Hotel SPA Dr Irena Eris Krynica Zdrój 12+ — Hotel in gmina Krynica-Zdrój

This is a divine hotel. We have been coming here for Christmas almost every year for the past 10 years, so I can say most about the hotel at this particular time of the year. The hotel is more boutique size which we like very much, as it doesn't feel crowded even during such a busy time as Christmas. The food is what I probably enjoy most, the breakfast is good but the lunch and dinners are so delicious that I would like to eat everything even though I am often too full. Breakfast is in the form of a buffet with standard options such as eggs, porridge (oatmeal) etc. which can be ordered a la carte, without any additional charge. The lunch and dinner in the Christmas offer follow the structure of bread, amuse bouche, a choice of a starter or soup, main course and dessert. While living in London I have visited multiple Michelin-starred restaurants over the years and I can confidently say that the food quality is very high here. Most of the years we were lucky to get enough snow and so be able to ski/snowboard on the nearby mountain called Jaworzyna Krynicka. In the event of the lack of snow, the nearby town is worth visiting or one could spend more time indulging and relaxing at the spa. It is worth mentioning that during the Christmas period the treatments get booked fairly quickly. The staff along with the food is where the hotel shines, they are very helpful and well-trained going above and beyond to accommodate the needs of their guests. Christmas Eve is in the form of a plated dinner where traditional dishes are served in a slightly modernised way (but don't worry, the "Barsch" or "Barszcz" is still going to be there). During the dinner, Christmas carols are played and the guests are encouraged to sing along if they feel like it. Santa Claus makes an appearance too bearing gifts for the kids. The dress code during dinners is smart. Overall the hotel is fantastic, it is my family's tradition to come here every year, and I cannot imagine Christmas without this hotel. I would highly recommend it...

Trudno jednoznacznie ocenić miejsce dlatego też zacznę od stwierdzenia - jest naprawdę super ale... Z ocena tego konkretnego hotelu mam nie mały problem. Po pierwsze jest to miejsce (ze względu na cenę) raczej niedostępne dla zwykłego "kowalskiego". Z drugiej jednak w zasięgu każdego "nowobogackiego". I przez to stało się miejscem, wydaje mi się wręcz kultowym, w którym wypada być aby się pochwalić. My odwiedzielismy ten hotel chyba bardziej z ciekawości, niż potrzeby stwierdzenia byłem i wzbudzenia zazdrości u znajomych, którzy na taki luksus nie mogą sobie pozwolić. Jeśli chodzi o lokalizację to jest wyśmienita, aby odpocząć i zrelaksować się. Pierwsze wrażenie, dla osób które nie są obyte z takim standardem, troszke przytłaczające. Obsługa i przywitanie w hotelu zdecydowanie zasługuje na min 6 gwiazdek. Zatem nawet ponad skalę. Cieple przywitanie oraz szereg informacji od obsługi pozwalają nam szybko uświadomić sobie gdzie jesteśmy i czego możemy się spodziewać. Wita nas czyste zadbane lobby, kominek, winda, a w korytarzu i drodze do pokoju spiew ptaków. Pokoje czyste, o wystarczającej wielkości. Widok z okna zdecydowanie, ponad 5gwiazdek. Nasz młody członek rodziny szybko nawiązuje kontakt z obsługą, otrzymawszy drobny upominek. Decydujemy się na dokupienie pakietu, zawierającego kolacje oraz drobna kwotę (z góry prawie pewne nie wystarczająca) na wykorzystanie w instytucie Dr Ireny Eris. (zakład kosmetyczny na wysokim poziomie). Trzy dni i dwie noce, bez zarzutu. Dania w restauracji, doskonale i nie opuściliśmy restauracji głodni. Kelnerki nieprawdopodobnie przygotowane do swojej pracy. Doskonała wiedzą na temat tego co podają, szybka reakcja na potrzeby i pytania klientów. Ocena również ponad skalę. Recepcja - ponad skalę każde pytanie czy prośbą o informację lub pomoc równa się konkretnej odpowiedzi lub działaniu, które sprawia, że nasz problem jest rozwiązany. I to wszystko z uśmiechem na twarzy. To samo dotyczy obsługi basenu, spa i pokoju zabaw dla dzieci. To wszystko sprawia, że chce się tu wrócić. Do momentu.... I tu chciałbym zaznaczyć, że być może jestå to jednostkowy przypadek. Ponieważ podczas naszego pobytu, moja druga połowa przeziębiła się i nie mogliśmy/nie chcieliśmy w trosce nie tylko o nasze, ale i personelu, a przez to innych odwiedzających zdrowie, musieliśmy zrezygnować z zabiegów. Mogliśmy jednak zamienić kwotę z pakietu na kosmetyki do odbioru w Instytucie. I zrobiliśmy to w ostatniej godzinie pobytu w tym miejscu. Oczywiście, świadomi małej kwoty do wykorzystania w pakiecie, wiemy, że kwota która chcemy pozostawić będzie zdecydowanie wyższa od tego co oferował nasz pakiet. ...i tu standard obsługi zdecydowanie odbiegał od tego do czego przyzwyczailiśmy się przez te trzy dni. Odnieśliśmy wrażenie że tu standard obsługi zależny jest od kwoty, która już wczasniej jest "zablokowana" na naszym koncie. Nasza kwota w stosunku do całego naszego pobytu nie była zbyt wysoka i wynikała z pakietu. Pani miała chyba gorszy dzień. I zamiast polecić, dopasować coś do konkretnej osoby, klienta. Wskazała wzrokiem na półkę i.... czekała, aż coś wybierzemy. Brakowało stwierdzenia, "czegooo, bierz coś drobnego (bo kwota mała) i idź". Więc my chcemy zostawić pieniądze i wymienić je na towar jak najbardziej dopasowany do nas, skoro zabiegow nie udało się wykonać. Jesteśmy w miejscu gdzie, można by twierdzić fachowcy wiedzą lepiej co nam trzeba do szczęścia, a otrzymaliśmy... nic. Przepaść pomiędzy obsługa tam, w tym czasie, a pozostała załoga hotelu. I tu powód odjęcia gwiazdki. Reasumując. To wspaniałe miejsce na wypad, godne polecenia pod warunkiem, że zostanie potraktowane jako punkt w którym mamy naładować nasze "akumulatory", znaleźć czas dla siebie, rodziny, a nie miejsce do lansu. Miejsce gdzie możemy spotkać się z niebywałą uprzejmością (pomijając finał naszej wycieczki) nie tylko ze strony obsługi, ale i pozostałych gości. (mam nadzieję, to nie był przypadek). Czy wrócimy... . Na pewno, gdy niesmak przeminie sprawdzimy czy to...

Nestled in the serene Carpathian Mountains, the Dr Irena Eris Hotel and Spa in Krynica Zdrój was a sanctuary of wellness and relaxation. Surrounded by breathtaking natural landscapes, this luxury spa provided the perfect escape from the bustle of city life. As soon as I arrived, I was enveloped by an atmosphere of calm, with soothing scents and gentle lighting guiding me into a state of relaxation.

The spa menu is vast, featuring everything from traditional Polish wellness treatments to cutting-edge therapies. I indulged in a rejuvenating facial using Dr Irena Eris’s exclusive skincare line, followed by a traditional herbal massage that used mountain herbs to relieve tension and improve circulation. Afterward, I spent time in the hydrotherapy pools and saunas, where the panoramic views of the Carpathians only added to the tranquil experience.

The staff’s professionalism and attention to detail were extraordinary, ensuring that every moment was tailored to my relaxation needs. If you’re looking for a luxurious, restorative experience in Poland, this spa is...