Hotel Łokietek — Hotel in gmina Wielka Wieś

Witam chciałbym się podzielić opinią na temat tego miejsca.do nie dawna miałem dość dobrą opinię o tym hotelu jedliśmy kilka razy obiad był bardzo dobry,ale po tym jak zorganizowaliśmy chrzciny ODRADZAM KATEGORYCZNIE wszystkim klientom jakichkolwiek usług.Problemy zaczęły się chwilę po rozpoczęciu imprezy,pani kelnerka wyraźnie obrażona chyba na to że musiała pracować,uszczypliwa do gości.Pozniej było już tylko gorzej.Pani z obsługi przyszła prosić czy danie które ustalaliśmy na godzinę może być podane godzinę wcześniej z racji tego iż kuchnia chciała by wcześniej skończyć i posprzątać.O godzinie 20.45 Pani kelnerka która była już mocno oburzona że goście nadal siedzą zasugerowała mi że jest już ta godzina i wypadałoby się powoli zbierać,poinformowałem panią że imprezę mamy do godziny 22 z możliwością przedłużenia i dopłaty i zapytałem czy mam iść do gości i powiedzieć im żeby już sobie poszli bo jakby nie rozumiem co pani ma myśli,pani odburknela coś pod nosem po czym odeszła obrażona.O godzinie 21.50 pani z obsługi przyszła się awanturować żeby wyłączyć muzykę bo za chwilę będzie cisza nocna,w hotelu jest pełno gości i większy nacisk przykładają do gości hotelowych którzy w większości przypadków już tu nie wrócą niż do lokalnych klientów którzy po takiej sytuacji napewno nie wrócą i co więcej opowiedzą swoją sytuację która jest nie do przyjęcia,do dziś jak sobie przypomnę to mam takie nerwy bo jakby nie wyobrażałem sobie że kelnerka może wygonić gości z imprezy za którą ktoś płaci nie małe pieniądze.Przypominam były to chrzciny gdzie były małe dzieci ale w pani mniemaniu muzyka grała tak głośno że goście nie mogli spać.Tlumaczac się że jest godzina 22 wyciągnęła wtyczkę z kontaktu i tym samym wygonila gości z imprezy.Po rozmowie z panią manager mam jeszcze gorsze zdanie na temat tego miejsca i nigdy nikomu bym nie polecił.Pani manager tak samo jak Pani kelnerka Agnieszka zero pokory uważają że nic się nie stało.Udalo mi się uzyskać już nie jedną opinie na temat tej pani z obsługi iż nie radzi sobie z emocjami i przenosi się to na klientów co można było w dosadny sposób odczuć.pani manager prosiłem o kontakt z właścicielem powiedziała że jest to niemożliwe,widocznie obawiała się konsekwencji.Pani manager jest osobą niekompetentną,nie posiadającą chyba żadnego szkolenia co do obsługi klientów,za grosz poczucia winy z zaistniałej sytuacji biorącą jedynie jedną stronę pracownika i odnosząc się do tego co jej przekazał jednocześnie mijając się znacząco z prawdą.Mam nadzieję że będą wyciągnięte konsekwencje do jednej jak i drugiej pani żeby ludzie którzy będą mieli wątpliwą przyjemność organizacji jakiejkolwiek imprezy nie musieli kłócić się z obsługą w obecności gości o ich nie kompetentne zachowanie.Pani manager w żaden sposób nie radzi sobie z zarządzaniem swoimi podwładnymi,zero konsekwencji więc robią co im się podoba.Pani zarządzająca powinna pomyśleć o kursie doszkalajacym może kilku i dopiero zająć takowe stanowisko bo narazie się do tego absolutnie nie nadaje.Pani manager nie mając żadnych argumentów na swoją obronę po przedstawieniu moich sugestii zaczęła na mnie krzyczeć co już było całkowitą przesada i nie taktownym zachowaniem co do klienta,powiedziałem że nie życzę sobie żeby na mnie krzyczeć bo ja również na nikogo nie krzyczę a jestem grzeczny i tu cytat "może jak będę krzyczeć to Pan zrozumie że nic takiego się nie stało"po tych słowach odeszła mi ochota na jaką kolwiek dalszą dyskusje z tą niemiła i wulgarną panią.NIE POLECAM NIKOMU.OMIJAĆ...

We stayed in this hotel in March. Its very well designed and convenient for living for long time. From balcony you can observe a beutiful nature: forest, small rocks and fields. Hotel reception, restaurant workers, room service are all professionals. Everybody smiles and very helpful, we felt like at home. The food in restaurant is very tasty and different each day, we enjoyed it. There is coffee machine and a place for kids to play. There is also a very nice playground outside and big parking area. The location is very good, its near the forest, where you can have a walk. There is a very nice village behind the hotel with a playground for kids and small lake, where you can have a sit on benches, it will take you around 15-20 min by foot to get there. There is a bus stop (10 min by foot) towards Krakow, where you can take 310 bus to get to Krakow downtown (around 35 min). There is a Lewitan shop, where you can buy food, drinks and other things, its 5 min by foot from bus stop. We enjoyed our stay in Lokietek. We will miss great people working there. Thank...

Miałem ogromną przyjemność wraz z małżonką gościć w tym hotelu przez dwa tygodnie, i to był strzał w dziesiątkę. Hotel w bardzo dobrej lokalizacji, na granicy Ojcowskiego Parku Narodowego i prawie pod samym Krakowem (dosłownie wszędzie blisko). Położenie hotelu w cichej i spokojnej okolicy zapewnia gościom spokojny odpoczynek prawie na łonie natury (pobliskiej głównej ulicy pomimo dość sporego ruchu prawie nie słychać). Na terenie mamy wiatę grillową z tarasem słonecznym do opalania i pięknie utrzymaną roślinnością - jest tutaj także plac zabaw dla dzieci. Przy hotelu jest ogromny parking, każdy bez problemu znajdzie miejsce (łącznie z autokarami). Cały personel hotelu zasługuje na ogromne wyrazy uznania, począwszy od kierownictwa, poprzez personel recepcji, panie kelnerki i obsadę kuchni, a kończąc na personelu sprzątającym. Wszyscy są bardzo sympatyczni i pomocni, bardzo się starają zapewnić gościom jak najlepsze warunki do wypoczynku. To naprawdę widać na każdym kroku i za to podejście chciałbym bardzo gorąco wszystkim podziękować. W tym hotelu czuliśmy się z żoną bardzo dobrze. Jedzenie w tutejszej restauracji zaliczam do kategorii "jedzenia jak u mamy". Byliśmy tutaj dwa tygodnie i mieliśmy wykupioną opcję obiadokolacji - przez cały ten czas nie zdarzyło się, aby jakaś potrawa nam nie smakowała. Wszystko było rewelacyjne w smaku, a wielkość potraw jest jak najbardziej wystarczająca. Bufet śniadaniowy również zadowoli każdego, do wyboru są dania na ciepło i duża ilość typowych dodatków śniadaniowych. Panie z recepcji są naprawdę przemiłe, zawsze służą pomocą i doradzą w kwestii zwiedzania okolicy. Pokoje w tym hotelu są sprzątane codziennie z codziennym uzupełnianiem wody butelkowej. Podczas naszego pobytu pościel była wymieniana dwukrotnie, ręczniki również kilkakrotnie. Personel sprzątający bardzo dba o czystość w pokojach, to widać. W podsumowaniu chciałbym zachęcić wszystkich do pobytu w tym hotelu, nadaje się idealnie na organizację różnego rodzaju imprez oraz wypoczynek połączony ze zwiedzaniem. Jest to również idealne miejsce na nocleg podczas podróży służbowej, lub miejsce odpoczynku w trasie. Ja na pewno bardzo sympatycznie wspominam to miejsce i zawsze gdy będąc w okolicach Krakowa będziemy szukać miejsca na nocleg, mój wybór zawsze padnie na...