Rezydencja Diamond — Hotel in gmina Bukowina Tatrzańska

The smell in the apartment and hallway is awful. It smells as if there is a problem with the sewer system. We contacted the office twice and both times we were told they would pass the message to the manager. It is day 4 and we are still waiting to hear something. If they were not able to fix the problem we asked for a simple air freshener and our request was ignored. The noise from other apartments is very loud. You can hear chairs moving across the floors and doors slamming at all times of the night. Very disappointed and we...

Po przyjeździe na miejsce nikt nas nie zameldował, nie pokazał obiektu, błądziliśmy po całym budynku. Totalna samowolka. Przed dotarciem na miejsce zostały przekazane informacje o potrzebie wystawienia faktury za pobyt, zostały przekazane wszystkie dane. Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy faktury za pobyt ponieważ rozmawialiśmy chyba z duchem i nikt nie słyszał o żadnej fakturze. Dział księgowości niekompetentny bo nie potrafi nawet poprawić swojego błędu i zrobić korekty (co można zrobić nawet do 3 miesięcy wstecz). Zwykłe lenistwo lub niedoszkolenie w tematach księgowych. Oczywiście z właścicielem też nie można się skontaktować ponieważ Pani recepcjonistka ma to gdzieś lub nie ma odwagi tego zgłosić. Podsumowując tematy księgowe oraz organizacyjne - totalne dno. Nawiązując do czystości oraz wystroju obiektu mogę stwierdzić jedno - tragedia. W okropnie ciasnym pokoju, nie było miejsca nawet na rozłożenie walizki. Rolety w oknach były tak wąskie, że wszystko było widać pomimo tego, że oczywiści były zasłonięte. Dodam również, że posiadaliśmy pokój z widokiem na parking gdzie non stop ktoś jeździł, chodził i zaglądał nam do pokoju. SPA - siedlisko brudu i zarazków. Sauna nieszczelna, zero temperatury. Jacuzzi - czegoś tak obrzydliwego w życiu nie widzieliśmy. Na ścianach jacuzzi osadzony brud chyba z kilku miesięcy, coś strasznego. woda mętna i brudna. Najgorsze jest to że kąpały się tam również dzieci w tym całym brudzie. Chcieliśmy skorzystać ale nie mieliśmy odwagi wejść w to siedlisko zarazków. Niestety nie polecę tego obiektu ani nie zostawię dobrego słowa ponieważ wszystko jak dla mnie...

Razem z żoną i dzieckiem spędziliśmy bardzo miłe kilka dni w apartamencie numer 5. Na plus zdecydowanie piękny, czysty, elegancki apartament z cudownym tarasem. Dobra lokalizacja z dala od głównej ulicy, blisko do sklepów, plac zabaw dla dzieci. Minusy to przede wszystkim śniadania( niezbyt smaczne, trudno się najeść i jak za 50 zł od osoby to nic specjalnego). Biorąc pod uwagę fakt saszetek kawy 2w1 dołączonych do śniadania, spodziewaliśmy się lepszego wyposażenia w apartamencie właśnie jeśli chodzi o ekspres do kawy i jej zapas. Spa, które było dla nas zachętą w kontekście wyboru tego miejsca nie było tym, co sobie wyobrażaliśmy - może warto pomyśleć o przedziale godzinowym i zapisami w konkretnym dniu na konkretne godziny, bo trudno skorzystać biorąc pod uwagę tylu chętnych(spa małe, sauna i zaraz obok jacuzzi). Na koniec co może to nie jest duży problem ,ale krzesła przy stole jadalnianym są bardzo ciężkie i głośne - wszystko słychać z innych apartamentów - jest to problem gdy dziecko już śpi a ktoś ciągle przesuwa krzesła. No i budowa przed budynkiem nie nastraja dobrze. Podsumowując jesteśmy bardzo zadowoleni, piękne miejsce, parę rzeczy...