Hotel Oaza — Hotel in gmina Jarocin

witam, korzystałam już z państwa oferty, wówczas zostałam bardzo dobrze obsłużona i spałam w eleganckimkim, nowoczesnym pokoju z którego byłam bardzo zadowolona; postanowiłam wiec udać się ponownie do państwa by spędzić miło czas w podróży. dzień wczesniej zabukowalam pokój na booking.pl... gdy zajechalam na miejsce okazało się ze Państwo nie posiadają danej rezerwacji lecz Pani z recepcji obiecała „coś załatwić” i jasne załatwiła.... pokój z brudnymi ciemnymi ścianami, na suficie był grzyb a pokój w iście PRLowskim stylu!!!! w którym „pachniało” starością a w łazience pod sufitem widniały pajęczyny i pająki, ze o szarym papierze toaletowym nie wspomnę bo myślałam ze to naprawde nie może się zdarzyć! za cenę wcześniejszego pokoju dostałam norę z której naprawdę nie życzę nikomu korzystac. jestem strasznie rozczarowana i nie życzę nikomu takiego pobytu. osobiście już nigdy nie skorzystam z państwa usług i szczerze wszystkim odradzam pobytu jeżeli nie znajdzie się pokój z Waszej głównej oferty. jestem zażenowana mimo miłych pan które próbowały pomoc...

Bardzo rzadko daje takie kiepskie oceny, ale tym razem nie mam innej opcji. Byliśmy gośćmi restauracji. Po otrzymaniu rachunku okazało się, ze ceny na paragonie różnią sie od tych w menu o ok 5zl na daniu. Poszłam zapytać obsługę skąd ta różnica, Pani mi odpowiedziała, ze ona ma menu z innymi cenami, a ja otrzymałam takie bez poprawki . Odpowiedziałam, ze tak nie powinno być (ogólnie mieliśmy rachunek o ponad 20zl wyższy niż wynikało to z karty). Kwota nieduża i pewnie bym odpuściła gdybym usłyszała chociaż przepraszamy za zaistniałą sytuację. Ale Pani była daleka od przeprosić. Wręcz przeciwnie- rzuciła mi bez słowa 20zl na blat. Dziwne standardy obsługi. Druga kwestia jest taka, że przy składaniu zamówienia połowy pozycji nie mogliśmy zamówić bo w tym samym czasie odbywało się przyjęcie. Rozumiem to, ale w takim momencie powinna być w menu informacja, że nie wszystko możesz zamowic. Jedzenie poprawne, aczkolwiek zupy Bardzo pikantne. Pierogi ok, natomiast różniły się wielkością porcji - w dwóch było po 7...

😊: The location. 😢: The reception was closed for the whole time of our stay. There was noone we could speak to during our stay. Breakfast was promised but everything was closed when we turned up. No window in our room, we were facing another conference room:-( zero interest from our hosts. We only saw a member of staff when...