

Stayed for 2 nights as the hotel was my friends wedding venue. Hotel has really nice, interesting decor. Rooms are clean and very spacious so as bathrooms with large shower. Beds were so comfy, we could stay in all day just relaxing. Hotel provides complimentary wifi access, mini toiletries (shower gel, soap and shampoo), so as 2 bottles of water on arrival. Breakfast is tasty and plenty of choice (fruits,salads,meats,cheeses,breads,jams,juices,coffee and tee etc...). Hotels restaurant serves amazing food and there is a salad bar available, all very good value and high standard. It's definitely great place to stay to relax or celebrate wedding....