Hotel Jakuszyce — Hotel in Szklarska Poręba

Po kolei. Rezerwacja - chciałem zamówić pokój przez telefon ale Pan z drugiej strony "nakazał" mi dokonać rezerwacji przez stronę www hotelu(?). Co niniejszym uczyniłem, w uwagach prosząc o pokój z łóżkiem małżeńskim. Niestety po przybyciu na miejsce okazało się, że moja prośba została spełniona połowicznie - czekało na nas łóżko małżeńskie w postaci połączonych dwóch łóżek pojedynczych. Oczywiście w ofercie hotelu jest taka informacja, że taka sytuacja może zaistnieć. Przyjęliśmy to do wiadomości. Niestety był to nasz błąd. Pierwsze trzy noce były dla nas mordęgą. Już podczas pierwszej nocy łóżka "rozjechały" się i prawie spadłem na ziemię. Lekka konstrukcja złączonych łóżek (a właściwie drewnianych stelaży na których położono luźno materace) niw spełniała na pewno roli łoża małżeńskiego. Przez dwa dni prosiłem aby coś z tym fantem zrobić bo po prostu nie da się na takim łóżku spać (nie mówiąc już o wypoczynku). Niestety w pierwszą noc okazało się również że w naszym pokoju (116) jest dodatkowo uszkodzony kaloryfer. W nocy (na zewnątrz było około 18-19'C) w pokoju było z 30 stopni C ponieważ ktoś włączył w hotelu ogrzewanie a uszkodzony termostat w naszym kaloryferze nie pozwolił nam go wyłączyć (w pozycji 0 kaloryfer grzał pełną mocą!). Zgłosiłem oba problemy (łóżko i termostat) panu na recepcji z prośbą o jakąś reakcję. Wieczorem okazało się, że połowicznie prośba została spełniona - ogrzewanie w hotelu zostało wyłączone. Niestety odnośnie łóżka Pan rozłożył tylko ręce oświadczając, że w ofercie hotelu jest info odnośnie połączonych łóżek. Daliśmy sobie spokój tym bardziej że była to niedziela i obłożenie w hotelu faktycznie było duże. Próbowaliśmy zaradzić tej sytuacji na własną rękę - połączyliśmy "trwale" lóżka przy pomocy własnych trytytek. Stelaże już się nie rozjeżdżały ale materace po drewnianych stelażach jeździły jak (....) po pustym sklepie :). Niestety kolejny Pan na recepcji również nas olał w tej kwestii. Po trzech nieprzespanych nocach postanowiłem "twardo" podejść do sprawy i poprosić o zmianę pokoju. I tu spotkała mnie miła niespodzianka. Przemiła Pani Klaudia (jedyna osoba która zasługuje w tym hotelu na 5 gwiazdek), po wysłuchaniu moich narzekań stwierdziła, że nie musimy zmieniać pokoju ponieważ w hotelu mają podwójne grube materace nawierzchniowe i jak tylko udostępnimy pokój to obsługa hotelu położy nam je na nasze połączone łóżka. Szok! Dlaczego poprzedni dwaj Panowie (z bródkami na twarzy) nie powiedzieli nam, że jest taka możliwość. Według tych Panów, sądząc po ich zachowaniu w stosunku do gości hotelowych (a byłem świadkiem jeszcze dwóch rozmów z tymi Panami), to wynika, że goście hotelowi są chyba dla nich a nie odwrotnie. Żenada. Kolejny minus to zimna woda w basenie. Przy rezerwacji radzę unikać lewego skrzydła od podwórka - od 6 rano "witać" Was będą dostawcy i głośne dyskusje obsługi restauracji podczas kawki i papieroska. Z plusów na pewno śniadania - obfite i różnorodne, każdy znajdzie coś dla siebie. Obiadokolacje - im więcej gości tym lepsze, czyli większy wybór, częściej podgrzewane. Jak goście wyjeżdżali to obiadokolacje obniżały swoje loty. Na szczęście można było sobie najpierw zobaczyć i dopiero zdecydować czy brać. Jest bilard, stół do ping ponga, piłkarzyki, kącik dla dzieci. Dobrze wyposażona jest strefa fitness z rowerkami, bieżniami i siłownią. Reasumując spodziewaliśmy się troszeczkę więcej po hotelu z 3 *. A do obsługi takie małe pytanko - czy aby na pewno traktujecie wszystkich gości równo? Czy gdybyśmy wykupili sobie noclegi w apartamencie to nasze problemy szybciej byłyby rozwiązane? Mam nadzieję że tak nie jest i po prostu trafiliśmy na słabsze dni osób które nas "obsługiwały". Pani Klaudia nie maiła z tym większych problemów - tak zachowują się profesjonaliści w swojej dziedzinie. Brawo Pani Klaudio! Jednak nie zmienia to faktu, że raczej tam już...

PL Ostatni weekend spędzony w Hotelu Jakuszyce był absolutnie wspaniały! Byliśmy zachwyceni zarówno atmosferą tego miejsca, jak i wszystkimi dostępnymi udogodnieniami.

Ten hotel to prawdziwe odkrycie - wspaniałe, spokojne i pełne dobrej energii miejsce, idealne dla osób poszukujących odpoczynku wśród pięknej przyrody. Położenie blisko szlaków górskich było dla nas ogromnym atutem, umożliwiającym aktywne spędzanie czasu na świeżym powietrzu.

Nasz pobyt był niezwykle relaksujący, a to dzięki wyjątkowym udogodnieniom oferowanym przez hotel. Basen, jacuzzi, sauna i siłownia były dostępne o dowolnej porze, dając nam możliwość zrelaksowania się i odprężenia w dogodnym dla nas czasie. Zabiegi, które były dostępne, sprawiły, że czuliśmy się naprawdę zadbani i zrelaksowani.

Wspaniałą atrakcją okazało się również organizowanie ognisk na terenie hotelu. Wieczory spędzone przy ognisku, delektując się pysznymi kiełbaskami, były niezwykle urokliwe i umożliwiły nam jeszcze głębsze wtopienie się w atmosferę tego uroczego miejsca.

Dodatkowo, liczne atrakcje rekreacyjne dostępne w hotelu, takie jak bilard, tenis stołowy i play station, zapewniły nam niezapomnianą rozrywkę i możliwość spędzenia czasu w ciekawy i angażujący sposób.

Nie można zapomnieć o wspaniałej obsłudze hotelowej. Personel był niezwykle uprzejmy, przyjazny i profesjonalny, co przyczyniło się do jeszcze lepszego przeżycia naszego pobytu.

Podsumowując, Hotel Jakuszyce to miejsce, które oferuje nie tylko wygodne zakwaterowanie, ale również pełną harmonii i spokoju atmosferę. Bliskość szlaków górskich oraz liczne udogodnienia i atrakcje sprawiają, że jest to idealne miejsce do wypoczynku i relaksu.

Dziękujemy Hotelowi Jakuszyce za niezapomniane doświadczenie i gorąco polecamy go każdemu, kto szuka miejsca, w którym można w pełni odpocząć i naładować baterie.

ENG Our recent weekend spent at Hotel Jakuszyce was absolutely wonderful! We were delighted with the ambiance of the place and all the available amenities.

This hotel is truly a hidden gem - a splendid, tranquil, and energizing place, perfect for those seeking relaxation amidst beautiful nature. Its location close to hiking trails was a significant advantage, allowing us to enjoy outdoor activities in the fresh air.

Our stay was incredibly rejuvenating, thanks to the exceptional amenities offered by the hotel. The pool, jacuzzi, sauna, and 24-hour fitness center were accessible at any time, providing us with the opportunity to unwind and recharge at our convenience. The available treatments made us feel truly pampered and relaxed.

Another fantastic feature was the possibility of organizing bonfires on the hotel grounds. Evenings spent by the fire, enjoying delicious barbecued sausages, were incredibly charming and allowed us to immerse ourselves even deeper in the atmosphere of this lovely place.

Furthermore, the hotel offered various recreational attractions, such as billiards, table tennis, and a PlayStation. These provided us with unforgettable entertainment and enjoyable ways to spend our time.

We must not forget the excellent hotel staff. The team was extremely courteous, friendly, and professional, contributing to an even better experience during our stay.

In summary, Hotel Jakuszyce is a place that not only provides comfortable accommodation but also offers a harmonious and peaceful atmosphere. Its proximity to hiking trails, along with the numerous amenities and attractions, makes it an ideal place for relaxation and rejuvenation.

We would like to extend our gratitude to Hotel Jakuszyce for an unforgettable experience, and we highly recommend it to anyone in search of a place where they can truly unwind...

Opinia z października 2018, ,Bardzo fajny hotel. Szczerze polecam. Przyjechałem tu celowo służbowo, by sprawdzić warunki i gwarantuję wam, że wrócę tu prywatnie. Jak dla mnie osoby która lubi wypady w góry miejsce idealne'''

Pobyt sierpień 2019. Powróciłem do hotelu jak wyżej opisałem i niestety tym razem, to jest już wielka porażka. Wróciłem tutaj celowo, by zaprosić żonę na weekend, ale gwarantuję, że to był ostatni nasz pobyt w tym hotelu. Otrzymaliśmy pokój nr 110 - już przy rezerwacji jak dzwoniłem pan był bardzo zdziwiony że przez Booking jest zbyt niska cena 3 doby 2 os że śniadaniem za 890 zł (dlatego rezerwację miałem z bookingu) Po przyjeździe i wejściu do pokoju poprosiłem pana z recepcji o dodatkowy fotel - jest to pokój dwuosobowy a było tylko jedno krzesło. Pan ze zdziwieniem odpowiedział, że nie da krzesła ponieważ standard pokoju tego nie wymaga i rozkazującym tonem poinformował mnie, że mam zejść na recepcję w celu uregulowania należności ponieważ jest to rezerwacja bezzwrotna (słowa ,,PROSZĘ"" brak, bał się chyba, że w momencie gdy zobaczyliśmy pokój możemy po prostu z hotelu wyjechać i nie ukrywam że żona miała chęć to zrobić) Wentylator w łazience chodził głośniej jak kosiarka do trawy. 3 dni pobytu a dostaliśmy tylko dwie butelki wody, firany oberwane, brak klimatyzacji temperatura w pokoju 28 stopni Celsjusza. Rano na śniadaniu chciałem zabrać ze sobą dwie bułki (kanapki) ponieważ wychodziliśmy na cały dzień w góry kelner w sposób mało taktowny oznajmił, że jest totalny zakaz wynoszenia posiłków. Szkoda, bo inne takiego samego typu hotele same proponują kanapki na wynos. Najgorsze jest to, że przyjechaliśmy tutaj wypocząć i pochodzić po górach lecz w hotelu niestety nie można wypocząć ponieważ upodobały sobie to miejsce rodziny z bardzo ale to bardzo małymi dziećmi od 2 miesięcy do kilku lat, więc hałas dzieci mimo to, że sami jesteśmy rodzicami bardzo dokucza do późnego wieczora. Jak się okazało nie tylko nam ale pozostałym gościom. Osobą które odwiedzają hotele i mają małe dzieci proponuje, by się zastanowiły co robią, bo one i tak nie odpoczywają a innym życie uprzykrzają - wiem, że za pobyt tych maluchów nie płacicie, ale proszę bardzo proszę miejcie na uwadze innych gości... SPA - ładnie wygląda tylko na zdjęciach, jacuzzi jest bardzo małe maksymalnie dla dwóch osób, jedna sauna sucha a basen to bardziej brodzik dla dzieci niż dla osób które chcą popływać - ładnie to wygląda ale zupełnie nie praktyczne. Śniadania bardzo dobre, lecz kawa z ekspresu fatalna, soki z automatu zawierają pierwiastki o których nawet Mendelejew nie słyszał. Personel hotelu (szczególnie pan z recepcji który nas witał) powinien przejść dodatkowe szkolenia z obsługi klienta - odnosiliśmy wrażenie, że pracują za darmo lub za karę, brak uśmiechu, brak jakichkolwiek życzliwości dla gości. Jestem z tych gości co w hotelu spędzają ponad 240 nocy w ciągu roku więc trochę zaczynam już wymagać za pieniądze które w...