Restauracja i Pokoje Gościnne Ambrozja — Hotel in Mława

This property features a restaurant plus a small hotel with probably less than 10 rooms. The review is for their hotel service. I don't know how much a room cost because I wasn't the one paying for it. Cramped rooms with outdated decorations. Overall atmosphere is depressing. But you can argue it is country style. So I am not gonna say I gave one star review for their decorations not catering to my perference. I didn't like my stay here because they couldn't pull together even the basic service. In one of the morning when I tried to take a shower I found out there's no hot water. The hotel staff asked me to wait for 1 hour. I decided to go out without showering because I have a meeting to attend. In the evening when I returned to hotel, the staff changed my room from a big corner one to a smaller one because they told me there were still no hot water in the big room. It apparently wasn't my lucky day. Around 8:00 PM when I was showering, I lost the hot water again in the same evening. I inquired about what the problem was no one was able to tell me the reason. Overall I was very unsatisfied with my stay at this hotel. I would say if you budget allows, avoid this hotel...

Przebywałam w Ambrozji w dniach 28-31.07.23 r. w związku z weselem, w którym uczestniczyłam 29.07. Byłam zażenowana obsługą w dniu przyjazdu. Rezerwowałam 2 pokoje 2-osobowe. Były przygotowane dla pojedynczych osób (ręczniki, woda, szklanka). Poprosiłam o uzupełnienie braków dla drugich osób w pokojach. Po ok. 2 godz. zastaliśmy na stoliku w korytarzu dodatkowy 1 komplet ręczników. Zeszliśmy do recepcji i poprosiliśmy o jeszcze jeden komplet ręczników. Usłyszeliśmy że były położone 2 komplety i jeśli nie ma to pewnie zabrał inny gość. Pierwszy raz spotkałam się z sytuacją, żeby goście podbierali sobie ręczniki. W związku z zaistniałą sytuacją ponownie poprosiłam o uzupełnienie, ale usłyszałam, że ręczników nie ma, bo nie dojechały z pralni. Zignorowałam to tłumaczenie i poprosiłam o uzupełnienie braków. Po kilku minutach ręczniki zostały doniesione. Odnośnie obsługi dodam, że ciemnowłosa Pani pracująca 28 lipca po południu była bardzo niemiła, sprawiała wrażenie jakby goście jej przeszkadzali. Była tego dnia osobą "głównodowodzącą", myślałam nawet, że jest właścicielką obiektu. Na pytanie, kiedy mam opłacić pokoje, powiedziała, że od razu albo w niedzielę po poprawinach, bo w poniedziałek (dzień naszego wyjazdu) nie będzie nikogo, kto będzie mógł przyjąć płatność. Przeciwieństwem ciemnowłosej Pani był przesympatyczny Pan Sławek, który obsługiwał w sobotę, w trakcie wesela oraz podczas wyjazdu w poniedziałek . Był niezwykle uczynny, miły i taktowny - tak powinna wyglądać prawidłowa obsługa klienta. W żadnym naszym pokoju nie było szafy, wieszaki na ubrania tylko pojedyncze, które wisiały na wieszaku takim do przedpokoju. Jest to dziwne, bo metraż pokoju pozwala na wstawienie szaf. Nie było gdzie powiesić ubrań na wesele. Śniadania w mojej ocenie bardzo słabe w cenie 30 zł od osoby. W sobotę jedliśmy we 4 osoby, a na stół podana była nieduża salaterka jajecznicy, kilka plasterków wędliny i sera żółtego, kilka plasterków pomidora, ogórka i papryki. Dżemik jednorazowy nie zachęcał do jedzenia, była to jakaś płynna substancja w oblepionym opakowaniu. Do wyboru podawana była kawa lub herbata. Jest to zastanawiające, ponieważ jedzenie w restauracji jest smaczne (jedliśmy obiad w sobotę). Poza tym jedzenie w trakcie wesela fantastyczne i w ilości niemożliwej do przejedzenia. Aż trudno uwierzyć, że obiad i dania weselne przygotowywane były w tej samej kuchni co śniadania. Jeszcze jedna sprawa, w dniu przyjazdu ciemnowłosa Pani poinformowała nas, że śniadanie w sobotę może być podane dopiero od godz. 10, ponieważ tak przychodzą pracownicy. Wyraziłam niepokój, że mogę nie zdążyć do fryzjera, którego miałam na 11, ale Pani poinformowała, że nie ma możliwości zmiany godziny. Podsumowując, wesele zorganizowane przez Ambrozję było fantastyczne. Plusem był dostępny parking, to, że pokoje były na miejscu i cudowny, sympatyczny Pan Sławek. Nad pozostałymi rzeczami, szczególnie śniadaniami i obsługą gościa przez niektórych pracowników, w moje ocenie trzeba...

ocena bardzo niska ale w pelni zasluzona! MIELISMY REZERWACJE NA BOOKING NA 2 POKOJE - PODROZ SLUZBOWA. PO PRZYJEZDZIE NA MIEJSCE OKAZALO SIE ZE PANI "OMYLKOWO" PRZEPISALA TYLKO JEDEN POKOJ Z NASZEJ REZERWACJI, DRUGIEGO NIE I WOLNEGO JUZ NIE BEDZIE......JAK SIE OKAZALO POKOJE PRZEZ BOOKING KOSZTOWALY 300 ZA OBA A CENA NA MIEJSCU OKAZALA SIE 460 ZL. DODATKOWO "HOTEL" PRZYJA WIEKSZA REZERWACJE NA POZOSTALE POKOJE WIEC BARDZIEJ 'OPLACALO SIE" UDAC ZE POMYLILI SIE W NASZEJ REZERWACJI NIZ STRACIC REZERWACJE OD WIEKSZEJ GRUPY. BARDZO SLABE PODEJCIE DO KLIENTA. FINAL - ZOSTALISMY ODESLANI Z KWITKIEM DO INNEGO HOTELU. MIELISMY "PRZYJEMNOSC" BYC ZAPROSZENI WIECZOREM DO TEGO MIEJSCE NA KOLACJE SLUZBOWA. JEDZENIE BEDAC OBIEKTYWNYM NAWET SPACZNE. NATOMIAS MOJA PORCJA FILET MINION ZA 70 ZL JAK KINDER PORCJA. SERIO JAK PRZYNIESLI TALEZ MSLALEM ZE TO ZART. NIE POLECAM. JAK SIE OKAZALO POCZAS SPRAWDZANIA FAKTURY "OMYLKOWO" DORZUCILI NAM DO RACHUNKU POZYCJE ZA 400 ZL KTORYCH NIE ZAMAWIALISMY !!!!!! SPRAWDZAJCIE RACHUNKI!!!!!! WIEDZAC TO NIE ZDZIWIL BYM SIE GDYBY POLOWA MOJEGO FILET MINION WYLADOWALA NASTEPNEGO DNIA NA OBIEDZIE U PERSONELU. MAM NADZIEJE ZE KTOS BEDZIE MOADRZEJSZY PODCZAS REZERWACJI MIEJSCA O MOJE...