Modrzewiowy Dwór — Hotel in Gliwice

When we come ( Tuesday evening ) we wait on reception ten minutes before finally some girl come. She was on “some place” with others girls. They finally come and joke between each others and we wait... I also like jokes, but after I do my job. She didn’t say “sorry” or some apologize. |Room was OK. Clean. Furniture is from the eighties.|Hotel restaurant is nice normal restaurant, with very bad organization. Waiter was very bad. He didn’t know nothing to recommend, and really was not interested for us. When we ordered last round of beers, ten minutes before closing, he told us that we have to drink that in ten minutes. We didn’t ordered...|Breakfast was OK. Correct offer.|And last things. In 4:30 in the morning one guy start to clean ice in front of hotel. With shovel! Below my windows. And again in 6:30.|Manager of hotel give me 100 apologies. She gave me cup for tea and once again 100 more apologies. |But I will never come there again .... |But they have chance...

Visited the place as a part of a wedding venue hunt and I was very pleasantly surprised.

I tend not too expect too much but the manager was really professional, showed us around the dining hall and where the possible dancing are might be. Answered all of our questions, even offered a coffee which no other place did so far which was a very nice touch.

While there breakfast was being served, it looked rather tasty, staff was very professional. We also saw the rooms avilable and they seemed adequate.

Overall a very enjoyable visit, we also received a pair of mugs as a goodbye present. If every one gets treated the way we were than that's amazing.

Highly recommended, will add some additional comments once I have...

Postanowiliśmy z mężem zorganizować uroczystość z okazji Chrztu Świętego naszej córki właśnie w Modrzewiowym Dworze.

Jak wygląda moja opinia? Nie polecam.

Od samego początku wszystko było nie tak, od najmniejszych detali, takich jak przykładowo serwetki, krzesła czy kwiaty.

Informowałam, że zależy mi na większej ilości kwiatów i świec. Co otrzymałam? Kilka świec i "bukiet" w wazonie składający się z jednej róży. W dniu uroczystości otrzymałam informację, że to standardowa wielkość bukietów i świec. Rozumiem to, natomiast myślę, że powinnam zostać o tym fakcie poinformowana wcześniej. Tymbardziej, że dopytywałam kilka razy, czy możemy liczyć na dużo kwiatów i świec (zamówiłabym je w kwiaciarni, gdybym tylko otrzymała informacje).

Obsługa? W mojej ocenie fatalna. Czekaliśmy przy brudnych talerzach, pytałam czy możemy prosić o kolejne posiłki, natomiast najwidoczniej nie wystarczyło czasu obsłudze na naszą uroczystość...

Przywieźliśmy rano ładny piętrowy tort, został on uszkodzony...

Od razu zwróciłam uwagę na ten fakt i słyszałam odpowiedź: dalej jest ładny, a poza tym, że taki przywieźliśmy.

Dalej jest ładny? Czy to profesjonalna odpowiedź na uszkodzenie tortu podczas ważnej uroczystości? Dodatkowo, czy wmawianie klientowi, że przywiózł uszkodzony tort jest w porządku?

Nie otrzymaliśmy żadnego rabatu, na końcu również podsumowałam wszystko i nagle usłyszałam, że faktycznie tort został uszkodzony przez obsługę.

Nie polecam tego miejsca, a szkoda, bo lokalizacja jest dobra. Wcześniej byliśmy na innych uroczystościach w tym miejscu, natomiast dla nas to...