Hotel Pantanha — Hotel in Nelas

We stayed at the above hotel last December and found it was a really homely welcoming place, with helpful staff, beautifully decorated for christmas with a roaring log fire in the spacious but comfortable lounge. The hotel offers apartments within it and we were really surprised at the size of the apartment and the facilities. We had a large bathroom, a very spacious kitchen/dining area with two single beds and lovely views from the large windows, plus a separate double bedroom that was furnished in lovely antique furniture and cosy. The centre of the hotel was amazing with its open floors and balconies housing creeping plants right from the top to the floor below. There was a lift to all floors and the breakfasts that came free with our very good deal were brilliant. The breakfast room was lovely and welcoming and the food on offer (self service) was really good and lots of choice. My children could not get up quick enough in the mornings to get down to breakfast! The owner of the hotel was really friendly and gave her staff support in the mornings in the breakfast room and talked with her customers and informed them of the area surrounding the hotel. The village was really quaint and we so enjoyed...

Ha um ano atras fui passar um fim de semana com umas amigas no Hotel Pantanha. Fomos super bem recebidas pelo staff. Os quartos estavam limpos, a piscina, jacuzzi e casa de banho da area exterior também limpos. Estávamos ja muito satisfeitas quando nos dizem que podemos fazer um checkout mais tardio e aproveitar o dia na piscina. O único ponto negativo, que na altura foi falado com o staff do hotel, foi mesmo o som incomodativo do frigorifico que tínhamos no quarto. Por termos gostado tanto e termos sido tao bem recebidas, decidimos voltar este ano e repetir a experiência com mais amigos. Infelizmente, não correu nada bem apesar de o staff continuar a ser muito prestável. Os quartos estavam sujos, toalhas e lençóis com manchas, sabonetes e gel de banho ja abertos. E claro não podia faltar a musica de fundo dos frigoríficos. A piscina, cheia de verdete, muito, muito, muito suja. Não se compreende como não estava a ser limpa e claramente tinha manutenção em falta. Casa de banho da zona exterior super suja e sem ser limpa de um dia para o outro.Sanita e chão completamente imundos. E claro, sem papel higiénico. Almoço do ultimo dia foi fraco. Talheres sujos, muito sujos. Ao fim de almoço perguntaram se queríamos cafe, mas cinco minutos depois disseram que tinha acabado. Estranho como falta café num hotel. Água a cair dos Ar-Condicionado à entrada do Hotel. sempre que entravamos, tínhamos de nos desviar da agua. Quando decidimos ir embora, esperamos uns 40 min até chegar um funcionário que soubesse trabalhar com a maquina multibanco, visto que a única pessoa que la estava não sabia. Passados 40 min, que supostamente eram 10, chegou o funcionário que nos pediu o dinheiro numa so conta. Visto que tínhamos 4 quartos e cada quarto tinha as suas próprias despesas, queríamos pagar em separado. Apenas o preço dos quartos deu para pagar em separado, pois o funcionário disse que nao sabia como receber o resto do dinheiro em separado. Sem conseguir provar nada, segunda feira, após o fim de semana no hotel, 4 das 7 pessoas que estiveram no hotel, ficaram bastante doentes do estômago. Coincidência? Infelizmente, será uma experiencia para nao repetir. Espero que este comentário seja levado a sério e que comecem a ter em atenção a parte da limpeza, acho que é o mínimo para...

Tivemos uma estadia fantástica neste hotel! A equipe foi extremamente simpática e acolhedora, o pequeno almoço estava delicioso (com pão fresco da região!), e os quartos estavam impecáveis, com ar condicionado ligado e camas confortáveis. A lareira no salão principal proporcionou um ambiente aconchegante, e meus filhos adoraram a piscina e a jacuzzi. Sem dúvida, voltaremos no verão!

Detalhes:

Equipe: A equipe do hotel foi extremamente atenciosa e simpática, sempre disposta a ajudar em tudo que precisávamos.

Quarto: O quarto estava impecavelmente limpo e organizado, com ar condicionado ligado a uma temperatura agradável. As camas eram confortáveis e os colchões limpos e novos.

Pequeno almoço: O pequeno almoço estava delicioso, com uma variedade de opções para todos os gostos. O pão fresco da região com manteiga era divino!

Lazer: O hotel tem uma piscina e uma jacuzzi, perfeitas para relaxar e se refrescar no verão.

Ambiente: O ambiente do hotel é muito calmo e agradável, perfeito para descansar e passar tempo com a família.

Recomendação:

Recomendo vivamente este hotel a todos que procuram um lugar para relaxar e se divertir com a família. É um hotel perfeito para quem procura um ambiente calmo e acolhedor, com uma equipe simpática e atenciosa.

A lareira no salão principal foi um toque especial que proporcionou um ambiente muito aconchegante.

A localização do hotel é ótima, perto de várias atrações turísticas.

O preço é justo pela qualidade do serviço prestado.

Tivemos uma experiência maravilhosa neste hotel e voltaremos...