Paiva's Mills — Hotel in Castelo de Paiva

Good landscape, and good conditions overall, although had certain issues with the owner, we rented the whole property outside booking, by the owner suggestion, so he could lower the price.

During the whole stay he showed up unannounced severall times. Clearly to keep control, since one of the times was 2:30 am, he drove through the property and stopped the car in front of the house, clearly not respecting our privacy, in the next day he appeared shirtless. Also a couple with a kid, and a women showed up in the house.

Three hours before the end of the stay the owner asked us, if we could clear a couple of rooms, so he could start cleaning. And we complyied and helped him.

The issues were the pool wasnt clean when we arrived and still had blocks of chlorine in the bottom. The fridge was 1/3 full. Had no emergency kit alvailable. And some air conditioners stopped working

At the end he said all was well.

The next day he didnt pay us back the deposit, stating there were sheets that were yellow, the pool water was green, and there was some plastic litter around, although we cleaned everything around before we left. We didnt do any physical damage to the property considering we were a group of 14, amazingly not a single cup or plate ended up broken. He also stated we didnt warn him it was a bachelor party and someone slept on a couch. This was rented as a property, so we should had privacy...

O sítio tem uma vista incrível e é bastante agradável mas a experiência com o proprietário no final da estadia foi bastante desagradável. Pessoa desonesta, intrusiva e que só quis ficar com o dinheiro. Alugámos a casa para um fim-de-semana e o mesmo estava sempre a aparecer na mesma, a controlar e a não dar privacidade nenhuma, apresentando-se mesmo em tronco nu várias vezes. Pagámos uma caução que se recusou a devolver alegando questões de limpeza, como os lençóis, a propriedade e a piscina. Ora, as cauções servem para danos materiais e não de limpeza. Não partimos nem estragámos nada e inclusive, toda a loiça que sujámos foi lavada. Alegou que a piscina ficou verde depois de a usarmos, o que não é verdade. É possível ver-se o verdete nas calhas onde escorria a água e ainda as pastilhas de cloro por dissolver no meio da piscina, o que só mostra a má manutenção e desinfeção da mesma. Ainda alegou que “dormiram na sala”, como se isso fosse sequer um motivo para alguma coisa. A casa foi alugada, podíamos até ter dormido no chão, não tinha nada a ver com isso e só mostra que nos andou a vigiar o fim-de-semana todo. É um burlão!

O proprietário responde abaixo, pelo que esclareço de volta: O MAIS IMPORTANTE: "5. O grupo em questão danificou bens e equipamentos, revelando total falta de civismo e educação." MENTIRA: Nunca nos foi referido danos materiais nem fornecidas fotos a comprovar dos estragos, apenas foram referidas numa mensagem de whatsapp questões de limpeza dos lençóis, que a piscina "ficou verde", nunca foi referido que partimos alguma coisa (porque nem um copo partimos), foi tudo inventado para ficar com a caução desde o início. MAIS DIGO, a pessoa responsável ia fazer a reserva pela plataforma Booking não o fez pq o proprietário disse que podia fazer diretamente com ele, não tendo assim de pagar as despesas à plataforma----assim efetivamente fica com o valor todo para si.

No comentário 2. "(...) por pudor nos escusamos a comentar". Atentado ao pudor foi o que este senhor fez durante os dois dias em que o espaço foi reservado, apresentando-se várias vezes sem camisa nos diversos espaços e numa clara invasão de privacidade como já referi acima.

Efetivamente não tiramos prazer nenhum desta situação por uma pessoa que não soube ser honesta, nem séria nem civilizada e apresenta questões de limpeza para ficar com dinheiro de uma caução e, se não me sentisse injustiçada não perderia o meu tempo a vir aqui...

Apesar de ter um espaço muito bonito e bem decorado, não recomendo a estadia. O proprietário não consegue ter um espaço a alugar uma vez que não da privacidade aos seus hóspedes. Constantemente entrava na propriedade para vigiar o que andávamos a fazer, a ver o que tínhamos na propriedade e a questionar o que fazíamos e pensávamos fazer, andava pela propriedade de tronco nu inclusive, quando chegamos estava a dormir deitado no sofá da sala de estar. Tínhamos o frigorífico com coisas pessoais sendo que alugamos um espaço que afinal não é todo para nós. Disse que teríamos exclusividade no entanto no segundo dia obrigou-nos a sair dos quartos mais cedo porque ia ter outras visitas e acabamos por vir embora uma vez que passamos a ter pessoas num espaço que alugamos só para nós. Limpámos sempre tudo, até a loiça lavamos e a fomos elogiamos pela governanta que nos disse “vocês limparam-me tudo, até dá gosto ter clientes como vocês”, deixamos inclusivamente carvão e outras coisas que não íamos trazer para eles. Connosco na propriedade nunca mencionou estragos, no entanto, agora recusa-se a devolver a caução pois diz por exemplo que os lençóis estão amarelos (sendo brancos e a dormir com transpiração porque o ar condicionado não funciona, é normal ficarem amarelos), diz que a piscina está verde, sendo que quando chegamos a piscina estava já verde em toda a volta, não tinha cloro e foi desligada enquanto estávamos a usar a mesma. Nada ficou partido nem com qualquer tipo de danos. O acesso à propriedade é bastante difícil, estradas de terra/paralelos com areias e com imensa inclinação. O meu carro ficou danificado por baixo devido aos acessos. De noite ou com chuva torna-se muito perigoso. Não há estacionamento suficiente. À noite é impossível estar na rua porque fica à beira rio e há imensos mosquitos e melgas. Para terminar, o proprietário fala diretamente com quem quer alugar dizendo que faz desconto se alugarmos diretamente com ele e que passa fatura. No final, não devolve a caução, não passa a fatura e bloqueou os números para não atender o telefone. Muita...